产品管理中心绩效管理手册东芝开利冰箱压缩机公司(编辑修改稿)

产品管理中心绩效管理手册东芝开利冰箱压缩机公司(编辑修改稿)内容摘要：

是明确区域经理 /区域主管年度绩效的评定和测算方式。 包括区域经理责任制考核指标体系、区域经理销售提成核算方法、 区域经理年度销售收入目标、中心相应资源配置和中心内部年度测评与统筹分配等模块。 此部分内容的填写，必须建立在中心经理和区域经理深度沟通的基础上。 业务信用评价 为了能够在日常工作中对区域经理的业务工作开展进行有效监控，使之不偏离内销公司整体年度组织目标，在区域经理责任制考核中，设置了区域经理 /区区域经理责任制 经营责任制考核 责 任制相关说明 总 则 业务信用评价 域主管年度业务信用评价，涵盖工程机虚假扣分、跨区域冲货扣分、推广遗留问题和审计问题等项内容。 各扣分项考察采用阶梯递增扣分法，业务信用评价的最终得分，将直接与区域经理 /区域主管的薪资晋级、年度评优、下一年度的培训机会和职位晋升与否挂钩，并以此保障区域市场的良性运行。 责任制相关说明 本部分主要针对区域经理责任制文本部分的未尽事宜进行补充说明 ，对因不可控因素引起的责任制调整进行 必要的 策略性指导，以避免引起不必要的法律纠纷。 二、 区域经理责任制考评指标体系 责任制考评指标的选取方法 区域经理责任制的年度考 评指标体系在签订时不做统一规定。 各产品管理中心可根据区域经理所辖区域的具体市场情况及相应的年度销售分解任务自行在区域经理责任制考评指标库中选取。 责任制指标选取的原则 不包含年度国内营销公司制定的全国性统一考评指标，其他年度责任制指标的选取原则应结合国内营销公司年度销售大纲和年度整体销售策略，同时兼顾被考评区域经理所辖区域的具体市场情况，同一中心的不同区域经理之间的责任制指标选取允许差异化。 中心经理在指导、组织区域经理签订责任制文本时，应事前就所选取的考评指标进行单独沟通，严禁确定指标时中心经理“一言堂 ”。 责任制指标的管理与应用 产品管理中心在确定完责任制指标后，应由所在中心的行政助理统一登记备案并报总部体系支持部相关中心绩效管理 主管 存档。 无重大原因，责任制指标一旦确定，中心及区域经理个人不得擅自作出修改。 所选取确认的责任制考评指标将作为区域经理销年任期内绩效（提成）发放的唯一依据。 第二章 区域经理月度绩效管理 一、 区域经理月度绩效管理的目的及意义 06 销售年度，制冷集团明确提出了 建立“以经营为导向的高绩效企业文化”的 战略目标 ，在经营组织进一步细分的大背景下，国内营销公司本着“客 观、公平、公正”的原则对产品管理中心区域经理进行月度绩效评估，以及时反映区域经理的工作绩效，帮助产品管理中心实现销售年度的经营管理指标。 区域经理评估结果将作为薪资调整、年度评优、培训班学员选择及销售提成分配调整的重要参考依据，各中心及所有区域经理须对此高度重视 二、区域经理月度绩效管理流程 是否有绩效评价标准 与中心人员沟通以决定是否需要调整标准 制定 /调整标准 与标准进行比较（包括业绩、技能、行为、学习的评估） 与员工进行面谈分析 对员工进行指导、培训、激励等改进工作绩效 有 无 否 三 、区域经理月度绩效评估管理原则 (1)绩效评估是对区域经理工作成绩的考核方式。 (2)评估必须公平、公正、客观。 (3)在评估过程中，应对区域经理过去一个月的工作表现及效果进行客观评估。 (4)每项评估内容应有具体的事实为依据。 (5)为达到更客观和更全面，评估前，评估负责人应征询相关职能部门（财务、售后、终端、行政助理）的负责人对被评估区域经理的意见，作为参考依据。 (6)在评估的同时，应对被评估的区域经理提出更高的目标及要求。 (7)对评估总分低于中心平均分以下的区域经理，中心经理应进行指导；低于标准分 (总分 70 分以下 )的区域经理 ,可以进行适当的经济处罚 .对于排名靠前的区域经理可以内部调剂正激励，排名靠后的区域经理给予内部调剂负激励。 四 、区域经理月度绩效评估方式 (1)评估分为书面评估 及面谈两个步骤。 (2)评估逐级进行，即体系支持部间接评估中心经理管理绩效，中心经理评估区域经理，区域经理评估区域主管。 (3)进行书面评估时，应先由各职能部门协助中心经理进行，填写《区域经理（主管）绩效评估汇总表》，然后报上体系支持部进行备案。 注：区域主管由区域经理进行月度任务的下达以及月末评估指标的填写，结果汇总至《区域经理（主管）绩效评估汇总表》，区域经理对数据的真实性负责。 (4)当进行评估面谈时，应有中心经理、区域经理共同参与。 为保证绩效面谈落到实处，体系支持部将不定期对中心进行抽检，对于不组织 实施绩效面谈的。