丰茂上达环保设备公司售后服务管理制度(编辑修改稿)内容摘要:
安装售后服务质量,真正做到“品牌产品、品牌服务”。 二、 售后服务中心的利益: 每月1日前把上个月的保修卡(公司一联)返回总公司,经核对后在五个工作日内拨发上个月售后服务中心辖区内所有新机安装的费用和售后服务店补等费用。 售后服务中心所备的零部件凡属保修期内所发生的使用部分可以以旧换新,但必须填写保修回执单,经技术部核实签字生效.(耗材除外)。 售后服务中心的服务人员享受总公司的免费培训,并经过考核持证上岗。 专业服务人员经过两次考核不能合格的,售后服务中心必须换人,招聘新人参加培训。 售后服务中心在超出服务半径提供服务时,可以加收交通费用,由路的远近来定费用,也可根据实际发生的交通费用向经销商收取。 在保修期以后除收取上述费用外加收服务费20元/台/次。 三、 在。丰茂上达环保设备公司售后服务管理制度(编辑修改稿)
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