UT Process Mapping -斯达康大学培训系统内容摘要：
1、附页 方法介绍 68附页 何时 (或者何处 (我们需要衡量流程的有效性以确保满足客户的需求69附页 我们可以清晰地理解、分析并改善流程制定相关流程图培训课程设计与实施流程技术培训材料版本控制流程分析 /改善流程 , 更好地满足客户需求70附页 析和重新设计分为以下六个步骤选择重点确定流程再造的优先次序理解现有流程 :明确流程的产品 /客户与其合理需求设计 /重新设计流程审评新流程对人员的要求实践检验新流程1 2 3 4 5 6建立流程衡量标准理解现有流程 明确流程的产品 客户与其合理需求设计 重新设计流程71附页 程再造小组澄清并确定流程的产品即客户从流程中得到的“ 输出 ” 它应该是具体可描 2、述的头脑风暴法澄清自由讨论总结 /最后确认流程输出= 产品72附页 外部直接客户 ” 为至关重要的客户重要性高低外部直接客户内部直接客户外部间接客户内部间接客户至关重要的客户大多数有益的客户73附页 侧重外部直接客户 )的需求 ,利用 “ 则筛选客户合理需求客户调查/反馈客户需求(必要的 /想要的 )R 理的U 以理解的M 衡量的B 信的A 实现的客户合理需求74附页 输入 , 行动 , 决策点 , 输出及相关人员 /部门(写在 按流程先后排列所有的步骤用箭头联接每一步骤 确定关键步骤1 2 3 4 5 6合并同一列中的连续步骤为每一步骤画上符号 , 分列排好75附页 行动 决策点流动流程图需要用以下标准符号来表示76附页 人步骤 /时间 客户 送货员出纳 厨师烘烤送货需求 1 5观流程78。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。