企划部职责结构流程规范手册

企划部职责结构流程规范手册内容摘要：

面对面的口头洽谈交易 的促销方式。 销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。 公共关系 是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表 第 7 页 有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。 公司的基本促销活动分为 A、 B、 C三种类型： A 类促销：由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。 由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。 B 类促销 ：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。 由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。 C 类促销：主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。 由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支持。 (3)、促销管理制度 第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年 第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施。 第二条：企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。 负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。 第三条：企划部统一管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。 企划部应确保公司存有备用促销方案 及促销品，以应对市场竞争的需要。 第四条：企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法，协助区域市场开展促销活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。 每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。 第五条：企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。 企划部信息文员及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议。 第六条：各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评 估报告。 根据本市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。 第七条：企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。 第 8 页 第八条：所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。 第九条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。 第十条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。 品牌管理规范 (1)、目的与意义 品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。 制定公司品牌管理规范，协调与管理公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意义，通过品牌管理达到品牌效应， 产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。 良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。 促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。 (2)、内 容 品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。 根据公司的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使公司品牌与产品品牌形象深入人心，给消费者一个节能、环保、美观、诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。 通过多方的投入，包括广告、促销、策划、产品研发和设备，服务设备和人力、贯彻 CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。 (3)、品牌管理制度 第一条：营销副总经理负责 公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。 第二条：营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理公司的广告、促销、公关业务，共同执行、协同与维护公司品牌形象。 第三条：营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的策划组织监督，接受处理客户、消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。 第四条：营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作，统一领导公司的品牌推广与维护工作。 第 9 页 第五条：公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。 第六条 ：公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报企划部备案，呈公司领导批准方可使用。 第七条：公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。 第八条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。 第九条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。 广告制作发布规定 为规范广告发布，加强广告管理，合理使用广告费用，避免无必要的广告支出，特制定本规定，公司及各区域在广告发布时，须按本规定的程序操作。 第一条：公司广告事务由营销中心企划部负责统一 管理。 每年第一季度由企划部牵头，商销售计划部及各区域办事处，提交年度广告整体安排计划，包括公司总广告费用额度、各区域广告分配额度、各广告方式分配比例，报营销副总审批。 第二条：各区域市场广告实行额度控制管理，各区域办事处要对所管辖区域的广告发布进行统一管理，在企划部的指导下合理规划。 区域内的大型户外广告、专业市场大型广告要在每年第一季度确定发布方案，根据广告发布的具体时间段组织实施。 第三条：所有广告发布之前，各办事处（区域）必须填报《广告申请表》，将申请表中相关内容详细填写完整，并由经手人、办事处经理（区域经理）签字后，传真至营销中心企划部，企划部负责组织审核并报营销副总审批，重大广告发布需经总经理批准。 经批准后，方可进行广告发布。 第四条：填报《广告申请表》的同时，需提供如下材料： A． 媒体广告：需提供媒体报价单，如报纸、电视、电台等媒体的正规报价。 B． 户外广告：需提供广告的详细位置、广告具体尺寸，发布载体的合法使用证明。 C． 制作类广告：需提供制作规格、材料、人工费用明细。 第五条：广告申请批准。