前厅部大堂副理20xx年上半年工作总结内容摘要：
行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。 加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计 划。 在人员有限的情况下 ,我们要求大副必须亲临一线指导工作 ,发现问题 ,反馈信息，共同协商及时调整 ,以达到最佳服务。 坚持每日对续住客人进行回访，收集住客意见，及时反馈上级；对团。阅读剩余 0%
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