红桃开集团股份有限公司营销组织结构方案设计

红桃开集团股份有限公司营销组织结构方案设计内容摘要：

1、1be at 计岗位职责及编制设计 研讨稿 (机密 ) 武汉红桃开集团股份有限公司武汉 ， 2002年 1月 11日2be at of It is by It be on to 码市场部 3销售部 39人力资源部 84督办部 97“三定分权”办公室 111审计部 124财务部 1343 be at 部市场部将涵盖原行销部、调研部、售后部和商务管理办公室的部分职能新组织结构体系下的市场部 原有组织结构中行使营销职能的主要部门 负责策划、预算等工作 以行销部为骨干构成新组织结构体系下的市场部行销部 市场调研部售后服务部 商务管理办公室 从事媒体、消费者、市场等方面的调研工作，从事一定的专项工作 行 2、销部中目前只配备一个与调研相关的岗位（媒介岗），调研职能缺乏 市场部门需要开展大量的市场调研工作，需要将原有的市场调研部划归到市场部门下属 面向消费者的售后服务中心 三定分权的一部分，从事媒体合同的谈判等工作 但在完善的组织结构设置中，适宜将媒体谈判，线下媒体价格审核等职能合并入市场部门 但为了具体落实三定分权，建立双重领导be at 预算室 编制预算 （ 广告投入 ） 费用的总体审核和拨付 审核合同 ， 盖章 ， 并存档管理 审核宣传品的数量和金额 部门内部费用报销 市场欠付费用管理 市场欠付费用的审核 编制月度欠付费用的支付计划 广告成本核算综合室 部门费用及物资的保障 各种文函资料的呈报 3、 部门资产和资料的管理 部门工作的督办提醒 宣传品的印制和发放*注：原有的市场研究室已撤销，除媒介岗由策划室管理外，其他功能处于待建状态 制定年度 、 战役和月度整合行销方案 行销策划方案 行销策略 价格和渠道策略 督促下一层级执行行销方案 媒介投入效果分析 新产品推广 媒体管理 制定媒体计划 媒体排期 广告片的创意 、 设计 、制作和实施监督 媒体市场情报搜集和推荐专业广告公司 单项费用的审核 农村组工作 小报编辑和审核 每月小报投放数量和区域 每月氛围的数量和内容 对农村市场整体的营销组合投入方案 （ 费用 ）进行审核 单项费用的审核 城市组工作 终端促销计划的制定和推行 制定促销管理制度 4、 对促销体系进行日常业务管理 促销人员培训 单项费用的审核资料来源： 红桃开部门经理提供be at 品测试岗 市场的分析研究 （ 区域 /消费者 /专业 ） 市场细分 市场现状分析 市场发展趋势预测 消费者行为分析 窗口终端的监测与分析 四大法宝的有效性分析 全国市场健康海报测试 宣传品质量与价格测试 竞争环境研究和竞争对手动态研究 信息资料库的建设和完善 电视媒体监测与评估 户外媒体效果评估 自办媒体效果评估 竞争对手媒体效果评估与对比分析媒体评估岗 新产品上市前的市场研究 新产品概念测试 新产品名称测试 目标消费者测试 新产品口味 、 口感测试 新产品包装测试 新产品功能 、 作用测试 新 5、产品价格测试 新产品上市的典型案例分析 （ 欢快益肾灵 ） 产品价格策略的测试调研部目前的职能分布图资料来源： 红桃开部门经理提供be at 格审核岗 市场线下媒体费用支付的价格审核 （ 主要是合同手续的事后审核 ） 市场欠付费用管理 市场欠付费用的审核 编制月度欠付费用的支付计划 主持参与集团公司的商务采购活动 （ 主要是集团公司的生产经营设施 ） 参与集团公司企业内部的市场化改制谈判 市场线上媒体购买 授权市场合同审核 、 价格抽查 授权市场海报评比 商务谈判数据库的建立与更新合同及授权管理岗资料来源： 红桃开部门经理提供be at 接待解答消费者咨询 电话回访和上门走访消费者 收集 、 6、培养典型案例 定期编制对消费者咨询问题的规范解答 ， 并提供给市场 消费者咨询内容的登记 、 归类 、统计和存档 定期编制消费者咨询统计分析资料 ， 并提供给相关部门 客户投诉处理 指导市场消费者咨询和投诉处理售后服务岗 制定市场售后服务指导方案 市场售后服务体系的建设和培训 消费者信息资料的收集和管理 定期提供消费者状况分析报告 定期了解市场售后服务工作状况 ， 进行服务营销工作试点并及时总结推广 主持红桃 部门费用及物资的保障 各种文函资料的呈报 部门资产和资料的管理 部门工作的督办提醒 部门费用报销 ， 办公用品的领用资料来源： 红桃开部门经理提供be at 市场的分析研究 消费者行为分 7、析 竞争分析 营销工具分析 新产品上市前的市场研究 产品价格策略的测试 品牌分析 专业调研公司的选择、评估和协调管理 信息资料库的建设和完善售后服务 保健咨询 投诉处理 市场售后服务市场策划 市场预算 品牌推广 品牌管理和监控市场实施 宣传物资的准备和投放 线上媒体执行 线下媒体指导和监督 终端促销执行 子分公司市场部人员的工作指导和考核商务管理 商务谈判 市场合同审核 市场欠费问题的解决综合 部门内部行政工作 部门内部督办提醒be at 根据主要内部客户的市场调研的目的和要求设计合理的市场调研方法和过程 组织和执行部分市场研究的执行工作，包括执行人员的确定和培训，样本的选择，质量的保证和控制 8、，数据的录入以及报告的整理 与市场研究公司的沟通并提出明确的要求并对其执行运作进行管理控制 电视媒体监测与评估、户外媒体的监测预评估、自办媒体评估、竞争对手媒体投入监测与评估 广告创意评估、四大法宝的有效性及效率分析等 产品测试，包括产品概念测试、名称测试、包装测试、口味测试、功效测试，产品价格测试等 市场基本情况的分析，包括市场细分、市场现状分析、市场发展趋势分析等 消费者行为分析，包括消费者基本购买及消费行为特点、需求、购买及消费心理等 竞争分析，包括竞争环境、竞争对手的主要动态、市场分额和竞争地位分析等 品牌定位及核心价值测试分析 品牌跟踪，跟踪本公司产品 /品牌与竞争对手品牌在市场上和 9、消费者心目中的演变情况，如知名度、购买情况、产品 /品牌形象 信息资料库的建设和完善 为相关部门进行深入的、专业的分析提供科学的分析手段及工具售后服务室制定年度、月度甚至是周度的计划，并推进执行工作组织保健咨询接待解答消费者咨询收集、培养典型案例定期编制对消费者咨询问题的规范解答消费者咨询内容的登记、归类、统计和存档编制消费者咨询统计分析资料指导投诉处理指导子、分公司消费者咨询和投诉处理领导售后服务制定市场售后服务指导方案市场售后服务体系建设和培训消费者信息资料的收集和管理定期提供消费者状况分析报告定期了解市场售后服务工作状况，进行服务营销工作试点，及时总结推广消费者档案登记数据库公司网页的更 10、新和维护与政府、消协的联系和沟通城市室 商务管理室产品经理产品策略与计划制定产品的长期营销计划制定产品年度营销计划、战役计划、区域产品发展计划、营销组合的主要内容制定产品的阶段性建设目标（销量、市场分额、品牌表现指标、与竞争对手的对比）产品推广整合 /协调同产品的年度广告 /促销计划 (如：卖场建设 /全国性产品促销活动等 )与销售部门协调具体品牌的销售管理的政策、制度和客户促销发展计划向调研室提出产品相关调研的要求，并进行分析产品年度营销目标的进度监控 (销量 /网络开发 /营销费用的投入 )领导专业广告公司进行广告的创意、设计、制作 和 测评（电视、平面、网络等）设计和审定产品宣传品参与组 11、织、批准对广告公司的甄选产品 /品牌形象管理和监控制定各产品的产品手册产品的 包括产品展示要求、卖场陈列和布置媒体管理媒体效率的分析及主要媒体的计划，并安排专业媒体公司具体执行指导、管理各级市场本地媒体投放市场营销预算及费用编制分产品的营销计划和预算与农村室和城市室共同确定农村、城市的市场营销费用产品营销监测各专业公司广告 /宣传计划的实施与结果监测媒体执行状况的监管和修改各市场市场营销执行情况的分析和经验总结 制定科室的工作计划，包括市场费欠付问题和商务谈判、合同审核、市场授权等方面的内容 总部商务谈判 建立相关媒体、广告、营销物资和营销服务供应商的信息数据库 组织对专业公司的选择 参与线上媒体（电视、报纸、大户外等）的统一谈判和采购 参与其他市场营销物资。