前台文员转正工作总结(共10篇

前台文员转正工作总结(共10篇内容摘要：

到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触 过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内 适应了软件测试的工作环境和操作流程。 总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、 简洁、完整、规范。 描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环 境，测试机器的运行条 件，尽量多的提供一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果 和预期期望实现的结果。 最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统 计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。 此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该 发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷 为何必须修复，并通过实际演示求证观点。 软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对 节约成本、提高产品知名度都大有裨益。 在这测试过程中，尽量做到“ 8020”原则，在分析、设计、实现阶段 的复审和测试工作 能够发现和避免 80 的 bug，而系统测试又能找出其余 bug 中的 80，最后的 5 的 bug 可能 只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。 因为测试只能够保证尽可能多地发现错 误，无法保证能够发现所有的错误。 这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。 在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种 方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，但是 长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生 痛苦，人们不会因为你被 踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使 我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥 土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一 片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这 是我们每一个人做人的标准和成长的标准。 在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向 上的公司和领导是员工前进的动力，公司 给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽 全力。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢。 篇二：前台文员转正工作总结工作总结 从 2020年 12 月 25 日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一 切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作， 已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、 方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状 态， 那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。 为了总结工作经验，继续发扬成绩同 时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结： 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。 一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清 楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业 文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。 我总结了下我日常主要工作是 负责接听电话，回答客户 的问题。 接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。 负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。 负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。 收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。 将各人快递包裹及时派发，或打电话通知 总部一楼 led显示屏宣传语的管理工作。 审批 oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。 协助其他同事行政事务如复印等。 都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以 礼相待，接电话要态度和蔼， 处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚 ?点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中 进步。 前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二 个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的 知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识， 减少工作中的空白和失误。 刚开始工作，难免出现一些小差小错。 但前事之鉴，后事之师，这 些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考 虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工 作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好 , 接待客人要不断积累经 验 , 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。 如果知道某个部门没人 , 会提醒来电方 , 并 简要说明可能什么时间有人 , 或者在力所能及的范围内 , 简要回答客户的问题，努力打造良 好的前台环境。 要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。 这也一直是今后工作 努力的目标和方向。 篇三：前台文员试用期工 作总结 试用期工作总结 时间总是在悄无声息中流逝。 两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领 导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 真的很 感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培 ! 现在我将过去两个月的 前台工作内容和体会作一个汇报。 前台工作内容为： 转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。 通讯录更新，鉴于公司人员调动较大， 以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影 响各部门之间以及客户与公司之间沟通。 所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以 后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。 考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。 辅助行政助理导出相 关的考勤报表。 负责出差员工 的订票。 每天 9:00开启办公室的灯，中午休息 12:30关灯， 13:30响铃时及时开灯，并检查 是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修。 做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件。 门口车位停放监督。 公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。 会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水。 会议时要及时添加茶水。 会议结 束后做好会议室的整齐、清洁。 1下午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不可用。 月中月尾 各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，罗列需购的商品给行政总监审批，审批通过后 给相关人员购买。 下午茶点购回后，将清单录入《下午茶入库表》。 1下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。 1每月尾盘点文具，制文具盘点表。 把库存不足的文具和厂办需要申购的办公用品罗列成《办公用品申购表》，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进行 办公用品购买。 办公用品购买后，将清单录入《办公用品入库表》。 1每月的最后一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各 部门的用纸情况作统计，制 作当月用纸统计表。 1每月对公司人员的话费情况，经行政经理列出进行抽查的人员后，进行公司人员话 费清单抽查。 1按情况处理好铁通话费月结， ems快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。 1协助做好招聘工作。 1完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 在接待客人方面，反应不够积极，给人冷淡的感觉。 在紧急情况应变能 力不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和 遇见特殊情况未能及时向上级反溃。 做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的情况。 今后的日子里我要努力提高服务质量 , 做事麻利 , 有效率 , 不出差错。 服务态度要良好 , 接待客人要不断积累经验 , 要给客人留下良好印象。 接电话时 ,也要不断提高用语技巧。 巧妙 的问答客人。 尽量让每一个客户满意。 加强礼仪知识学习。 加强与公司各部门的沟通。 了解公 司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问 题 ,准确地转接电话。 如果知道某个部门没人 , 会提醒来电方 , 并简要说明可能什么时间有人 , 或者在力所能及的范围内 , 简要回答客户的问题 ,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 努力 打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象 , 不仅要注意自身的形象 , 还要保持良好的 环境卫生 ,让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好 ! 行政部前台：范业玉 2020年 5月 4日篇四：文员转正工作总结范文文员转正工作总结范文 文员转正工作总结范文（一）年月，我有幸来到公司工作。 在 这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智 慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。 在这几个月的工作中我深切感受到的 是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲， 体会到的是 **人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的， 同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 现在我将这三个月来的工作情况作一简 单总结。 在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、 新岗位，对我来说是一个良好的 发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机 会。 在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公 室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法， 积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领 域。 作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前 进的中心。 办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送 往等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效 率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 在主管领导的帮助和支 持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文 件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了 及时、 准确、无误。 三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事 参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司 两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的 其他事情。 三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、 初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。 尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短 的时间内适应了新的工作。 、缺乏创新精神。 不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被 动消极地适应工作需要。 领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很 被动。 缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。 、 工作不很扎实，不能与时俱进。 作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝 气，学习新知识、掌握新东西不够。 自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工。