旺旺集团培训讲义(编辑修改稿)

旺旺集团培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：

分析研究解决问题。 工作分析问卷 35 Wantwant Group 1 本工作的责任 A 按上级指示工作 ， 上级对结果负责。 B 根据计划进度 ， 安排自己工作 ， 根据内部原则工作。 C 安排计划 ， 分析结果决策可能与上级协商。 D 有下属单位 ， 需要制定公司目标和政策。 1 本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工作 ， 如果出错容易发现 ， 错误对公司基本无影响。 B 有限范围内协调工作 ， 错误不易发现 ， 错误对公司有些损害。 C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。 D 负责一个部门以上功能 ， 本部门最高主管不在时 ， 负责本单位。 1 本工作所需的人际关系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 1 所需体力及感官能力 A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 1 所需资料处理能力 A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析 、 评估与创新 工作分析问卷 36 Wantwant Group 1 所需领导力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 1 所需计划力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 所需创新力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 2 所需掌握事物能力 A 不需 B经过长时间可掌握 C 很快能掌握 D 一接触就掌握 2 列出您的主要工作责任至少 810条 （ 请按照主次顺序说明 ， 用词要精确 、 不要摸棱两可 ， 不要官话套话 ） ， 及每项责任的重要程度 （ %） 和所用时间 （ %）。 工作分析问卷 37 Wantwant Group 编号 主 要 责 任 发生频率 次 /日月季半年年 重要 程度 % 所用 时间 % 工作分析问卷 38 Wantwant Group 2 例说明您的工作中常发生的关键事件 ， 发生频率 ， 及每次的持续时间。 关键事件 发生频率 持续时间 /次 2 明您的服务对象或客户是谁。 工作中需要和哪些部门 、 哪些人合作。 频率怎样。 服务对象 /客户 需合作部门 /人 频率 2 您的工作还需要哪些特长。 需要什么证照。 工作分析问卷 39 Wantwant Group 2 请描述您的工作地点及工作环境。 工作地点： □ 办公室 □ 80%室内 □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作环境： 温度： □ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下 光线： □ 明亮 □ 一般 □ 较暗 □ 漆黑 卫生： □ 清洁 □ 基本清洁 □ 一般 □ 较脏 □ 很脏 危险： □ 无 □ 基本无危险 □ 比较危险 □ 非常危险 空气： □ 清新 □ 普通 □ 较差 □ 极差 其他： ` 2 您的工作有哪些决策责任 （ 说明您要做哪些决定 ， 及决定会产生哪些影响 ）。 决策责任 ： 决策影响 ： 2 您还有其他需要表达的吗。 感谢您认真阅读本问卷。 祝您工作顺利。 工作分析问卷 40 Wantwant Group 如何填写工作分析问卷  本工作问卷共 28题，其中选择题 22题，问答题 6题。  请按照工作职位的实际要求答题，勿以个人特点衡量。 答题方法：  选择题类，请于您认为最合适的选项前画 “ ”。  问答题类，请于指定位置写出您的答案。 答题人员：  本次工作分析对象中所列人员。  工作分析项目小组选定的其他人员。 41 Wantwant Group 收集与工作有关的背景资料：包括单位及部门组织图、各部门职掌、工作流程图及现有的职位说明书。  组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它在整个组织中的地位。 它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。  流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。  现有的职位说明书、部门职掌，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分析的重要参考。 工作分析步骤 42 Wantwant Group 工作分析步骤 选择并确定需要分析的职位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。 在这种情况下，选择典型的工作进行分析是十分必要的。  同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用同一份职位说明书。 例如，对相同工种的很多“生产工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或几个人，并形成 一份共同的职位说明书。 43 Wantwant Group 收集工作分析的信息  由分析对象填写 《 工作分析调查问卷 》。  通过分析对象的上级收集或借用其 《 工作日记 》。  必要的工作可以到现场观察。  请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。  面谈或电话确认相关信息。 （除 《 工作分析调查问卷 》 外，其他方法视情况选择使用） 汇总所有收集到的信息  按照 《 工作分析问卷汇总表 》 汇总所有信息。  汇总时如果有不能确定的项目，及时和其相关专业部门联系确认。 工作分析步骤 44 Wantwant Group 工作分析步骤 同分析对象共同审查所收集到的工作信息  通过工作分析所得到的这些信息，只有与从事这些工作的人员，以及 他们的直接主管人员进行核对，才能避免出现偏差。  核对工作有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整，同时也 有助于“工作分析人员”理解这些信息。  此外，这也是一个审查和修改工作描述的机会。 撰写职位说明书 45 Wantwant Group 工作分析的直接结果： 职位说明书 工作分析的直接结果 46 Wantwant Group 一份完整的职位说明书应该包括 :  该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。  该职位存在的价值和目的是什么 ?  对该职。