医院医院信息系统应急方案

医院医院信息系统应急方案内容摘要：

3. 2二级故障对应方式 3. 2. 1门诊应急服务器 门诊应急服务器，是指的一套完全独立的服务器及存储加应用服务系统，其主要方式是，每天夜间恢复一个前一天数据库的整体备份，供第二天门诊系统应急使用，其使用及应急步骤如下： A. 每天晚上或凌晨，在主数据库完成计划任务等操作后，使用ORACLE 逻辑备份工具，在不宕机的情况导出（ EXP）门诊系统所需的基本数据，可以包括 EPMI 信息、科室字典、员工主索引、排班信息、药品基本字典、药房库存信息、物价信息、医保信息、财务发票等门诊信息系统正常运转所需的数据表、视图、索引、存储过程、函数、序列等对象，甚至可以导出数据库完整备份 ，生成一个 DMP 文件。 在一个 40G数据的数据库上，该步骤需要 1 个小时完成。 B. 将第 1 步中生成的 DUMP 文件拷贝到一个可支持门诊使用的数据库服务器上（该服务器可以与主服务器不是一个数据库平台），或者第一步直接将备份导出在该服务器上。 该步骤的速度取决与网络带宽和备用服务器的磁盘写速度，在千兆网上10G 导入文件拷贝时间只需 15分钟。 C. 在门诊备用服务器上导入（ IMP）该 DUMP 文件，完成 ORACLE数据库的逻辑备份。 该步骤时间较长，但也取决于硬件环境，一般的， 40G 数据的数据库最快能够在 4 小时内完成恢复。 D. 应用数据库脚本，在无人值守的情况下完成上述操作。 E. 在硬件配置合理并且网络速度保障的情况下。 该操作最快能够在 6 小时内完成，即如果在凌晨 1 点开始工作，早上 7 点门诊备用服务器恢复完成。 F. 在出现需要应急的情况下，可以马上启动门诊应急服务器，这样可以保障包括挂号、收费、药房等业务均可以不停机。 G. 系统在启动备用机前，清空各类业务流水表如：收费明细表、药品出库表、挂号流水表等记录业务实时发生的明细表。 H. 系统启动备用前，需要将序列号向上增加 100,000 I. 应急系统正式启动 J. 挂号办卡：挂号员重新开始办卡挂号； K. 门诊收费处：应 急系统启动时，收费操作员根据本地记载的发票号，重新设置当天发票号。 L. 护士台：由于挂号信息丢失，要求护士协助进行排队和安抚处理，按挂号条挂号时间而非序号进行排队 M. 医生站：医生站如果遇到宕机前挂号患者，在系统中没有患者信息，则手工开立处方，如果系统中有该患者，则使用电脑开立处方 N. 门诊收费处：如果患者出示宕机前机打处方或宕机后手工处方，说明系统没有该患者挂号信息，则补挂号，免挂号费，并手工录入该患者处方。 重点要记录并登记患者正确的卡号 O. 门诊药房：药房会遇到宕机前收费盖章，但目前系统中未记录的处方，留底方，做好记号 后进行手工发药，待故障恢复后。