组织机构和人力资源管理改革–报告会–浙江东方通信集团有限公司

组织机构和人力资源管理改革–报告会–浙江东方通信集团有限公司内容摘要：

1、- 1 - S o 报告会 浙江东方通信集团有限公司中国，杭州， 2000年 5月 18日- 2 - 码A. 罗兰 贝格公司及其核心管理咨询业务介绍 3B. 如何制定可操作性的组织机构和管理改革方案 12针对不同业务发展战略和企业自身特点制定有针对性的组织管理方案 13通过互动式的广泛交流和沟通手段使企业组织变革发生在方案出来之前 34建立高效的人力资源管理体系以充分发挥人力资源的潜力 43C. 罗兰 贝格公司对项目工作的建议 65D. 项目组织和人员安排 78E. 项目价值和对东方通信的建议 85附录： 项目参与人员简历- 3 - 罗兰 贝格公司及其核心管理咨询业务介绍- 4 - 贝格国际管 2、理咨询有限公司在三十多年的发展中形成了自己独特的管理咨询风格柏 林汉 堡汉 诺威杜 塞尔多夫法 兰克福斯 图加特慕 尼黑里本斯圣保罗纽约赫尔辛基斯德哥尔摩伦敦巴黎布拉格基辅莫斯科巴塞罗那马德里罗马米兰布加勒斯特布达佩斯维也纳北京上海东京利加布里诺斯艾里斯布鲁塞尔底特律- 5 - 4%7%8%2%8%7%5%18%10%11%4%20%38%11%3%18%10%罗兰 贝格公司作为战略管理咨询公司，企业发展战略和组织机构及人力资源管理是其核心业务领域运营兼并 /重组多媒体/信息技术组织 /人力资源管理战略营销 /销售1999年咨询费收入分布 (%) 1999年按行业的咨询费收入结构 (%)信息 3、/电讯 /多媒体消费品零售公共管理金融服务交通运输其他(包括建筑)能源 /环境保护机械电子/成套设备化学 /基础材料医药保健汽车和零部件总计： 计： - 贝格公司自 1993年中期进入中国后，大力培养本地化的专业管理咨询顾问，在中国企业客户发展的推动下，经营业绩一直保持高速增长2812202530371993 1994 1995 1996 1997 1998 1999+7400%+60%+57%+35%+48%+45%营业额增长 年末雇员人数中国咨询中心在慕尼黑成立上海代表处成立北京和香港代表处成立罗兰 贝格国际管理咨询(上海 )有限公司成立- 7 - 兰 贝格公司主要在八大功能领域积累了丰实 4、的项目经验，并开发了相应的适应中国环境的解决方法 企业发展战略的制定 公司业务发展目标的制订 产品竞争策略制定 市场进入战略 (市场国际化、新业务进入等 ) 组织 的 核心 能 力 确定 公司 治 理 结构 的 方案 设计 (控 股 公司 )组织 机构 设计 管理体 系 方案设计 人 事 管理诊断 职务 /工资体系设计 激励 机制 设计 目标 管理 方案 和业绩 评 价方案 的制定 人 力 资源 管理 流程 设计 公司 公司电子商务战略的制定 电子商务解决方案的评估 业务流程再造 (营销 诊断 和 市场 研究 品牌 /多品牌 战略 的 制定 营销 组织 设计 及 其 管理 流程 设计 营销 信 5、息 系统 设计 销售 业绩 提 升 机构 重 组 设计 业务 重 组 的 方案 设计 业务 管理 流程的 重 组 设计 实施支持 购并策略制定 购并后整合潜力分析 购并后整合方案设计 实施支持 生 产 布局 和 流程优化 供 应 链 管理 产 品 研发管理 全 面 质量 控制发展战略管理 组织 机构 和 管理 体 系 人 力 资源 管理 子商务1 2 3 4市场 营销 企业 重 组 收 购 兼并 运 营 管理5 6 7 8- 8 - 兰 贝格公司发现中国企业在在组织管理方面的主要问题是用管工厂模式管理企业集团中国企业的典型问题 罗兰 贝格的解决方法 可预计的项目结果 经营决策盲目性大，普遍缺乏 6、科学的“专家”论证体系 公司治理缺少监督和管理控制功能 企业最高层领导难以了解下属经营单位的真实业绩 组织机构的建设不能快速响应业务发展的需要 (部门功能、集分权等 ) 组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称 部门设置臃肿，人员福利庞大，而真正能干的人又不多，管理费用高居不下 “人治”多于“法治”，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后 组织核心能力的确认 公司业务和组织结构之间的关系分析 组织功能的重新定义和组织目标确认 公司治理结构的重新设计 部门设置、职责界定、人员编制和人员岗位职责设计 “由上而下”和“自下而上”的管理控制系统 机构人员精减 内部管理流程的制定 组织核心能力的确认 新 7、的公司治理结构和组织目标 建立科学的经营决策机制 新的组织机构设置和决策体系 明确的部门功能职责定义 建立严密的管理控制体系 内部沟通机制和管理流程的建立 人员精干，效率提高，管理成本下降组织机构和管理体系- 9 - 多企业并没有对人力资源管理的开发和利用给予足够的重视中国企业的典型问题 罗兰 贝格的解决方法 可预计的项目结果 企业难以吸引和留住人才 员工缺乏工作热情，人心涣散 收入分配的依据不合理，不是跟承担的责任 /岗位要求以及工作业绩挂钩 缺乏对人才的长期培养机制，员工难以看到事业前程 人才的选拔、任命、晋升等缺乏科学依据，主观因素太大 缺乏具 有 凝聚 力 的 企业 文化， 崇尚 形式 8、 主 义 通过调查、访谈分析员工心态，明确人力资源管理中的问题所在 制定完善的岗位职责描述 建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和和工资薪酬体系 设计长期激励方案 (持股计划、期权激励等 ) 制定企业人才培训方案和职业发展计划 重新制定人力资料管理流程 (选拔、任命、招聘等 ) 改善企业文化的方案和措施 提供高级人才招聘服务 员工工作效率和工作热情提高 人才流失率下降，企业的凝聚力加强 建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展人力资源管理- 10 - 兰 贝格公司一贯遵循务实的管理咨询原则，帮助中国客户切实提高企业的经营业绩 以行业与功能方法上的专长作为高质量咨询服务的基础，并以此满足中国客户的需要 用有针对性的方案替代标准模式来帮助我们的客户建立真正的竞争优势 由咨询顾问和客户共同组成紧密配合的项目小组来制定具有可操作性的方案 务实的方案和在实施阶段提供的支持保证了项目的成功操作性客户针对性前瞻性系统性罗兰 贝格公司的咨询理念- 11 - 经和罗兰 贝格公司在中国建立长期业务联系的著名企业和机构有：。