威信县20xx年1-4月份卷烟营销网建工作开展情况总结

威信县20xx年1-4月份卷烟营销网建工作开展情况总结内容摘要：

力和卷烟零售户的 5 行为规范，建立了专销协作机制。 每月由卷烟销售和专卖管理的分管领导轮流主持召开专销联席会，对市场情况进行通报，对专销工作中存在的问题进行现场纠正和处理，促进营销人员与专卖人员的相互沟通，达到资源共享。 建立内部监督管理奖、惩、防体系，成立内管办对卷烟营销 网建等工作实施同级监管和实时跟踪检查，有效遏制无证经营、客户间串货、高价销售卷烟等违规行为的发生。 设立公开举报电话，广泛接受消费者和零售户对不规范经营行为的检举和监督， 实现专卖管理内部监督日常化、制度化、规范化。 今年来共开展专销联动对卷烟市场规范（亮证经营、取缔无证经营户、到货确认、明码标价等）专项整治活动二次，有效规范了卷烟零售客户的规范经营行为， 提高 卷烟市场 净化率。 提升素质， 狠抓组织 培训。 一是积极参加省、市局举办的职业技能培训，逐步实现营销岗位员工专业化。 二是制定了具体的学习培训计划，强化培训督导检查，把营销人员自学提高和集中培训工作常态化（每月培训时间保证在 10 个学时以上），狠抓客户经理思想教育，弘扬爱岗敬业精神，不断提高员工的专业技能水平，全面提升营销人员的业务素质。 三是开展客户经理论坛和技能竞赛 ， 不断提升营销人员对研究市场、培育品牌、服务客户的能力，为卷烟营销网建持续发展打下坚实的基础。 3 月份根据省局 （公司） 客户论坛通知要求， 分公司领导高度重视，部门领导积极组织， 主要以每一位营销人员（ 除 QC 小组成员外）撰写一 6 篇论文、 QC 小组成员攻关 QC 成果，同时 要求全体营销人员紧密联系工作实际， 积极收集市场信息，认真听取零售客户和消费者的意见建议，本次论坛活动充分调动 了营销人员的学习积极性。 提高效率 ， 狠抓 电子商务建设。 为贯彻落实市局（公司）新商盟网上订货的相关要求，分公司 对 13 个卷烟网点的集中网上订货 进行了总体安排部署， 特别是农村 网上订货 点的设置，为了方便客户订货降低运行成本， 选择 诚信好经营条件好 的 卷烟零售客户合作 把集中订货点设置在店内。 目前 10 个农村网点设置订货集中点 10 个 ， 安装电脑 10 台 ，并已 全面开通，全县上网订货 526户占总客户的 %。 由于农村客户的文化水平较低 ， 98%是电脑盲，虽然今年 13 个网点都开展了客户培训，但是农村客户上网订货的客户不多，要使大多数客户在网上开展自主订货还要进一步加大技能培训，特别是开展一对一的培训，力争在十月份上网客户达 85%。 强化 机制 ， 狠抓结果考评。 针对今年卷烟 销量提升困难、进度迟缓、客户满意度低、配合 度 下降等问题， 我们创新督导工作机制，由 班子成员、中层干部、卷烟客户经理 挂钩网点风险。