专卖店新员工招聘培训方案

专卖店新员工招聘培训方案内容摘要：

14 页 第三部分 专卖店新人培训计划 第 8 页 共 14 页 第四部分 培训分解 企业文化 公司的发展概况及未来展望 一、 授课目的 使员工了解企业以及企业文化，充分的溶入企业设计理念，树立正确的工作态度。 授课导入 （案例）每个企业的成功都离不开一个好的企业文化。 二、 心态调整 授课目的 调整员工的心态，树立正确的人生观。 课程导入 小鸟的故事 —— 人生命运 人生的改变 —— 在于观念的转变 三、 导购员角色认知 授课目的 使学员 在学习中心理素质能得到提升，正确理解服务事业。 课程导入 第一步 先向学员讲（案例） 纵观世界 500 强企业的总裁，无不都有从基层坐起的工作经历，所以我们现在不但要认真的做，而且要用心的做，用心去规划我们的未来。 时刻积累是您未来成功的基础与平台，也将是您百万身价的奠基石。 第二步 提问，学员回答后告诉正确答案 商店是什么。 顾客是什么。 导购是什么。 第 9 页 共 14 页 四、 导购员仪容仪表、体态 授课目的 使学员知道，决定店铺顾客层次的是员工，员工形象将直接影响道品牌在顾客心目中的印象，也将影响了店铺的业绩。 课程导 入 第一步、告诉学员良好的体形与仪容仪表不但在工作中能表现出色，而且在日常生活中会给您带来好运。 第二步、讲究仪容仪表、体形的实际好处 服装、仪容左右人的第一印象 .我们以清新、自然、面貌出现在顾客面前，我们的推销就成功 了一半，因为有了良好的第印象，就拉近我们与顾客的距离。 改变导购本身的心情 .整洁的仪表使人感到心情开朗 被认为是人格表现而改变信任度 .较好的仪容仪表是个人素质表现，对顾客来，高素质的导购员是值得信任的，对导购员的建议比较容易接受。 改变工作场所的气氛 . 在一个良好形象的店铺里，豪华的装修与高素质的员工，所营造的气氛能给顾客有；本店所卖的商品定是高品质的感觉。 改变工作效果 .当我们的员工以及产品得到了认可，业绩就自然而然的提高。 正确的说话和听话方式是创造气氛的基础 . 观看球赛时可以发现，状况良好的球队，队员非常有精神交谈，合作也顺利。 店铺也相同，导购开朗、诚意的谈话，也能使工作场合充满活力和节奏。 在与顾客交流时有正确的说话和听话方式会提高销售效果。 形体语言魅力大。 形体语言与有声语言同等重要。 导购员对顾客的表情、手势、体势，甚至是说话的位置、距离，都 会表达出特定的含义，体现着特定的感情。 导购员成功的将有声的语言和形体语言配合得体，协调起来应用。 会产生意想不到的效果。 礼貌的体形语言又可以分为表情语言，手势语言、体姿语言和界域第 10 页 共 14 页 语言等。 化妆技巧能达到修饰作用。 俗话说，没有丑女子，只有懒女子。 对与化妆来说，是每位女性必须掌握的技能，因为不可能每个人天生就拥有美貌，对于相貌有缺陷的女性来言，化妆会有祢补和修饰作用。 化妆也表现了对他人的尊重。 第三步 进行期间要模拟练习 为了能使。