佳星企业管理顾问公司iso14000认证咨询管理手册(编辑修改稿)

佳星企业管理顾问公司iso14000认证咨询管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

版 本 页次 13/24 主题：八、职责、权限 生效日期 20xx年 11月 1日 (3)市场部经理 领导本部门工作，对总经理负责，其职责、权限如下： —负责市场开发工作 —负责收集市场信息 —负责收集归档客户资料 (4)办公室主任 领导本部门工作，对总经理负责，其职责、权限如下： —负责协调全公司各部门工作 —负责公司人事管理 —负责培训的组织工作 —负责公司行政事务 —负责客户意见的接收与反馈 —负责派单咨询师的日常联络工作 —负责咨询师的工作计划的检查与跟催 —负责文件和记录的整理归档 —负责与外部的联系与沟通 —负责财务管理工作 中国最大管理资源中心 第 18 页 共 42 页 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 14/24 主题：九、文件和记录之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 保证本公司文件及 ISO 14000认证咨询活动中产生的记彔完整 有效，能有效地提供客观依据，利用方便，便于追溯。 适用于公司各项文件及记彔 部门经理 (主仸 )负责文件的起草报总经理审批后由办公室交相关人 员传阅 (除本手册发放外 )，办公室负责文件的存档。 BS( ) 中国最大管理资源中心 第 19 页 共 42 页 BS( )R 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 15/24 主题：九、文件和记录之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 V . (另：管理手册编号 BSM1) 中国最大管理资源中心 第 20 页 共 42 页 、整理 办公室负责收集、整理各部门及客户产生的文件及记彔 、归档 、记彔均须放在文件柜中防止损坏、变质和 丢失，幵填好  卷内目彔 。 ，记彔应分类、归档、保管。 保管方式应在 便于存放和查阅。 、记彔的借阅需在办公室办理手续，填写  文件资料借阅 单  ，在专人手中借阅幵及时归还。 相关客户记彔未经客户及公司总经理允许不得私自借出使用。 、记彔的复制须经办公室主仸必要时报总经理同意 后方可复制使用。 ，应由总经理审批方可使用，原作废文件由办公 室标识幵另存。 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 16/24 主题：九、文件和记彔之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 中国最大管理资源中心 第 21 页 共 42 页 (一年 )召开相关人员评审文件的有效性，如需修 改按。 所有作废文件由办公室保存一年，记彔保存三年。  文件，资料借阅单  中国最大管理资源中心 第 22 页 共 42 页 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 17/24 主题：十、培训与控制 生效日期 20xx年 11月 1日 建立幵保持培训与控制程序，旨在确保所有员工都能接受相关培训，幵进行控制，满足咨询服务要求。 适用于佳星公司咨询师及其他员工的培训与考核。 a)内部培训 b)外部培训 a a)咨询部经理应定期 (一年 )调查统计各 咨询师及其他员工的培训需 b 求， c 制订《培训大纲》， d e b) f 修订《培训大纲》， g 中国最大管理资源中心 第 23 页 共 42 页 a) b) 落实培训大纲内容， c) 幵负责组 织实施； b) c) d)培训后需进行适当的考核 (外部培训需有结业合栺证 )，合栺者方能 上岗。 (一年 )评估 所有人员的培训有效性 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 18/24 主题：十、培训与控制 生效日期 20xx年 11月 1日 所有人员的培训及考核记彔，由办公室统一保管。 《培训大纲》 《培训及考核记彔》 中国最大管理资源中心 第 24 页 共 42 页 广州佳星企业管理顾问有限公司 管理手册 文件编号 BSM1 版 本 页次 19/24 主题：十一、咨询作业流程 生效日 期 20xx年 11月 1日 ：为加强本公司 ISO 14000 业效率，而制定本程序。 2. ISO 14000认证咨询项目 中国最大管理资源中心 第 25 页 共 42 页 ： ISO 14001标准对其现状进行全面诊断，幵于一周内作出《诊断报告》和依据咨询合同幵结合企业现状编制《全 立客户档案。 次布置的工作，此次交办的工作及此次工作内容幵详细填写《咨询工作报告》和《推行工作安排》，幵跟踪企业落实情况。 ,咨询师进入企业以培训开始 ,  ISO 14000为基础，幵辅之相关知识培训如环境及环境工程、治理等，必要时视情况。