大学生创业电脑技术服务公司策划书

大学生创业电脑技术服务公司策划书内容摘要：

面来预计 ， 一是 涉及电脑清洁维护的企业目前在市场上主要是品牌电脑商的售后保修部门，电脑零售商附带提供的维护服务及一般清洁公司属下的家用电器维修部门可能涵盖的电脑保养服务。 二 是专业电脑清洁维护的企业目前在市场上还没有出现，这方面来说，市场属于一片空白。 本企业从专业电脑清洁保养的目的 出发以填补市场空白。 ： 1．技术进步使得电脑性能逐年提升，更新换代的成本也随之增加。 2．大部分电脑用户尤其企业和政府部门对电脑性能的追求心理变化不大，更新换代的要求不强烈。 而相当部分的电脑用户倾向于通过简单的维护和保养来延长电脑的使用寿命。 3．常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、噪音过大、不卫生等情况，极大的降低了电脑使用的工作效率，间接的增加运营成本。 所以，对于电脑清洁保养服务的需求必然增加。 4．就目前市场可以提供的电脑清洁保养服务无法满足大部分电脑用户需求，对于 采用较低成本来对电脑清洁保养以延长电脑使用寿命，提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐，市场将 8 会得到极大的开发和扩展。 竞争对手的主要优势 ： 1． 电脑零售商 :优势在于购买者的回头服务需求。 2． 品牌电脑商： 优势在于保修服务承诺。 3． 清洁公司： 优势在于传统清洁项目 竞争对手的主要劣势： ：主要承担硬件损坏的维护和软件故障的维护，对于除尘和清洁污垢的情况往往忽视或收取高额费用，也影响了大部分电脑用户在于因灰尘、污垢引起的故障采取忽视或自己动手清除或更换。 2． 品牌电脑商：主要集中在保养服务条款上，对一般的电脑清洁采取收取高额费用或拒绝 的态度。 3． 清洁公司：主要是环境清洁或者大型设备的清洁，对于小型家电的维护没有足够的重视，业务重心也促使清洁公司忽视了该项业务。 本企业相对于竞争对手的主要优势 现在 大部分 电脑用户对 电脑 清洁知识不了解。 本公司实施 上门跟踪专业服务。 本公司 提供电脑用户形成针对性和专业性的早起判断。 本公司在 价格上更容易贴近客户心理。 本企业相对于竞争对手的主要劣势 个人用户的惰性。 如何说服用户对自己对电脑需要清洁保养是一个十分关键 的问题，把正常的清洁保养区别于硬件损坏，对于灰尘带来的噪音和污垢引发的卫生问题都需要在一定程度上改变这些用户 9 的习惯，能不能把这些问题转变为服务需求是关键，将决定本公司发展。 2． 运营成本和低价路线的平衡。 一方面说服客户将电脑送到服务点进行清洁保养需要非常久的工作积累，初期在服务覆盖区内需要通过上门服务来打开市场，这必然会增加运营成本；另一方面，要保证清洁保养的价格能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上，成本和收入两者的平衡对于刚起步且资金并不充足的小型企业来讲是十分 困难的。 六、 市场营销 计划 A. 经营战略 首先，服务要快捷。 用户的机器一旦出现故障，他一定非常着急，应该在第一时间做出反应。 可以对用户提出的服务需求进行筛选分析，做出优先排序，并依据优先级进行即时服务，比如：特急型半个小时内上门进行服务；加急型 1 小时内上门服务；一般。