组织协调培训（中阶）－新奥燃气人力资源管理

组织协调培训（中阶）－新奥燃气人力资源管理内容摘要：

1、1东莞新奥燃气有限公司组织协调知识培训（中级阶段）绩效管理部2008年 7月 7日2东莞新奥燃气有限公司自我介绍黄建强 2005年 8月 任职调度中心，负责运营调度、气量监控、抢险调度等。 职绩效管理部企业管理专员，负责组织协调、制度流程管理、组织管理等。 3东莞新奥燃气有限公司目 录一、组织协调的基础知识回顾二、 练习题三、分享4东莞新奥燃气有限公司一、组织协调的基础知识回顾1、什么是组织协调。 负责协调解决部门 职责不清、流程模糊 的事宜，以及对公司 影响重大的、紧急 的且需要公司相关部门 特事特办 的事宜。 5东莞新奥燃气有限公司2、组织协调的目的。 （ 1）为了企业业务的及时流转 基本目的（ 2 2、）为了“消除协调” 终极目的一、组织协调的基础知识回顾6东莞新奥燃气有限公司3、做好组织协调需要具备什么。 （ 1）掌握部门职责 “ 基本法”（ 2）掌握业务知识 “ 必杀技”一、组织协调的基础知识回顾（ 1）具备一定的判断能力 “方向盘”（ 2）具备一定的协调沟通能力 “润滑剂”知识层面素质层面7东莞新奥燃气有限公司4、组织协调的日常工作主要有哪些。 （ 1）业务流转（ 2）项目进度跟进一、组织协调的基础知识回顾（ 3）组织周协调会8东莞新奥燃气有限公司5、组织协调的形式。 （ 1）周例会（ 2）专项协调会一、组织协调的基本知识（ 3）现场协调以月度计划为主要依据，以 项目计划单、动态跟进、专项催 3、办和组织绩效 促进为手段，实行 集中协调、专项协调、个别协调 和 现场协调 相结合的协调机制，逐步提高主动沟通协同意识和合同履约效率的新业务流转机制。 9东莞新奥燃气有限公司6、组织协调、制度流程管理、组织管理三者有没有关系。 一、组织协调的基础知识回顾组织协调组织管理 制度流程答案：有10东莞新奥燃气有限公司合同全生命周期管理合同终止合同履行 合同签订合同洽谈营销政策程序权限标准范本 价格文件各种函件各类保证各类协议合同评审合同跟进合同修订施工、置换、运营、服务一、组织协调的基础知识回顾11东莞新奥燃气有限公司一、组织协调的基础知识回顾合同签订置换通气图纸设计工程施工施工备案完工验收核查回款用气 4、反馈资料存档编制工程编码启动完毕主业务流转流程12东莞新奥燃气有限公司1、业务试题二、练习题13东莞新奥燃气有限公司2、情景题二、练习题事由： 某小区要求把已安装的 30多户表前管拆除。 人物： 市场部 程技术管理部 户服务部 效管理部 据甲方要求，需对该拆除工程进行方案及预算。 1、 君，请 算。 该工程已验收，已移交客户服务部，属于改管工程，应由客户服务部组织进行设计及改管，该工程不应由工程技术管理部负责。 2、于是 君，请 君回复： 该工程尚未复验，没有正式移交客户服务部，改管工程理应由工程技术管理部负责。 3、辗转几回后，没有一个部门接受该项任务， 绩效管理部 请公司对该事项进行批复。 14东莞 5、新奥燃气有限公司二、练习题问题 2：从该事件中，你认为在公司的业务流转中存在哪些问题。 问题 1：如果你是 会怎么做。 2、情景题15东莞新奥燃气有限公司二、练习题结果分析如果你的总分为 10 20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。 如果你的总分为 21 30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。 如果你的总分为 31 40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。 3、测试题16东莞新奥燃气有限公司三、分享1、保持学习心态2、提高沟通技巧3、学会承受压力17东莞新奥燃气有限公司。