润华汽车俱乐部会员手册

润华汽车俱乐部会员手册内容摘要：

4）会员与俱乐部签订授权委托书。 8．代客驾车 （只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 俱乐部为会员免费提供全年 30小时代客驾驶服务。 会员需要时， RAA可提供有偿代客驾驶服务（须提前 24小时预约）。 收费标准： 初始 4小时收费 60元，不足 4小时按 4小时收费；超出 4小时按 120元 /天收费。 驾驶员往返交通费另计。 特约服务时间收费为标准的 140%。 济南市区内每天连续驾驶时间不得超过六小时（包括等候时间）。 长途每天驾驶里程不超过 400公里。 每天服务时间为 8： 00至 18： 00,18： 00至次日 8： 00为特约服务时间。 特别约定： 1）会员需与俱乐部签订协议书，规定双方权利义务； 2）会员需在润华保险代理公司加入保险，并保全车损、第三者、不计免赔特约险、车上责任险； 3）如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准，会员须 配合俱乐部向保险公司理赔。 9．汽车驾陪（只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 为帮助驾驶经验较少的会员提高驾驶技术，俱乐部可为会员提供全年 10小时免费驾陪服务，如需延长时间按照 20元 /小时收费。 特别约定： 1）会员需与俱乐部签订协议书，规定双方权利义务； 2）会员需在润华保险代理公司加入保险，并保全车损、第三者、不计免赔特约险、车上责任险； 3）如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准，会员须配合俱乐部向保险公司理赔； 4）每天服务时间为 9： 00至 16： 00。 四、超值优惠服务 1．车辆维修 会 员在俱乐部指定维修站（会员手册维修网点中以 “★ ”标明）正常维修车辆，享受工时费 7折优惠。 注：不含事故车。 2．车辆保养 会员在俱乐部指定维修站保养车辆，可享受下列免费或超值优惠服务： 1）全年免工时费例行保养：包括更换机油、三滤，检查、调整、紧固、润滑发动机及底盘的各部件； 2）全年免工时费换季保养（更换润滑油、冷却液、防冻液，检查发动机预热装置）。 3）长途出车前的车况检查（此项服务不作为出车安全责任承诺）； 4）全年免工时费检查轮胎气压，轮胎换位及充气； 5）全年免工时费更换雨刮片、倒车镜； 6）全 年免费检查制动系统、助力系统、冷却系统、燃油系统、空调系统、排气系统是否渗漏； 7) 全年免费检查调整大灯灯光、传动皮带张紧度； 8) 全年免费检查润滑车门、引擎盖、后备箱盖铰链； 9) 全年免费检查横拉杆球头防尘罩、万向节防尘罩、减震器防尘罩是否损坏； 10) 全年免工时费检查添加电瓶液、防冻液、玻璃清洗液、刹车油、助力油； 11) 全年免费检查调整离合、制动踏板行程； 12) 免费车辆四轮定位（全年两次需预约）。 13）每年 “五一 ”、国庆节前 15天内，分别提供一次免费电脑检测。 注：如享受（ 1）、（ 2）、（ 12）项服务时请提前到俱乐部预约登记。 3．洗车服务 在俱乐部定点洗车场洗车，会员凭卡享受优惠，赠送全年 30次免费洗车。 4．旧机动车交易 （济南仅限于润华旧车交易中心，潍坊仅限润达诚新二手车，济宁仅限于润华旧车交易中心） ⑴协助会员办理旧车交易手续。 ⑵为会员车辆提供评估定价服务。 ⑶代为会员寄售汽车免收服务费、停车费。 ⑷优先收购会员车辆。 ⑸为会员提供车辆以旧换新服务。 （潍坊仅限通用系列） ⑹会员购二手车优惠。 5．汽车拍卖 （仅限于在润华拍卖公司） 会员车辆需要拍卖时，优先给予安排，免收停车 费。 6．汽车装具 在润华汽车装潢美容公司安装装具，会员享受 8折优惠。 7．出租服务 俱乐部为会员提供机场、车站等地接送人员或外出租车优惠（需提前 24小时预约）。 8．免费代购航空机票（仅限济南市五区、潍坊市五区、济宁市区） 会员可委托俱乐部代购航空机票，俱乐部根据航线和时间为会员提供最优惠的价格，并免费送票上门。 9．其他延伸服务 俱乐部的会员还可以享受济南市、潍坊市、济宁市多家服务网点提供的优惠价格餐饮、住宿、娱乐、购书、洗衣等服务。 五、汽车文化服务 1. 常年组织各种会员活动 ⑴休闲旅游 定 期组织会员参加汽车越野、野营、自驾车旅游活动，全年享受一次短途免费自驾车游。 （短途自驾车旅游：里程 100公里内，为期 1天，限一家三口。 ） ⑵汽车运动 组织会员免费参加新车试乘试驾活动。 ⑶知识讲座 为会员提供汽车相关的信息，如：新车型性能特点、最新汽车技术、汽车价格、购车手续及市场动态等。 为会员提供与汽车相关法律知识的咨询服务，定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。 ⑷文化娱乐 娱乐性汽车比赛，组织会员观摩汽车展。 ⑸商务交流 举行车迷聚会、汽车沙龙活动。 ⑹免费为会员建立档案，并提供相关查询服务。 《会员之友》报 （每年 12期） 会员可获赠在《会员之友》报上全年免费发布 5次商务信息，每期版面二栏（ 8cm）。 银卡会员服务细则 一、提醒服务 RAA是您尽职的车务秘书，我们会及时以《会员之友》报发布或短信提醒的方式向您提供爱车的有关讯息。 （如需提供其他服务请提前预约登记） （ 1）车辆年审到期提醒 （ 2）车辆换季保养到期提醒 （ 3）各项规费交纳到期提醒 二、应急服务（仅限济南市五区、潍坊市五区、济宁十二县、市区） 当您驾驶的车辆遇到故障、意外情况而无法行驶时，您 只需拨打 RAA的 24小时服务电话济南053187516431，潍坊 05367391999，济宁 05372987698我们的专业人员将为您提供紧急救援服务。 救援车到达现场后，一般性故障当场排除；如现场不能排除故障，征得会员同意，可将车辆拖至维修站修理。 接受救援服务时，会员须出示会员卡，未带会员卡时按非会员标准收费。 注：救援车过路、过桥费由会员承担。 高速公路、高架桥、隧道等不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。 1．紧急送油 全年 10次济南市区二环、潍坊市区一环、济宁十二县、市区以内免费送 油，燃料 3升内免费，超出部分按市场价收费。 2．换装备胎 全年 10次济南市区二环、潍坊市区一环、济宁十二县、市区以内免费换装备胎，会员应自备备胎。 3．现场抢修 在会员车辆出现故障而无法行驶时，俱乐部可提供现场抢修服务。 ⑴以济南润华、潍坊润华、济宁润华各维修站所在地为中心，半径 20公里以内免出车费进行现场抢修，只收取工时费和材料费； ⑵超出 20公里以外另按 /公里收取出车费。 4．车辆拖引 （ 1）拖至润华汽车修理公司 软拖： 以济南润华、潍坊润华，济宁润华各维修站所在地为中心，半径 20公里以内，免 费拖引。 半径 20公里以外另按 2元 /公里收取拖车费。 硬拖： 收取出车费 100元，另按 3元 /公里收取拖车费。 （ 2）拖至其他地点或拖车后未在润华维修 无论软拖或硬拖，均收取出车费 150元，另按 4元 /公里收取拖车费。 三、车务服务 1．协办车辆年审 ①俱乐部在会员报上刊登通知，会员如需服务请与俱乐部联系； ②会员正常年审免服务费，补审需支付服务费 50元； ③会员按照车管部门要求做好车辆清洁、检修工作； ④会员需提供行驶证、保单正本以及车管部门规定的其他手续； ⑤年检所需费用由会员自理。 ⑥因会员车辆问题产生的费 用由会员自行负担。 2．免服务费代缴养路费 会员到俱乐部交款、取证，免收服务费。 注： 1)按季度购买 ,全年共提供 4次服务； 2)服务时间分别为 3月、 6月、 9月、 12月的 125日。 3．交通事故处理（只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 润华汽车俱乐部将在严格遵循《中华人民共和国交通安全法》规定的基础上，代理或协助处理会员在济南市五区、潍坊市五区、济宁十二县、市区内发生的交通事故（不包括驾驶执照的处理）。 ： RAA可根据实际情况，为会员免服务费提供事故现场指导和处理建议供会员参考。 理事故处理： RAA可为会员提供代理事故处理服务。 会员需提供以下配合： ①与俱乐部签定正式委托代理书； ②事故情况提供须准确完整，证据须真实具体，否则后果由委托人自己承担； ③须交纳事故处理预付金； ④服务过程中委托人必须给予积极的、必要的配合； ⑤如果处理要求过于苛刻，俱乐部有权不予提供服务或终止服务。 代理处理交通事故的收费标准： ①按照交通部门认定总损失额的 3%收费； ②最高收费 1000元，最低收费 100元。 4．协办汽车证件遗失补领 服务费 50元。 提供驾驶证、行车证、养路费缴讫证、车辆购置附加税证、 车牌的补办服务。 5．新车导购及挂牌服务 当您需要购置新车或车辆更新时，请咨询俱乐部相关品牌分部服务人员，我们将为您提供周到的导购服务，帮您选择到理想的车型 ,享受到一定幅度的价格优惠。 俱乐部还可为您提供消费贷款咨询及新车免服务费代办挂牌服务。 6．事故车维修免垫付服务（只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 如果会员已在润华保险代理公司办理了车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险三个险种，会员车辆发生事故后在济南润华、潍坊润华、济宁润华汽车修理公司维修车辆，所有保险理赔手续齐备后可由俱乐部为其提供维修免垫 付服务。 注： 1）维修免垫付的数额只限于保险公司可以赔偿的汽车维修费； 2）对于会员在处理事故中发生的其它费用，不提供免垫付服务。 7．事故车理赔 （只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 如果会员车辆已在润华保险代理公司办理车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险三个险种，会员车辆发生事故后，所有理赔手续齐备后俱乐部可为会员提供维修免垫付服务，并全权代理理赔。 注： 1）维修免垫付的数额只限于保险公司可以赔偿的汽车维修费。 2）会员必须在润华汽车修理公司维修车辆。 3）会员必须协助俱乐部准备好各种索赔单 据。 4）会员与俱乐部签订授权委托书。 8．代客驾车 （只向在润华保险代理公司投保的会员提供） 会员需要时， RAA可提供有偿代客驾驶服务（须提前 24小时预约）。 收费标准： 初始 4小时收费 60元，不足 4小时按 4小时收费；超出 4小时按 120元 /天收费。 驾驶员往返交通费另计。 特约服务时间收费为标准的 140%。 济南市区内每天连续驾驶时间不得超过六小时（包括等候时间）。 长途每天驾驶里程不超过 400公里。 每天服务时间为 8： 00至 18： 00,18： 00至次日 8： 00为特约服务时间。 特别约定： 1）会员需与俱乐部签订 协议书，规定双方权利义务； 2）会员需在润华保险代理公司投保，并保全车损、第三者、不计免赔特约险、车上责任险； 3）如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准，会员须配合俱乐部向保险公司理赔。 四、超值优惠服务 1．车辆维修 会员在俱乐部指定维修站正常维修车辆，享受工时费 8折优惠。 注：不含事故车。 2．车辆保养 每年 “五一 ”、国庆节前 15天内，分别提供一次免费电脑检测。 3．洗车服务 在俱乐部定点洗车。