内科20xx年护理工作总结

内科20xx年护理工作总结内容摘要：

护理人员理论考试 2次，即“三基”知识、专科知识各 1 次，参考人数 人，平均分为 分。 全员参加心肺复苏培训考试 1 次，提高护理人员的总体素质，促进医院护理工作是整体发展。 （ 2）对年青护士从源头抓起，采用护士、见习期护士导师负责制，实行“一带一”指导，要求指导老师每月对她们的职业道德及综合素质、业务技能、工作量完成情况、继续教育、考试考核等方面进行考核，科室要对各病区的指导老师 进行考核监督，并根据带教质量年终评选出先进带教指导老师；护士、主管护师、副主任护师按继续教育要求进行培训。 今年外出参加专业培 训的达 9 人 次。 五 、 认真 贯彻落实自治区卫生厅《关于印发广西壮族自治区 2020 年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》及市卫生局《关于印发北海市 2020 年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》的要求， 一切从病人和临床工作的实际需要出发，开展护理人文关怀，构建和谐的护患关系。 （一）学习《活动方案》内容精神，做好全员动力，转变服务理念。 护理部根据卫生厅和市卫生局的 活动方案制定了我院的“优质护理服务 示范工程”活动实施方案，为认真贯彻落实活动方案， 5 月 6 号举办全院“夯实基础护理，提供满意服务”情景剧比赛，内 科系统： “健康课堂、 心中的天使 ” 二个节目 均获三等奖。 钟宇华院长在庆祝“ ”护士节大会上作了动员报告，廖明云主任并对活动内容作了 注释， 内四 科 被定为 我院首批 “优质护理服务 示范 病房 ”， 黄开群代表示范病房在大会上宣读承诺书，示范病房护士长与护理部廖明云主任签定责任状。 （ 二）建立、 健 全 护理服务内涵、 临床护理规章制度、工作规范和岗位职责。 制定 各级护理 服务内涵、服务项目和工作标准并 上墙 公示，向病人承诺我们给病人提供优质护理服务的决心。 通过公示栏 向患者公开分级护理服务的内涵、服务项目、本科新开展护理服务等内容。 在科室门口设立征求意见箱，接受患者及家属的监督，客观评价基础护理实施效果，定期总结并改进。 完善临床护理工作规章制度及护理质量安全核心制度。 根据医院管理年活动、医疗服务质量万里行、创建平安医院、百姓放心示范医院及 优质护理服务示范工程 活动 等 检查 相关要求，建立健全临床护理工作各项规章制度、细化工作要求，制定本科护理质量安全核心制度、各班工作流程、临床护理应急程序，确保病人安全。 重新修订和完善 疾病护理常规，根据收治疾病的种类， 新业务技术的 开展情况， 建立 健 全 各病区 疾病的护理常规， 要求各病区 组织学习， 指导临床护理工作。 制定临床护理服务规范、标准。 根据护理部下发的《北海市人民医院基础护理服务工作规范》、《北海市人民医院常用临床护理技术服务规范》 的原则、要求，结合 各 科实际 情况 ，制定出临床基础护理服务规范和标准指导临床工作。 按收住病种修订了健康教 育指导内容，住院期间基础护理操作标准。 护士正确评估患者护理级别，并认真落实 生活护理及基础护理，满足患者需求，让患者满意、家属放心。 建立各层级护士岗位资质与各班次工作流程。 根据开展 优质护理服务示范工 程 试点 病房工作要求，制定我科初级 护士、执行护士、专业护士的岗位工作流程，规范护理人员培训，加强低年资护士的技术指导，发挥高年资护士的经验特长，保证病人安全。 简化护理文书书写，增加护士直接护理患者的时间。 根据《病历书写基本规范》的要求，进一步完善 各专科 危重病人护理记录 ， 采用表格式书写，简化书写内容，确保记录完善，保证护士记录时间不超过半小时。 （ 三 ） 临床护理实行护士对患者的整体包班干 责任制 ，责任到人、分管到床。 进行护理排班的改革，实施动态、弹性、人性化排班，从 8 月份起改革护士的上班时间与休假时间 以天数计算改为时数计算，每位护士每周上班时数是38 小时计算，能力与岗位相对应，满负荷工作后休息时间相对集中，避免了由于排班造成的结构性浪费，得到临床护士的 配合和执行。 实施“责任 组排班”模式， 各 病区分为 35 个责任组，每组由责任组长全面负责，具体实行分床位包干，每人负责 3— 5 张床位，责任到人，整合基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务，全方位为患者提供服务，有效提高住院病人的满意率。 改变临床护理分工方式，根据责任包干重新划分职。