xx运输公司20xx年度工作总结

xx运输公司20xx年度工作总结内容摘要：

备驾驶员刘勇给予了解 4 除临聘驾驶员资格、永不录用的处理。 自活动开展以来，公司服务投诉较同期大幅减少，服务质量提升成效比较显著，服务形象得到了良好反响， 112月份公司 员工为游客找回遗失物品 XXX次，物品价值 XXX万 元，涌现出了 XXXXXXXXXXXXXXXX等一大批优质服务先进典型， 5 月份组织进行了活动阶段性总结表彰大会， 截至 12月份公司评选出“服务质量奖”先进个人 307人次（其中驾驶员岗位 XXX 人次，调度员岗位 XXX 人次）。 内控制度完善执行情况 按集团公司部署，公司进一步建立健全了公司规章制度，通过多轮反复讨论研究、修改完善，并经过公司职工代表大会讨论通过，进入了试运行。 根据集团安排，后续继续配合审计事务所进行了公司规章制度的修改完善和流程手册编制等工作。 同时，自 3 月 1 日起严格按照要求，贯彻落实集团公司重大信息报告等制度的执行，并积极配合集 团公司网上申报，截止 12 月 14 日我公司共上报各类请示、协议文件 210 项，已批复 207 项，未批复事项 3 项。 另外，我公司已开始试用新的内部办公 OA系统，费用开支通过网上申报审批。 党建群团建设情况 公司继续深入开展创先争优活动党组织建设，发挥党团员先锋模范带头作用，为游客提供亲情化、个性化服务；配合集团党委积极申报全国先进党组织创建工作，完成党建驿站建设及“五小”服务配备，在 XXX故居铜像前开展了庆祝建党 XX周年党员七一宣誓等传统理想信念教育，持续开展总支帮困助学活动。 完善群团建设， 5 月完成了工会改选等工作 ，发挥党工青妇组织政工优势，增强凝聚力，营造和谐的企业氛围，积极争创“全国模范职工之家”。 开展 “优质服务”评选活动，发挥“一名党员一面旗、一名员工一扇窗”的作用；开展“八一”退伍军人座谈会和党团员服务小组活动，践行公司“服务游客， 5 有求必应”承诺，在游客遇到困难时，及时提供帮助， 112月份共帮助救助游客 XXX 多人次。 加强廉政建设，为员工办实事。 公司物资采购和工程建设严格按照规章制度进行，采取询价、比价、竞争性谈判或竞争性报价、公开招标等方式确定供应商或施工单位，按质按量完成采购或建设。 据统计，今年 公司组织完成了多起物资采购、工程项目招标活动，涉及金额近 XXX 万元，全部严格按照公司规范管理程序执行，工程建设中严格要求，规范施工，保质保量，未发生一起违规违纪事件。 为员工办 5 件实事落实情况：员工午休房建设已完工；员工宿舍安装空调已完工； xxx 后勤基地影艺山庄改造工程已完工；杨家界办公用房正在办理建设手续；调度大楼维。