保险承诺性面谈操作手册及新人入司面谈承诺卡9页

保险承诺性面谈操作手册及新人入司面谈承诺卡9页内容摘要：

的点上。 整个面谈过程以实际面谈对话形式呈现，其中注意事项请留意备注。 备注：四、面谈流程新人小R参加完新人班回到营业部，他的主管老S把他约到办公室进行一次承诺性面谈。 导入面谈老S：（看到小R进来，起立握手）你好，欢迎回到XX营业部（亲切的微笑），恭喜你正式加入寿险行业，加入太平人寿这家优秀的公司，成为XX这个优秀营业部的一员，请坐。 老S：经过这几天的学习，你有什么样的感觉啊。 早会有没有学跳手语舞啊。 小R：挺好的，大家都很积极。 学习跳手语舞了，可是没有学会。 老S：我当年就死都学不会（跳的很好）有没有回答问题。 你的同学谁表现很积极。 小R：有，但很多不是很懂，我们班的班长很优秀。 公司文化、部门文化老S：是的，你看到的就是太平的文化，太平的人都很有激情，很热情（1）。 你将要进入的就是这样一家公司，这家公司追求“三高”： 高素质——我们公司对于员工素质有较高的要求，就像你一样有这么好的客户资源，做过管理，人又勤奋（2）。 公司也会有很多提升新人素质的培训，你在新人班应该学习过的，像top2000等只要你努力一定可以去参加的。 高品质——我们之所以要求员工有高素质是因为公司一直致力于开发高端客户，你会发现全国最大单都会落后太平。 公司拥有高品质的产品，高品质的服务体系，帮助我们去开发高端客户。 像你就完全有实力开发高层面的客户，但是要打好基础，在销售技能上多做提高（3）。 高绩效——对于我们来说就是高工资，我们的工资来自我们的业绩，要过高品质的生活，就要有高收入，而高收入就要求高绩效的工作。 这也是公司所倡导的（4）。 老S：你要进入的是这样一个营业部，我们这个营业部是XX时间成立的，是XX一手建立起来的，当时的职场很偏僻的，在XXX。 经过一年多的发展，你看我们现在已经有XX个同事了，现在的环境已经很好了。 我们营业部的人都以人人过万为目标，要求进入我们部门的人月收入都要超过一万，当然这可不是光靠说出来，他们每天都很努力的拜访客户。 像XXX已经连续2年入选top2000，他刚进来时和你条件差不多的（5）。 当然他们也会遇到挫折和压力，你可以想下，当别人给你推销东西的时候你的第一反应也。