刚辉五金零件制品公司iso9000质量管理手册(编辑修改稿)

刚辉五金零件制品公司iso9000质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

管理代表 行政主任 PMC 文控 中心 人事部 一车间 二车间 包装组 培训部 行政厂长 品检部 总 经 理 工程部 技术组 工程/机修部 采 购 仓 库 工模部 生产部 职责与权限 对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的主要人员的职责和职权定义如下： 董事 1) 为本 公司最高决策者，对工厂内的产品、工序及品质系统负有最大的责任及权力； 2) 负责制定公司未来方向及策略； 3) 确保提供足够资源，成功地建立品质系统； 4) 负责主持管理评审。 总经理 1) 执行董事工作方针，保证公司有效运作； 2) 协调每个部门的工作，保证每个部门资源合理分配； 3) 对外政府单位的联系。 行政厂长 1) 负责统筹及协调全厂生产、行政等各方面事务以确保全厂及各部门有效运作； 2) 负责确保预备充足的资源及设备以配合公司生产需求及公司发展动向； 3) 负责协助部门经理编写合适的工作程序，并确保日常工作方采用既定程序； 4) 负责承担所有生产设备要求和制成品安全的责任，确保规格符合以最低运作成本生产最佳的品质； 5) 负责确保厂内上下员工均了解、推行及维持品质系统。 生产部经理 1) 负责确保生产部及工艺技术部、工程机修部有效运作； 2) 负责确保所有生产过程按照有关文件（如生产工艺流程图等），在受控的状态下进行； 3) 负责确保提供足够的技术支援予有关生产部门。 4) 与其它部门的关系协调。 标题 职责、权限和沟通 管理者代表 1) 确保按照 ISO9001： 20xx 版要求建立、实施和保持质量体系； 2) 向管理层报告质量体系的运行 情况，以供评审和作为改进质量体系的基础； 3) 与外部团体联络有关质量体系事宜； 4) 改进和加强质量体系； 5) 定期组织质量系统的内部审核； 6) 在整个公司内促进顾客要求意识的形成； 7) 定期组织召开管理评审会议对质量系统进行评审，以保证质量系统持续有效。 行政主任 1) 全权负责厂内一切行政事宜及决策；  生产控制：编排生产计划、生产能力  物料控制：协助厂长采购、运输及物料管理  协助厂长进行人事管理、档案文件控制  管理部门人员的工作安排及 考核 2) 与其它部门的关系协调。 标题 职责、权限和沟通 工程部经理 1) 向董事负责及汇报 2) 负责对与工艺技术有关的相关文件和 /或图纸进行审核并监督其执行情况 3) 负责向生产部各车间提供技术支援 4) 负责改进生产工艺，以提高工作效率 5) 与其它部门的关系协调。 6) 全权负责工程及机修部的工作安排及调度； 7) 负责制定与工程有关的保养、设备等相关文件及监督执行； 8) 负责对设计改进夹具、模具等； 9) 加强对全厂水、电的技术管理，负责基建项目中的工作，保障全厂水、电的正常供应； 10) 协助其它相关部门工作。 品检部副经理 1) 执行公司品质政策 ； 2) 负责确保品质部有效地运作； 3) 负责与采购部合作进行供应商评审； 4) 负责处理客户投诉中的产品质量问题； 5) 保证公司产品达到质量要求。 品检部主管： 1） 责确保不合格品不被送进下一道工序，直至总是得以改正； 2） 责确保对严重问题的产品采取必要、有效的纠正及预防措施； 3） 保证来料的品质； 4）负责协助推行 ISO9001 质量保证体系。 标题 职责、权限和沟通 生产部主管 1) 负责确保生产部按照 ISO9001 要求有效运作； 2) 负责确保生产正式开始前，每项工序所需要的资料齐备；负责确保所有员工按照相关作业指导书进行工作 ； 3) 负责确保按生产需求调配生产资源，完成每月生产计划； 4) 负责确保按生产的产品达到客户或公司相关文件的要求。 车间主管 1)向生产部主管负责及汇报 2)全权负责车间全面管理  负责安排执行生产制程中的控制程序  负责车间机器摆放，操作工培训、监督等  管理、考核车间员工  及时处理其它车间应急事务 3) 与其它部门的关系协调。 车间领班 1) 向车间主管负责及汇报 2) 协助车间主管执行生产相关程序，有效控制品质 3) 协助调校各生产设备，并具体安排生产工作进度 4) 负责车间机床凸轮的设计及保养 5) 监督车间卫生及安全工作 6) 管理车间原材料及成品的摆放 7) 协助 其它相关部门的工作。 标题 职责、权限和沟通 仓库主管 1) 向行管部主任负责及汇报 2) 负责仓库的一切管理事宜  原材料采购进仓相关工作  原材料领出相关工作  成品入库相关工作  库存及盘点等相关工作  安全及卫生  仓库其它事务管理 3) 与其它相关部门的协调。 人事部主管 1) 向行政管理部主任负责及汇报； 2) 负责人事招聘工作； 3) 通知制定； 4) 职级变动公布； 5) 相关人事工作。 文件控制员（ DCC）： 1) 向行政管理部主任负责及汇报 2) 管理公司所有文件及图纸（包括受控与非受控文件） 3) 执行公司所有文件及图纸的发放及回收及保存相关记录 4) 组织与监督公司 ISO9001 之相关培训及执行情况 5) 协助行政管理部主任处理其它行政事务 6) 协助其它部门之工作。 标题 职责、权限和沟通 物料控制员（ PMC）： 1) 向行政管理部主任负责及汇报 2) 负责公司所有生产及物料控制工作。 3) 协助其它部门之工作。 管理者代表 行政主任被委派为管理者代表，授予以下权力和职责： 1) 确保按照 ISO9001： 20xx 版要求建立、实施和保持质量体系； 2) 向管理层报告质量体系的运行情况，以供评审和作为 改进质量体系的基础； 3) 与外部团体联络有关质量体系事宜； 4) 改进和加强质量体系； 5) 定期组织质量系统内部审核； 6) 在整个公司内促进顾客要求意识的形成； 7) 定期组织召开管理评审会议对质量系统进行评审，以保证质量系统持续有效。 内部沟通 最高管理者应确保在公司建立适当的沟通渠道及方法，以确保质量管理体系过程及其 有效性在各级织能部门之间进行沟通。 参考文件 内部沟通程序 标题 管理评审 管理评审 最高管理层应至少每半年一次 对公司所采用的质量系统进行评审，以保证质量系统 持续的适宜性、充分性和有效性。 评审由管理者代表组织，由董事主持召开。 管理 评审记录应由管理者代表保存。 管理评审的输入应包括： 1) 现有组织结构、质量体系文件适应性及有效性； 2) 质量方针的有效性、适应性； 3) 质量目标和制定质量目标； 4) 内部质量审核结果的处理及其有效性进行评估； 5) 预防和纠正措施的状况； 6) 对客户抱怨、满意及其它反馈； 7) 供应商的品质状况； 8) 人员设备状况是否适当； 9) 可能影响质量管理体系的已策划的变化； 10) 对质量管理体系改进的建议。 11) 对上一次管理评审问题的跟踪； 12) 其他适当的项目。 管理评审的输出应包括与以下有关的决定和措施： 1) 质量管理体系及其过程有效性的改进； 2) 与顾客要求有关的产品的改进； 3) 资源需求。 参考文件 管理评审程序 标题 6. 资源管理 资源提供 人力资源 6 资源管理 资源提供 公司应以适当的方式确定并提供所需的资源  以实施和改进质量体系过程，并  实现客户满意。 人力资源 人力资源 在公司，所有雇用的职员是有适当的教育 /培训 /经验 /技能以配合职位所需。 各 部门主管由董事委派； 各部门主管负责确保本部门人员具有相关的教育 /培训 /经验 /技能以胜任本部门 工作。 培训、意识和能力 适当的培训或采取适当的措施，提供所有的职员以使能胜任所担任的工作。 应 对采取的措施有效性进行评估。 培训要求的确定 各部门主管负责确定及评估其下属的培训要求。 并确保其员工能意识到他 们活动的 关联性和重要性以及他们对达到质量目标的贡献。 培训记录 对参加了由行政管理部组织或统筹的培训计划的雇员，应保存其培训、获 证及培训有效性评估的记录。 在雇员受雇的期间内，该雇员之前所受的培训、经验、教育及资格认定的 有关记录应被保存。 参考文件 培训程序 标题 设施 工作环境 设施 应识别、提供必要的工作空间和有关设施、工具和设备且对必要的工作空间和有。