品质部20xx年上半年工作总结内容摘要：
工作方面 09 年初 按照集团公司的统一要求，品质部在办公室的统一领导下，开 始 在各项目内开展了面对各级职员的绩效考核，力图通过绩效考核提高工作效 率，加强对于员工工作状态的掌控。 在实际操作中，虽 然存在着一些阻力，但是通过与各级人员的及时地沟通，各管理处都制定了对应各级管理人员的绩效考核方案，并陆续贯穿执行。 品质部在制定 方案时，将质检列为绩效考核中的一项，通过 评分 制对项目经理进行考核。 通过两个季度的实施，取得了良好的效果， 项目经理能够主动 改进工作的不足，提升服务品质。 对于 绩效考核，品质部 将 坚持“以事实为依据 “ 的考核 原则，通过日常巡检和联检，始终如一的 贯彻执行。 在培训工作方面 09 年上半年品质部共计对项目内培训抽查 13 次，通过抽查发现，保安培训在各项目基本 都可以按时开展，并能够结合实际加强对保安的思想教育、礼仪服务、处理问题的培训。 上半年度由于保安部门的努力工作，在各项目内均未发生盗窃等 治安 现象。 但在其他部门培训时则存在着较为普遍的松懈情况，此类问题是品质部工作中的失误，将在下半年的工作中重点跟进。 其他 类 工作总结 （ 1）在一、二月份因为办公室人员的临时变动，品质部兼管了一部分办公室的保险合同及文书工作 ， 期间 负责 办理了物业各级员工的 合同 保险事宜 （签订劳动合同 4 份，办理保险各类事宜 10 余 人次） ，并且 在二、三月份都办理进行了考勤和 工资等事宜。 这部分工作 在完成后已经顺利移交给了新的行政。阅读剩余 0%
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