服务方案及承诺[设计

服务方案及承诺[设计内容摘要：

方案（一）前言 ：我公司是国家“ AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承“高效快捷、诚信通天下”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余 雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶 灼咳弱胖土傍措侯 （ 10） 物流项目组与贵公司紧密联系保持对贵公司的物流需要变化能做出快速反应的灵活性及时报告物流方案的执行情况保质保量地完成贵公司委托的物流服务 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家“ AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承“高效快捷、诚信通天下”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余 雨尘太蘑 攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 应急处置方案 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 重特大交通事故救援预案 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体 方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 为维护广大员工的生命财产安全，及时、妥善处理我单位发生的特大道路交通 事故 ，减少交通 事故 损失，根据《中华人民共和国道路交通管理条例》、《道路交通 事故 处理办法》以及《国务院关于特大安全 事故 行政责任追究的规定》等法规的规定， 按照行业主管部门统一部署要求 ,结合本公司实际 ,特制定重特大交通事故救援预案： 应急预案的任务 、 目标 、 方针 保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的 “ 应急精神 ” ， 把事故危害降到最低点，维护周边地 区的安全和社会稳定。 应急救援指导思想：坚持以人为本、关爱生命。 应急救援原则为：快速反应、统一指挥、单位自救与社会救援结合。 应急 救援方针为：首先保护生命、其次保护环境、最后保护财产。 组织 机构及责任 成立公司交通安全事故应急救援领导小组，由公 司 董事长 任组长，总经理任副组长， 办公室、安保科、财务科、业务科等部门负责人 为成员。 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 主要职责：现场指挥交通应急事故 的应急 救援 ，配合公安、交通部门、环保部门处理交通事故和环境污染事故。 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 救援指挥小组成员为： 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运 输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 组 长： 董事长： 刘文世 电话： 13907268234 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AA”级综合 物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 副组长： 总经理 ： 罗 平 电话： 13907268314 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结 成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 成 员：安保科：孙 力 电话： 18671827070 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务 理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 办公室：郭友双 电话： 18986863978 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 车队负责人：孙建华 电话： 13597799819 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直 植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 后勤车辆： 谢 冰 电话： 13997796199 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 孙圣杰 电话： 18695004532 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 其他人员：李先云、李 东、贝忠民 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司 是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 救援车辆： 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 运输车辆； Q00702 Q12611 Q01150 Q00840 Q00906 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念， 保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 Q01212 Q01515 Q00718 Q00842 Q01067 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AAA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关 垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 后勤车辆； Q01501 Q03382 Q9A029 Q01575 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘 口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 交通安全事故应急救援领导小组在当地党委、政府统一领导下，指导、协调我单位的道路交通特大安全事故的处理工作。 设交通事故应急救援 电话， 安排人员 24 小时 值班。 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 1. 宗旨：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤 私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 公司值班电话； 8412617 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳 弱胖土傍措侯 报 警 电 话： 110 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才畴多炯关垫捷锹饯寇迟汤私敏气迁丁重嘲瓢射忙粒棱蟹雇飘口孺丑柑徒唉抢塔罕玫茁摧余雨尘太蘑攘卓册直植迸哩邦芝拙担命讶灼咳弱胖土傍措侯 火 警 电 话： 119 服务方案及承诺服务方案及承诺一、运输服务总体方案（一）前 言 ：我公司是国家 “AA”级综合物流企业，它始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务，与客户结成战略伙伴为宗旨。 我公司秉承 “高效快捷、诚信通天下 ”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度。