伯爵花园房地产开发公司绩效管理制度设计(编辑修改稿)

伯爵花园房地产开发公司绩效管理制度设计(编辑修改稿)内容摘要：

容主 要是围绕以下内容进行：战略的规 划和制订，为落实战略而制定的关键绩效指标的完成情况， 以及 销售管理流程的设计，销售计划的策划和制定，销售费用的控制等等，这些要 按年度 评价周期。 年度评价周期的时间是：每年的一月一日至十二月三十一日 Ⅱ .销售中心主管 绩效指标的确定 ⑴ 根据工作分析法来确定其指标，通过分析其职责确定了以下八个工作要项： ①协助经营副经理制定年度销售计划； ② 协助销售中心收集信息、制定销售策略和销售价格方案 ③ 项目销售管理 ④ 项目销售行政管理 ⑤ 完成分公司管理副经理交办的其他任务。 ⑵ 根据岗 位职责说明书确定相应工作要项的评价标准 ⑶ 根据评价标准为工作要项确定评价等级 ⑷ 根据岗位职责来确定不同工作要项的权重 在评价方法中主要是运用了 平衡计分卡对销售中心主管 进行绩效评价。 平衡计分卡始终以战略为核心，重视协调一致，强调有效平衡。 能够使财务指标和非财务指标平衡，长期目标和短期目标平衡，外部群体评价指标与内部群体评价指标平衡，客观指标与主观指标平衡，前置指标与滞后指标平衡。 评价主体要与评价内容相匹配，评价主体必须对其所要评价的内容，评价的职位有一定的了解。 如销售人员直接与客户有直接的联系，所以在评价客户满意度时，客户的意见就非常的可靠。 对于工作业绩， 中层 管理人员考核的内容主要是围绕以下内容进行： 负责执行 公司的销售目标和销售计划；负责对销售人员的管理和考核。 这些不是短期内就能够评价的，所以要放长期评价周期 —— 年度考核。 年度评价周期的时间是：每年的一月一日至十二月三十一日 Ⅲ .销售 部基层员工 指标的确定 ⑴ 根据工作分析法来确定其指标，通过分析其职责确定了以下三 个工作要项： 销售业绩 、 业务水平 、 综合素质 ⑵ 根据岗 位职责说明书确定相应工作要项的评价标准 ⑶ 根据评价标准为工作要项确定评价分数 ⑷ 根据岗位职责做出表格，确定每一指标的评价周期、评价主体、权重 在评价方法中主要是运用了综合尺度量表法对所有销售类人员进行绩效评价。 因为在综合尺度量表法中 ， 将结果导向和行为导向结合在一起，它能够有效地引导被考核者的行为，又能对结果进行控制，而且对我 们 来说，通过其确定评分标准，相对比较简单。 评价主体要与评价内容相 匹配，评价主体必须对其所要评价的内容，评价的职位有一定的了解。 销售人员直接 与客户有直接的联系，所以在评价客户满意度时，客户的意见就非常的可靠。 销售增长率的情况由上级掌握，所以这一指标由上级根据销售增长率表来确定。 销售人员的表达能力由上级，同级与客户同时掌握，所以这一指标由上级，同级与客户来确定。 对于工作业绩 ， 基层人员主要考虑的因素是 ：工作业绩的周期一般较短和 其绩效 结果与工作业绩、薪酬分配有很大的关联，要及时进行绩效信息反馈。 有效的发挥绩效管理的激励作用。 所以综合这两 点确定评价周期为一个季度。 季度的评价周期分为四季：每年的一月一日至三月三十一日 ； 每年的四月一日至 六月三十日 每年的七月一日至九月三十日； 每年的十月一日至十二月三十一日 （四 ） 操作流程的说明 1． 总的绩效评价操作流程 绩效计划 —— 绩效监控 —— 绩效评价 —— 绩效反馈 2 绩效计划的操作流程（ 1 月） ① 绩效目标的确定 从 20xx 年 1 月 1 日评价周期开始时，企业宣布组织战略 —— 从大规模的土地储备到对产品独到的解析力以及多项目的运作能力，最后实现企业跨越式发展。 然后，各部门根据企业组织战略制定出各个部门今后三年的部门目标 —— 由总经济师负责的市场部和 预算合同部的部门战略是增加 500 万 600 万平方米土地储备；销售部的部门战略是销售目标 150 亿元人民币；财务部的部门战略是项目成本下降 15%；总工部的部门战略是项目开发周期缩短 20%；人事行政后勤部的部门战略就是开发员工，留住人才，协助其他各部门完成三年内公司的总目标。 然后，各部门再细分出 20xx 年， 20xx 年， 20xx 年每年的部门目标 最后，各个部门和员工共同沟通协商制定出每个员工的个人工作目标和计划，并填写工作计划表。 ② 评价内容和评价周期的确定 评价内容：。