兴力低压电气成套设备公司iso9001及3c质量管理手册(编辑修改稿)

兴力低压电气成套设备公司iso9001及3c质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

证标志的产品符合认证标准要求 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴 3C 认证标志 负责策划《内部质量年度审核计划》并组织实施 确定文件发放范围及部分文件的审批 负责内审管理，管理评审结束后，编制和提交《管理评审报告》 副总经理 负责组织市场调研、市场预测 、市场开发和筹划营销策略通过广告、订货会和媒体宣传本公司的产品及质量方针 , 并实现对顾客的有关承诺 组织建立用户的信息反馈网络，及时反馈给有关部门，为提高和质量改进提供依据 负责特殊合同的批准或签订 负责组织执行《合同评审程序》，确保公司的每一份合同获订单在签订前都经过评审根据供销、生产、技术质检等部门提交的有关纪录和报告组织实施《纠正与预防措施控制程序》 负责对《合格供方名录》、《供方质量保证能力调查表》、《合格供方变更表》、《产品变更》的审批负责建立并保持适宜产品的生产、检验、试验、保管等良好的环境 XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 15 页共 33 页 对本公司生产的安排和设备管理，现场文明生产、安全生产负责 负责本公司的技术工作，贯彻国家科技工作方针、政策和有关产品标准、规程； 负责领导本公司的产品设计和工艺技术工作 领导市场供销科、生产科、技术质检科履行职责 质量体系内审员工作职责 在公司总经理直接领导下，在质量负责人的具体组织下，独立行使内部质量审核 按照《 内部质量审核程序》、《纠正与预防措施控制程序》及 相应 的审核要求，开展审核工作 在审核过程中，应力求作到客观、公正，正确处理人际关系，使审核工作顺利进行 对不合格项的纠正措施进行跟踪检查、验证其符合性、有效性，并记录跟 踪情况，评价本公司质量活动及相关结果是否满足规定的要求，确保质量体系持 续有效的运行 按规定要求，做好现场审核记录，如有不合格项，应出《不合格报告》并 得到被审核方的认可 根据审核结果编制和提交《审核检查表》、《内部质量审核报告》 审核员应具备内部质量审核员资格 办公室 负责本公司行政管理、公共事业、文明生产的组织、检查 XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 16 页共 33 页 负责职工任职、上岗资格的审查和管理 负责国家法令政策的宣传、贯彻 负责提供高素质人力资源，确保符合 3C《强制性产品认证工厂质量能力要求》 负责组织 3C《强制性产品认证工厂质量能力要求》文件的编制、修改、发放、存档和归口管理 文件的更改和修订状态得到识别，防止作废文件的非预期使用应确保在使用处可见到相应文件的有效版本 负责公司职工教育和培训工作 负责统筹公司相关信息的传递与处理及内部 沟通活动 负责本公司统计技术工作 负责公司领导交办的其它工作 供销科工作职责 负责各项目合同的签订，对营销和服务的质量负责，负责与合同有关的顾客财产保存和控制 负责合同的修改，理解顾客修改合同的意图，并及时把信息反馈给相关技术和生产部门 负责与客户的沟通和联络 负责外协工作的控制管理 负责顾客满意度的调查 负责顾客档案资料的建立与管理 负责收集、分析营销动态，市场竞争发展状况等信息 负责寻找用户目标，宣传本公司产品，扩大知名 度 编制和提交《顾客投诉及纠正措施纪录》《顾客满意度调查表》 按照《与顾客有关过程的控制程序》、《 服务管理程序》履行其他有关职责 XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 17 页共 33 页 按照《供应商选择评定和日常管理程序》、《采购控制程序》、做好所需物资的供应工作，确保满足 3C 强制性认证产品的一致性要求 负责对供方的调查及原材料、外购件的采购工作，根据采购物资的质量信息，采取持续改进的措施，确保所购供应物资的质量 负责编制和提 交《合格供方名录》、《供方质量保证能力调查表》、《合格供方变更表》、建立合格供方档案 负责产品出厂的搬运、包装、贮存防护和交付工作 生 产 科 工 作 职 责 负责本公司生产的安排和设备管理，现场文明生产、安全生产 负责生产计划进度的实施和监督工作 负责生产能力的评审 负责生产过程产品质量的控制管理 负责生产设备的控制管理 根据各车间提交的有关纪录和报告组织实施《纠正与预防措施控制程序》 负责领导组织设备的统筹管理，包括设备的配置、验收、建档、检修和报废等 对生产过程的控制和生产过程的质量负责 负 责生产程序控制，过程的测量和监视 负责生产设备的维护、保养的管理工作 负责对不合格品进行返工、返修的管理工作 负责产品的标识及不同状态产品的分区摆放和标识的管理工作 编制和提交《不合格品纠正措施纪录》、《设备一级、二级、三级保养计划》、《生产设备台帐》 技术质检科工作职责 负责本公司的技术工作，贯彻国家科技工作方针、政策和有关产品标准、 XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 18 页共 33 页 规程，推行质量管理 负责产 品的设计、工艺文件、检验规程的编制和管理 负责收集和更改技术文件，保证本公司使用的技术文件为现行有效版本 负责技术能力的评审 负责不合格品评审处理 技术状态更改、工艺方案、工艺设计、科技信息标准情报信息收集 对生产过程进行检查和监督，严肃工艺纪律 负责工艺及产品质量数据的分析和控制 在图纸、工艺、技术上控制和保持产品的一致性 负责明确采购物质技术要求及分类 在不合格品评审时从图纸、工艺、技术上提出纠正和预防措施 协办合同评审 负责采购物资检验 /验证记录，对供方提供产品的质量进行控制 负责产品生产过程中过程与 状态的检查与试验工作，产品标识与可追溯性的监督管理，确保产品的一致性 负责产品的例行检验和确认检验，确保 3C 认证产品符合《强制性产品认证工厂质量能力要求》 负责检验和试验设备的校准 负责检验和试验设备运行检查 负责对不合格品处置的情况进行跟踪检查和记录，组织制定相应的纠正预防和改进措施 负责所有标识的制作、检验状态标签或印章的使用 仓库管理员工作职责 负责仓库日常管理事务，做好物资的贮存、保管、收发工作 根据 《采购控制程序》、《合格供方名 录 》收料和发料单 XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 19 页共 33 页 负责按 《标识和可追溯性控制程序》 做好物料的标识工作 负责物料明细帐目的登记 负责帐、物、卡三相符管理工作 负责存放场所整理、整顿、清洁，防止物质发生变异 负责不良物料及报废料的定期处理 负责盘点 物料 ，编制和提交《收料汇总表》、《产品入库汇总表》、《领 /发料 汇总表》、《产品发 /送货汇总表》、《盘存表》和《盈亏表》 生产工人职责 牢固树立“质量第一”和“为下道工序服务”的思想，加强质量意识，提 道高产品质量 严格按标准、图样、工艺文件或操作指导书进行操作 按照《 标识和可追溯性控制程序》做好 标记 按照《 生产设备维护保养控制程序》 负责设备的正常使用和日常维护保养 严格执行上岗制度，各专业人员和检验人员必须经过培训和质量管理教育，经考核合格并取得操作证后才能上岗 操作者应认真如实填写有关岗位施工卡，并做好原始记录 操作者严格执行三检制度 操作者在使用设备前，要对设备进行精度和设备处于良好状态检查，确保加工工序的质量 操作者必须使用经检验合格的材料和元器件，未经检验和不合格品不得进入工序操作 加工过程中产生的不合格品， 操作者要做好标识或放置于不合格区，防止误用 按照《 不合格品控制程序》 经检验合格过程产品才能转入下道工序 管理者代表 （质量负责人） XLDQ 质 量 手 册 文 件 编 号 XL/QMB 修订状态 No： 0 页 次 第 20 页共 33 页 最高管理者指定一名管理者 （质量负责人） ，无论该成员在其它方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限： a›确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 b›向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 c›确保在整个企业内提高满 足顾客要求。