完整家居运作手册全文

完整家居运作手册全文内容摘要：

12 小时内与甲方或甲方客户联系，确认上门时间，给客户做方案及报价。 并且将图纸、预算、报价传真给甲方，以便甲方备案，登记和收款。 乙方接到通知后，如选定的产品型号有误或暂无货，乙方应在 2 小时 内回复甲方，以便甲方客户及时调换。 五、供货及安装时间和方式： 甲方按照统一订单格式依据合同确定的供货价格开具统一供货订单，且甲方客户签字，乙方在指定的供货日期，将订货产品送至指定的供货地点，并在规定时间内完成安装任务。 若因乙方原因造成送货延迟导致装修工程未能正常完工，客户索赔的，由乙方承担相应赔偿。 工程批量订货或高档住宅小区集体采购订货时，双方另行协商。 不同合作产品配送有不同要求的，双方应本着有利于销售，有利于服务口碑，有 利于合作大局的原则协商确定。 六、货款结算方式： 经甲方确认的订货订单，由甲方相关负责人和财务人员共同签字，该订单为有效订单，乙方见有效订单方可付货。 甲方的客户或甲方客户的委托人和甲方工地项目经理协助进行现场验收，经确认无误后，由甲方的客户或甲方客户的委托人在乙方提供的销售单上签字确认完成验收工作，此订单视为双方交易的有效凭证。 货款收取上由甲方代为完成，甲乙双方采用 为结算方式。 A、 一月一结，双方协商具体结算日期。 B、 定额结算，即双方约定货款额累积至 万元进行结算。 C、 月结并额结。 即双方约定一结款额度，当月任何时间累积达到此额度，则双方进行对帐、结款，如月内不到额度，则按月度结款。 甲方为客户代购的乙方产品由乙方按代销价提供发票，代销价与结算价价差为甲方代销服务费用，其税费由甲方承担。 七、退货规定： 甲方的客户购买乙方提供的产品后，在无损坏情况下，可以退换货。 如 有退换，经乙方检验合格后可办理退货手续，产生的货款差额甲方有权从 代收的乙方货款中自行扣除。 八、质量标准： 乙方所有产品必须符合国家相关的质量标准及国家的室内装饰装修材料中有害物质限量的标准。 乙方企业标准高于国家标准的，应以乙方企业标准为检验产品质量的标准。 由此引起的产品质量问题，乙方向甲方客户负全部责任。 并负责乙方提供产品的一切售后服务。 甲方客户或其委托代理人按照产品质量标准对产品及安装当场进行验收，经确认无误后，顾客在乙方验收单上签字。 提供的销售单上客户签字确认完成验收工作，此订单视为双方交易的有效凭证。 乙方向甲方顾客提供产品质量保证书及年限质量保证，若因质量和安装问题造成的一切损失由乙方负责。 乙方应保证乙方所提供的产品与其功能与承诺完全真实，并承担相关的完全责任。 九、甲方 的责任与义务： 甲方积极向顾客介绍、推荐购买乙方产品。 甲方有责任积极协调乙方与甲方家装客户的关系。 甲方应保守合作事宜的商业秘密，不得向第三方泄密。 甲方应维护乙方产品价格体系的稳定性和完整性。 甲方必要时应有专人负责向顾客推荐乙方产品，并了解乙方产品的相关知识、产品性能及技术参数，认真负责解答顾客提出的相关产品问题。 应积极维护乙方及产品声誉，不得出现故意伤害乙方声誉的言论或行为。 十、乙方的责任与义务 乙方须确保供货产品的质量符合其所承诺的质量标准，出现产品质 量问题，乙方向甲方客户负全部责任。 并负责乙方提供产品的一切售后服务。 乙方应积极规范市场销售秩序，在乙方促销期期间，甲方应在促销价格基础上享受合同中规定的优惠比例，或由双方协商保障甲方利益的办法。 乙方须及时向甲方提供相关产品资料、产品价格表、及产品检验报告或相关文件资料。 乙方应就其产品的特性及相关内容对甲方相关人员进行培训。 乙方应积极支持甲方开展业务推广工作，必要时可派专人协助甲方作好业务推广工作。 乙方应保守合作事宜的商业秘密，不得向第三方泄露。 乙方不得出现故意 伤害甲方声誉的言论或行为。 乙方在接到甲方或甲方客户的投诉和维修电话，应及时赶到现场，并向甲方反馈情况。 乙方有责任监督甲方相关人员不会出现向乙方勒索财物，或以获得不当利益为目的的制造合作障碍的行为，并有向甲方相关负责人通报的义务。 乙方应谢绝甲方相关人员规避正常合作渠道销售乙方产品的行为，并有义务向甲方相关负责人通报。 十一、其他 : 甲乙双方应以合作为基础，积极策划、参与相关营销活动。 甲乙双方作为战略合作伙伴，应以相关资源、信息共享和最大化利用为原则，在企划、传媒推广等方面加 强互动合作。 甲乙双方可以协商，并在甲方支持下，由乙方对甲方人员作有针对性的专业培训或组织甲方相关人员在乙方场所进行相关学习。 乙方应向甲方提供最丰富、翔实的图文资料和软件库。 由甲方分配至销售终端，以利于合作产品的市场推广。 十二、解除条款： 在协议有效期内，经双方协商一致同意，可以解除本协议。 因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素使本协议不能执行时，本协议自动解除。 协议任何一方严重违约，守约方均有权决定是否解除协议。 十三、违约责任： 甲乙双方应遵守本协议之 各项规定，如有违反，则视为违约。 因违约而给对方和第三方造成的任何损失，由违约方承担全部责任及经济赔偿。 乙方若有违反本协议第十条第十款行为的，甲方有权获得应得利益的双倍赔偿；情节严重的，甲方有权解除协议。 甲、乙双方若有违反本协议第三条第三款行为的，违约方应向对方交纳5000 元罚金；情节严重的，守约方可解除本协议。 甲方有权从代收的货款中自行提留以上应获得的赔偿。 十四、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商补充，补充部分与本协议具同等法律效力。 十五、对协议履行中的纠纷，由双方协商解决，协商不成时由甲方所在地法院解决。 十六、本协议有效期 年 月 日至 年 月 日止。 十七、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，任何一方均不得擅自变更或解除协议。 十八、本协议壹式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲 方：北京业之峰装饰有限公司 乙 方： 分公司 地 址： 地 址： 电话 /传真： 电话 /传真： 委托代理人：（签字盖章） 委托代理人 : （签字盖章） 业之峰 OEM 产品合作协议 甲方：北京业之峰装饰有限公司 分公司 乙方： 经协商，甲、乙双方就乙方生产、供甲方销售并且根据甲方要求设计、标明为 业之峰 品牌的 产品 (简称 OEM产品 )定牌合作之事宜达成如下协议，双方同意签定本合同，并共同遵守以下条款： 一、甲方 授权委托乙方生产“业之峰”牌 产品，乙方应负责“业之峰”牌 产品生产、销售的合法性，即“业之峰”牌 产品可使用乙方代为申办的生产许可证号。 二、产品包装与标识 在本协议有效期内甲方只允许委托乙方生产“业之峰”牌 产品，乙方对“业之峰”牌 产品只具有生产制造权，无经营销售权。 乙方未经同意不能使用“业之峰”注册商标，也不能将该注册商标及法律许可甲方使用的其他标记、文字、符号提供给第三方，包括与此相关的容易混淆的任何标记、商标、铭牌或公司 名称。 乙方须根据甲方要求，在产品内外包装标明“业之峰”品牌。 三、供货价格 1．乙方以对外相关合作最优惠的价格向甲方提供产品，并且向甲方提供价格表。 具体价格表作为本合同附件。 2． 在协议有效期内，由于厂家或市场需求的变动，一方提出供价变动要求时，需同另一方协商并签订补充协议确定之。 四、质量保证及售后服务 （一）产品质量标准 甲方委托乙方生产的 OEM 产品，其技术参数标准、质量管理体系以国家或行业制定的生产、技术指标为标准； 乙方生产的 OEM 产品必须符合国家质量标准规定，并 符合验收标准。 （二）产品交货及售后 乙方负责将 OEM 产品按照甲方订单要求送至指定地点，并保证 OEM产品的安装及售后服务； 如因乙方原因不能按订单要求及时交货，由此对甲方造成赔偿损失的，由乙方承担责任。 （三）产品质量保证 为了 对乙方的产品质量形成有效监督， 确保 OEM 产品的质量，维护甲方“业之峰”品牌的信誉，从而保证甲乙双方的长期稳定的合作， 乙方需要一次性向甲方交纳质量保证金 （人民币大写）万元，在合同到期的 6 个月后，双方无任何产品质量争议如数退还乙方。 OEM产品停产后 ，乙方必须继续为甲方提供一段时间的售后保证（以最后一单售出的产品保质期为限） 五、订货确定 1．甲方向顾客推荐乙方产品后，甲方负责将顾客订货单传真 并 知会乙方。 2．乙方接到通知后，在 12 小时内与甲方或甲方客户联系，确认上门测量时间，给客户做方案及报价。 并且将图纸、预算、报价传真给甲方，以便甲方备案，登记和收款。 3．乙方接到通知后，如选定的产品型号有误或暂无货，乙方应在 2 小时内回复甲方，以便甲方客户及时调换。 六、供货及安装时间和方式 1．甲乙方按照统一订单格式依据协商价格开具统一供货订单，且甲方客户签 字，在指定的供货日期，将订货产品送至指定的供货地点，并在规定时间内完成安装任务。 2．工程批量订货或高档住宅小区集体采购订货时，双方另行协商。 七、验收 1．客户与 甲方工程人员协同 按照产品质量标准对产品及安装当场进行验收，经确认无误后，客户在乙方验收单上签字。 2．乙方向甲方客户提供产品质量保证书，对所提供的产品提供 年的质量保证（以乙方提供的质量保证书为准），若因质量和安装问题造成的一切损失由乙方负责。 八、结算方式及期限 ，由甲方相关负责人和财务人员共同签字的 订单视为有效订单，乙方收到有效订单方可供货。 收，经确认无误后，由甲方的客户或甲方客户的委托人在乙方提供的销售单上签字确认完成验收工作，此订单视为双方交易的有效凭证。 ，甲乙双方采用 为结算方式。 ，双方协商具体结算日期。 ，经甲乙双方一致商定销售额累积至 （人民币大写）万元进行结算。 双方约定一结款额度，当月任何时间累积达到此额度，则双方进行 对帐、结款，如月内不到额度，则按月度结款。 九、甲方责任与义务 1．甲方应积极收集市场信息，向乙方提出产品改进的合理化建议； 2．甲方应保守合作事宜的商业秘密，不得向第三方泄密； 3．。