xx小学管理方案

xx小学管理方案内容摘要：

动期间，工作人员应注意各方面的情况，尤其注意安全防范工作。 （十一）、清理活动现场，做到活动完，场地清。 （十二）、活动小结。 三、社区文化活动管理规定 中国物业管理在线 —— 181824898 （一）、社区文化活动以丰富和方便师生的文化生活，促进两 个文明建设为宗旨，以营造良好的师生关系及健康向上、团结互助的和气为内容。 （二）、要爱护娱乐场所的各种设施，按照设施的功能、操作规程使用，因使用不当造成损失的要照价赔偿。 （三）、使用娱乐场所的师生，应遵从管理人员的安排，并按规定的时间外借。 （四）、在娱乐场所内，每个人都应和气相处，互相尊重，互谅互让，不得争先恐后，不得推撞抢场，不得高声喧哗。 （五）、按规定允许外借的书刊、器具，需经管理人员同意并登记，交纳押金后使用。 损毁应予赔偿。 （六）、文化娱乐场所只能进行健康、合法的文化娱乐活 动，严禁赌博或变相赌博及其他违法活动。 （七）、文化娱乐场所的设施分有偿使用的无偿使用两种，使用有偿场所及设备时，应按规定交费。 （八）、要讲究卫生，不得乱扔、乱涂乱画，违者除负责清理和恢复原貌外，并处惩罚。 四、管理处社区文化活动管理规程 目的 寓教育于社区文化之中，创建高品位的人文环境。 适用范围 适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。 相关文件 （ 1） 质量手册 （ 2） GB/T19002ISO9002 标准 职责 （ 1） 社区文化 部文体干事负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施。 （ 2） 社区文化部部长负责审核社区文化活动计划。 （ 3） 管理处主任负责审批社区文化活动计划。 中国物业管理在线 —— 181824898 （ 4） 管理处其他员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。 五、工作程序 社区文化活动计划的编制 (1)每年年初，管理处社区文化部文体干事根据管理处具体情况拟定小区本年度社区文化活动计划，交社区文化部部长审核。 (2)社区文化部部长出具审核意见，报管理处主任审批。 (3)文体干事按审批过的社区文化活动计划组织实施。 实施过程中可 根据实际情况由管理处主任审批后对计划做适当调整。 较大型社区文化活动 (1)社区文化部文体干事在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理处主任及公司领导批准。 (2)文体干事根据上级审批意见制订活动的具体方案。 (3)文体干事应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向小区住户有关单位发出活动通知。 (4)活动进行时，管理处指定的人员应注意安全防范工作，防止意外事故的发生。 (5)管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。 (6)在较大型的社区文化活 动完成后，文体干事应及时填写《社区文化活动记录表》，对活动进行总结。 常设性的社区文化活动 (1)小区常设性的社区文化活动场地有：网球场、游泳场、足球场、羽毛球场、乒乓球室、篮球场等。 (2)管理处按规定时间开放社区活动场所，并设专人管理，以丰富小区住户的日常文化生活。 第五节：工程管理服务 一、工程管理服务设想 工程管理服务上，我们本着“以养为本，养修结合”的宗旨，并结合学校现有智能化系统和设施设备的特点，实行服务创新、业务创新、管理创新，充分利用我司各方面的有效资源，本着“求 真、务实”的原则，为贵校提供优质、完善的服务。 中国物业管理在线 —— 181824898 （一）服务范围和目标 工程管理服务是对物业管理中的房屋及其他土建项目的维护修缮、公共设备、设施的维护保养工作。 小学小学的工程管理服务主要包括房屋本体的修缮、公共设施的维护保养；空调、供配电系统、消防与安保系统、视听系统、通讯与网络系统、管理系统的维修养护及应急维修。 工程管理服务的内容主要包括：预防性计划维修养护、工程值班、非计划性维修和房屋及其附属设备、设施资料的管理。 小学小学 24 小时提供动力服务，并根据学校的工作时间确定服务人员的工作时间 ，节假日照常为学校加班员工提供服务。 安排专人负责机电设备、设施档案。 工程综合管理的目的是保障设备、设施正常运作，追求良好的设备综合效能和最经济的设备寿命周期费用，也是物业管理其他工作的基础与保证。 本公司在接手物业管理业务后将通过系统的技术、经济、组织与综合管理措施，正确使用，精心维护、科学检修并结合 ISO9001： 2020质量体系来实施设备综合管理，从而使小学小学获得最佳的设备投资效益。 小学小学工程管理工作围绕以下重点进行： 设备设施管理工作以保养为中心，维护人员根据设备设施的具体特点制 定维护保养计划。 推行绿色管理计划，通过合理控制设备运行时间，在不影响服务质量的前提下节支节能。 做好应急维修预案，合理调动资源，保证维修及时、措施得力。 工程管理原则：结合校内的实际，满足校方的要求，提供最适合校方需要的专业管理服务。 （二）管理措施 有效地保障学校设备、设施的正常运作，是动力管理工作的基本工作，也是动力管理工作的根本。 因此我司据此采取以下管理措施： 建立完善设施设备管理制度，配备经验丰富的技术人员及工程师，制定切实的维保计划，着重加强巡检力度，控制 各类隐患消灭在萌芽阶段。 保障服务及时，建立中心调度室（服务中心），接受服务需求信息，及时准确地把信息传送到各相关执行部门。 落实值班、巡查、维修区域责任制，培养一些万能手，达到具备能灵活地处理各类事件能力，保障物业正常运作。 节能节支是我司的一贯坚持的工作方针，是管理项目中一项常抓不懈的工作。 从而达到了既高效安全又节约成本，并有效控制了人力资源的效果。 根据校内的特点制定一整套节能计划，而达到节能节支的效果。 中国物业管理在线 —— 181824898 全面推行无微不至的服务。 因维修中区域的警戒不严带来一定安全隐患，特别是在 上课作业时给课室带来不规范行为和影响。 掉落下来的杂物、灰尘等，直接影响着课室和校园清洁要求标准，采用严格的管理模式。 在维修工作前，首先，围好警戒绳，以保安全。 并采用一次性洁净布铺盖好周围的区域。 提前规范服务标准。 完善突发性事件应急处理程序是保障安全工作的重要基础。 要求我们必须制度完善、管理严格、分工明确、调配合理、应急能力强，形成一个规范互补的管理体系。 无论在某区需求维修或发生突发性事件，区域值班员或巡查员均能在第一时间及时赶到现场立即处理，并利用对讲机等联系方式，能及时得到增援，具备及时灵活有效 处理各类事件能力。 （三）技术支持、保障平台 技术支持平台： （ 1） 公司中层部门负责人 95%以上具有中级以上技术职称或大专以上文化程度。 （ 2） 各管理项目技术人员齐备，其中工民建工程师 1 名、结构工程师 1 名、造价师 1 名、机电工程师 1 名，暖通工程师 1 名。 （ 3） 管理、维修人员 98%以上持有本专业上岗证书。 资金支持平台 （ 1）每月现金流量超过七百万元。 （ 2）自有资金二千余万元。 备 件 保 障 计划维修配件 公司总部 各管理处 应急抢修急件 供应商 中国物业管理在线 —— 181824898 大型更换改造需件 设备厂家 特殊需器件 商 场 仓 库 备注说明： 仓 库：属设施、设备备用仓库，材料充足。 公司总部：总部与其它管理处形成资源共享，随时调用。 供 应 商：建立库存量满足设施、设备应急维修的需求并保证提供速度。 商 场：与多家商场保持长期合作联系，保障及时供货需求。 设备厂家：根据各设备产品配合各供应商，建立设备配件服务台帐，与各生产厂家保持联系，并定期联系，达到能保障特殊配件的提供。 （ 四）维修服务规范、标准及响应速度标准 序号 服务规范 服务标准 1 热情接受学校的维修要求 ※记录准确、及时 2 维修安排及时 ※对一般故障在收到维修要求后 10 分钟内到达维修现场。 ※对比较复杂的故障作出维修方案，经学校相关部门确认后，在 10 分钟内将维修任务安排到维修工。 ※紧急维修：不超过 10 分钟。 ※维修后及时清扫现场。 3 确保维修质量 中国物业管理在线 —— 181824898 ※恢复原有的使用功能。 ※报修人对维修质量满意，在维修单上签字确认，月有效投诉不超过一次。 ※投诉回访率达到 100%，维 修质量合格率达到 97%以上。 （五）公共设施、设备维修保养服务规范及响应速度标准 序号 服 务 规 范 服 务 标 准 1 坚持日常巡查，及时发现问题 ※日常巡视检查时间符合规定。 ※巡查记录真实规范。 ※发现设备异常时，及时排除故障。 ※设备运行月完好率达到 97%以上。 2 定期维护保养，保证设备运转正常、设施齐全。 ※按定期保养计划，组织实施设备清洗、加油、零件更换。 ※保养情况记录真实、规范。 ※保障设备完好率不低于 99%。 3 正确使用设备设施 ※按照操作规程，操作和使用设备、设施。 ※保证供电设施正常，满足学校设备用电及办公设施的正常使用。 ※保证供排水设施正常使用，提供符合国家饮用水标准的饮用水，并确保学校排污通畅。 ※凡是对学校正常工作秩序有较大影响的计划性设备、设施维修、检测及计划性停水、停电等情况，提前24 小时公告。 ※在每月 28 日前抄取水、电表，各种设施运行情况，填写《水电抄表记录》、《水电消耗月报表》、《动力设备运行月统计表》、《动力设施完好率月报表》，报送动力监管人员。 ※确保消防设备、设施完好无缺，正常运行。 ※发现设备运行异常时，及时排除故障。 4 中国物业管理在线 —— 181824898 设备发生故障及时报告，及时组织排除故障和抢修，故障排除后，及时恢复使用。 ※提供 24 小时值班，受理有关安全、消防及物业维修申请和应急需求，并及时安排处理，每月维修工作及时率达到 98%以上，应急需求处理率达到 100%，并填写《维修及时率月报表》抄送监管人员。 ※设备故障情况报告及时，修理方案落实有效。 ※接到紧急情况报告后，组织有关人员 6 分钟内到现场，并采取有效紧急措施。 ※一般的故障 10 分钟内到达现场并采取相应措施。 ※抢修及一般维修过程中 ，保证人身和设备安全、文明施工。 ※故障排除后，需工程主管到现场确认，并在维修单或维修记录上签字。 ※凡发现设备故障或重大事故隐患，在 30 分钟内向学校监管人员报告。 ※发生重大故障及事故在 24 小时内填写《重大动力设备故障和事故报告》，报送监管人员。 ※空调设备发生故障时，在 10 分钟内到达现场。 一般性故障在 2 小时内解决，特殊性故障在 24小时内解决。 ※消防设备故障及紧急情况时，在 10 分钟内赶到现场，一般性故障在 1 小时内解决，特殊性故障：一般情况在 2 天内解决，特殊情况及时写出报告，报送管理人 员。 ※严格执行安全用电管理规定，确保总配电系统故障停电次数不超过 1 次 /套年；总配电系统的任何故障在 24 小时内解决；动力系统故障断电次数每月不超过 2 次；每层（公共区域）照明灯损坏率不超过 3%。 ※每年因供水设备及管网故障而导致停水及消防用水供应不足情况发生的次数为 0 次 /年。 每年因设备故障而导致大量漏水〈 30m3/次〉的事故不超过 1 次 /年；如有大量跑水事故发生，发现跑水时间不超过 10 分钟，排除跑水事故的时间不超过 30 分钟，因排水系统不畅通而导致大量漫水（漫水面积超过 30 平方米）的事故不超过 1 次 /年， 排除时间不超过 1 小时。 设备故障及修理情况记入设备台帐。 (六 )、日常工程维修养护工作流程 日常检查保养 定期检查保养 学校人员申报 管理人员 清洁人员 服务中心 重大维修 中国物业管理在线 —— 181824898 一般维修 制订维修方案，报学校监管员审批 工程维修区持单准备材料 重大维修校方现场指导。