乔丹中国公司决胜终端员工培训手册(编辑修改稿)

乔丹中国公司决胜终端员工培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

的后续服务，由始至终做到尽善尽美，留下美好印象。 标准 : （ 1）使用邀请式手势邀请客人到收款处交款。 （ 2）给予客人目光接触及保持微笑。 （ 3）收银员向客人清楚交代收款或找赎数目， “多谢 ”及正确交代单据 事宜。 （ 4）向每一位客人离开的说 “再见 ”。 第三单元 “终端赢家”潜能开发训练 “自我设限” 烧死的大象 跳蚤变成爬蚤 黑屋实验 泰国金佛寺 冰山理论 “吞火”： 面对熊熊燃烧的火焰，几乎没有人敢相信自己能吞下它；面对这可怕的打火，我们必须战胜自己才能顺利完成；一旦有人尝试，大家会逐渐尝试，最终取得胜利。 你永远要记得你想要的，而不是你所恐惧的  恐惧是信心的敌人  大量的困难是我们想象出来的  对恐惧的恐惧比恐惧本身对 你的伤害更大  向人类的极限挑战  勇于尝试是成功的第一把钥匙  一些伟大的人之所以伟大，在于他敢于冒险、执著、超越、创造不平凡的价值  假如我不能，我就一定要；假如一定要，我就一定能  困难往往没有想象的那么难  没有办不到的事，只有想不到的事  大量不可能的事已经越来越变的可能了  借口等于老虎口 案例：福特改变汽车工业史 第四单元 商品陈列展示的魅力 商品陈列的意义 前言 定义 陈列原则 乔丹（中国）有限公司营销中心 天元企划 第 6 页共 10 页 基本原则 (5 定 ) 叠装样式 ： 挂装样式： 1. 定件 件数、搭配 配色 行 距、密度 焦点、卖点推广 商品陈列实操 *系列化陈列 准则： 每一陈列面应展示相同系列的商品 *平衡对称和非对称陈列 平衡对称 准则 : 非对称陈列 准则 : *色彩系列陈列 准则 : : /冷暖 *搭配陈列 准则 : *多样化陈列 准则 : *重复出样 准则 : 人体模特儿搭配陈列 商品陈列展示的把握与要素 简洁明了和合理有序为原则，注意系列产品的组合，避免单品展示，提升顾客的感性认识，增加联想并促进顾客的购买动机。 少就是多、化繁 为简、突出重点，简洁就是美。 明确塑造主题 前场 中场 后场 “集中展示法 ”在实际销售中具有很大的优势。 整体把握。