以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案

以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案内容摘要：

到大三的学生市场定位为此次营销方案的目标市场。 关键问题与机会分析 营销活动的核心在于找到产品市场的机会与问题，从而决胜千里，无往不利。 建行手机银行针对校园市场的问题 为什么要开通手机银行。 ⑴手机已在大学生市场中普及，其中能上网的用户占。 ，那么开通手机银行给大学 生带来什么好处呢 ? ⑵同等业务，网上银行用户明显多于手机银行。 ⑶大部分大学生对手机银行功能、技术安全等方面，如何判定需要开通手机银行。 为什么要选择建行手机银行。 ⑴几大商业银行均提供手机银行业务，尤其是市场占有率略优于建设银行的竞争对手不容忽视。 ⑵建行手机银行在功能业务、技术安全方面，与其他银行相比，有什么优势。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 19 建行手机银行针对校园市场的机会 校园空白市场 ⑴手机在校园的普及率达到 100%， 3G 手机的发展趋势。 ⑵竞争对手尚未开展校园推广活动 ⑶目前校园没有开展免费开通手机银行业务 的活动 大学生对手机银行的业务需求与建行手机银行业务对比 ⑴开通建行手机银行，能够给大学生日常生活带来便利，减少到银行排长龙的现象。 ⑵目前还没有特别针对大学生的手机银行业务 大学生自身特点符合手机银行的市场需求 ⑴有固定的消费群体，能为建行手机银行建立并扩大知名度，有利于长远发展。 ⑵校园大学生数量较为稳定，没有大的波动 ⑶目前常在校学生（大一至大三）多为 80 年代末和 90 后，消费力充足，喜欢新鲜事物，乐于尝试。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 20 三、营销目标 增加手机银行开通数量，提高学生市场占有 率 根据问卷调查，手机银行用户量在学生市场约占 ％ ，而依据前面的主要竞争对手分析，可以得知在仅有的 %市场中，中国工商银行占 45%，中国建设银行占 %，建行手机银行仅占整个大学生市场的 %。 从这样的一些数据出发，并基于手机银行处于产品生命周期的早期以及学生市场的消费特点，我们将学生市场的占有率目标定在 提升 10％ （申请开通时间以上），初步估算用户量目标为。 树立品牌形象，提高建行手机银行知晓率 提高消费者对建行银行业务及品牌认知与理解 对手机银行质量、便利、安全、费用 等产生一系列了解，与其要表达的时尚内涵产生共鸣。 建行将成为第一个为大学生专门设立校园门户和开通新增业务的商业银行。 建立美誉度，形成良好口碑。 通过校园推广，建行在大学生中建立一种“关心大学生成长脏，为大学生提供空间”的企业形象，鼓励学生积极创新；同时在在金融危机的形势下，倡导大学生及早进行理财规划，为大学提供就业实习岗位。 目前约有 %的学生没有了解过手机银行，因此我们营销目标为 90%以上的学生了解手机银行。 增加手机银行业务，提高学生用户满意度 根据问卷中“手机银行满意度”调查 得知，“很不满意”“不满意”“ 一般”的用户数量分别占总调查用户的 %， %， %，也就是有 %的用户对手机业务评价不高。 另外，关于选择手机银行业务（包括新增业务）调查中，选择“充值（羊城通等）”的人数最多，可见目前手机银行的业务未能很好地满足大学生需求。 因此，针对大学生需求开设新的手机银行业务是扩大市场占有率的有效途径。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 21 四、营销策略及执行计划 建立校园企划 —— 建行 高校俱乐部 中国建设银行作为五大国有商业银行之一，一直以来非常关注大学生的成长，连续两年支持国家互联网协 会举办的“ e 路通”杯全国大学生网络 商务 创新应用大赛，向优秀参赛者提供实习就业机会，尽己之力，为大学生创造更多的锻炼机会，让大学生更好地成长。 建行手机银行高校俱乐部作为建行品牌形象载体之一，深入大学生校园生活，延续建行对大学生“积极创新”的期待。 高校俱乐部人员均有高校大学 生担任，同时提供资金和培训的支持，鼓励大学生积极创新，勤工俭学， 获得更多的锻炼机会。 高校俱乐部部门架构： 首席运行官： 根据市场的需求和建行手机银行业务发展状况，负责统筹执行高校俱乐部各部门工作，及时与建行相关部门沟通，协调与合 作伙伴的关系。 财务部： 全面实行财务预决算的计划管理，建立健全俱乐部内控制度的财务管理体系，切实加强监管和保证会计信息的真是、完整的会计核算。 市场调研部： 通过市场调研收集意见，进行科学分析总结，向建行相关部门反馈信息，作为建行日后面向校园新增手机银行业务和开展推广活动的有效依据。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 22 网络新闻部： 主要负责建行手机银行校园门户（和讯博客）的制作、维护和完善，手机各高校校园动态与建行手机银行业务相关信息，推动高校俱乐部网络化管理进程。 宣传策划部 ：主要负责对高校俱乐部举办或参办的活动进行设计、策划，包括全程 推广活动及活动过程的组织，监督负责活动实施具体操作。 人资培训部： 主要负责人力资源的规划和人员招聘，对管理人员进行评估。 及时获取建行罪行业务动态，并对实习生进行业务培训。 外联部： 主要负责与各高校社团联系交流，为各项活动寻求合作伙伴。 高校俱乐部预计发展状况 前期构建： 有建行管理人员和 e 便利团队进行构建。 通过建行手机银行校园门户、各高校 BBS 和建行高校实习生招聘群（预计开通 3 个）等渠道发布招聘信息，通过网申和（电话）面试录用相关实习生。 中期运营： 先在广州的地区试点建立首个高校俱乐部，由广州 各大高校学生组成，总人数约 40 人，主要进行建行手机银行业务的校园推广。 后期发展： 若首个试点成功，可扩大俱乐部数量和组织体系。 在大学城、华工华农校区、师大暨大校区和白云山校区分别建立俱乐部，方便俱乐部成员更有效工作；根据实际情况，每个俱乐部可扩大为 6080 人。 另外，校园推广业务也可从手机银行业务扩展到其他业务。 高校俱乐部构建方案也可复制到其他省市。 实习生管理体制： 实习生工作根据各部门性质由主管自主进行安排，该方法结合了大学生平时要按 照学校教学要求上课的特点，坚持不耽误学习前提下进行实习的理念，灵活 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 23 安排实习生进行工作。 由人资培训部安排每位实习生每周进行一次业务和能力的培训。 结合组织架构和各部门特点，部门基层人员需要 30 人（平均每部门 5 人 *6 =30），主管 6 名， CEO1 名，共 37 名实习生。 各部门主管与 CEO 每周安排两天时间进行本周工作总结与下周工作安排与规划。 薪酬体制： 薪酬体制坚持“能者多得”的原则，根据不同的岗位设置不同的薪酬标准。 具体如下： 财务部与人资培训部基层实习生的薪酬构成为基本工资 +奖金，其余部 门基层实习生为提成 +奖金，主管级别以上均由基本工资 +奖金构成。 奖金以月 /季度 /年度为时间跨度发放，发放与否和发放具体金额取决于俱乐部业绩。 基层基本工资定为 8 元 /小时，主管基本工资定为 10/小时，经理基本工资定为 12 元 /小时。 奖金制定根据具体情况制定。 因此， CEO 基本工资为 3*8*12=288元 /月，主管基本工资为 3*8*10=240 元 /月，基层基本工资为 2*8*8=128 元 /月。 工资发放以月为单位发放，打入实习生银行账户 实习生发展计划： 实习生招聘以能力为标准安排职位。 一般来说，基层实习生以大一学生为主(部分职位需要专业知识以大二为主，如市场调研部 )，主管级实习生以上以大二学生为主， CEO 以大三学生为主。 实习生培训以参加建行提供的培训方案为主，如条件允许，将不定期安排实习生与建行员工进行交流。 培训内容以管理和银行业务为主，主管级以上实习生接受建行提供的系统培训。 主管级职位实习生一般由基层实习生晋升成为，以鼓励长期学习。 表现及其突出实习生可获得建行内部实习就业的机会，参与进一步的学习。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 24 每一季度评选工作表现突出的实习生为“部门之星”，予以证书。 建立企业博客 —— “建行（手机银行）校园门户” 通过问卷调查可知， %的大学生没有使用过手机银行， %的学生没有了解过手机银行。 为了通过快速方便的方式，又能吸引大学生主动去了解建行手机银行，我们构思了这一网站。 “建行手机银行校园门户”机遇和讯博客平台建立，不是单纯的企业博客。 校园门户致力于打造成为属于大学生自己的网络社区，为建行与大学生搭建一个良好的沟通平台。 这里是一群充满活力的大学生的聚集地，有共同的话题、追求，共同的烦 恼和欲望，每个大学生可以在这里相互认识、交流，可以及时了解建行手机银行的最新动态。 “建行手机银行校园门户”内设博客、相册、我的圈子、好友连接等板块，其中“博客”有“建行动态”“建行话你知”“校园生活”“手机银行知多点”和“我要投票”五类 ,具体内容如下： “建行动态”：及时更新建设银行的最新状况。 “建行话你知”：主要回答学生关于银行业务尤其是手机银行业务的相关问题。 问题来源：学生在博客上留言发问，和通过市场调研部获得的相关问题。 “校园生活”：主要捕捉各大高校校园生活热点，包括人物专访、学术竞赛、校园活 动等校园生活的方方面面。 “手机银行知多点”：主要是介绍建行手机银行相关业务和最新动态。 “我要投票”：发起投票，主要包括热点话题投票和关于手机银行业务的部分调查。 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 25 广告策略 —— 手机银行校园广告 针对建行手机 银行业务，加以校园 生活 因素设计和拍摄视频广告 ，提高 大学生对建行手机银行的关注度， 挖掘学生群体中潜在顾客，扩大建行市场占有率。 具体内容 广告时间： 2020 年 4 月 — 2020 年 9 月 广告地域： 酷六网 、 各 高校网站和 BBS 广告诉求对象：高校在校大学生 广告策划（ 浪漫篇）：片长 45 秒。 （场景：夜，男生和女生在用手机通话；在屏幕中同时出现男生和女生两个画面） 男 ： 我一直把你当作最好的朋友。 有一个秘密很想跟你说 .。 女 ： 什么秘密啊 ? 男 ： 我喜欢上了一个女孩 ， 不知道怎么办。 女 ： 告诉她咯。 男 ： 我怕她不喜欢我 ， 怎么办呢 ? 女 ： 只要你 主动些 ，已经是成功的一半了。 男 ： 其实你认识她的。 女 ： 哦 ?谁啊 ? 男 :是 …（电话突然中断） （切画面：男生再次拨打女生的电话，发现提示音变成“您的手机余额不足，请充值后拨打”。 —— 画面只出现男生。 ） （切画面：男生情急之下，用手机银 行进行手机充值。 —— 给手机屏幕特写，屏幕上出现“手机充值”页面） （切画面：男生拨通女生电话。 —— 画面只出现男生） 男：其实，我喜欢你，我们交往吧。 （切画面：画面出现建行手机银行的广告语：建行手机银行，时刻在你身边。 ） 广告构思说明 男女之间的情感话题是大学生普遍感兴趣的，男生在向心仪的女生表白这种场景符合大学校园生活情景。 广告以告白为话题，容易让学生沉浸其中，广告特 以“大学生理财规划”为主题的手机银行校园推广方案 26 意没有出现女生是否接受男生的后续画面，给观众遐想的空间。 要推广建行的手机银行业务，必须了解手机银行业务在学生群体中的评 价，而问卷调查结果显示，目前手机银行业务中最受大学生青睐的是充值业务。 所以广告以手机充值吸引大学生眼球。 广告在情节发展的高潮处给了建行手机银行一个产品的特写，给观众的视觉冲击更为强烈，这比广告中的每个尽头都以产品为主更有故事性，也便于学生观众记住这个广告。 这个广告的拍摄简单且富有创意，无需特。