创新社会管理经验材料内容摘要:

高效的法治环境。 三、注重经纬服务,创新探索社会管理“怎么管” (一)拓宽群众诉求渠道,“一定四通”党群服务新需求 社会管理,说到底市对人的管理和服务,管理市服务的手段,服务时管理的最高境界,我县 创新打造‚一定四通 —— 党群服务直通工程‛,构 建了民心党建引领社会管理创新科学化运行机制,被《半月谈》 2020 年 23期誉为‚山沟沟里的马克思主义创新‛。 一是 定目标责任,构建‚立体化‛服务机制。 从县委书记到一般干部,从县级部门到乡镇村社,分别根据岗位职能量化工作职责,形成横向到边纵向到底的责任体系;县上成立一办五中心,乡镇建立五窗口,村上成立党群服务点,形成县乡村一体化服务体系;规范建立各类服务工作流程,将责任落实到具体服务岗位; 二是‚ 民情直通‛畅通民意。 依托县级一办五中心 +17 个乡镇 +262 个村(社区)服务点的服务体系,形成畅通的民意渠道;依托‚三联 ‛、‚挂包帮‛等活动,进一步收集梳理民情;整合计生、民政、公安等单位统计数据,按照‚一户一卡、一社一页、一村一册‛建立民情档案; 三是‚ 服务 直通‛化解民忧。 A: 逐级分类开展服务:通过电子信息平台将服务诉求分级分类处理,及时反馈; B: 整合资源提供支持:将基层阵地建成集政治、文化、服务等功能为一体的综合服务中心; C: 网络监管服务质量:推行限时服务‚红绿灯‛机制,限时问责; 四是‚ 评价直通‛保障民权。 综合网络评价、社会评价、抽样评价三种评价方式,形成年度总体评价; 五是 ‚问 责直通‛维护民利。 通过上级对下级纵向问责、下级对上级逆向问责、乡镇与部门横向问责,重在解决奖惩不明的问题。 (二) 从容应对各方挑战, “多元 联动 ”开创管理新境界 一是 整合资源做加法。 我们通过 整合党务、政务、社会服务三大资源,构建多层次、多样化、多元化社会服务体系,实现 了 在党政主导下社会的协同联动,开发、开通了全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理综合服务平台,将社会管理、公共服务、政务公开、信息服务等各项社会管理服务的终端延伸到社区(。
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