xx新编polycom视频会议系统技术方案-6点方案(具体

xx新编polycom视频会议系统技术方案-6点方案(具体内容摘要：

支持与服务的内容 服务范围 服务内容 工程实施 工程实施方案设计，用户培训，软硬件设备的现场安装、调测、开通，设备和系统测试验收工作的服务，工 程文档的提供。 售后运行维护与技术支持服务 运维问题和故障解决，设备维修更换，定期跟踪和技术交流，产品升级服务。 其他服务 专家技术咨询，系统升级、扩展技术支持服务。 文档、资料提供：产品资料、工程资料、技术和维护资料等，邮寄、传真或 EMAIL给用户； 培训：提供现场培训、国内集中培训； 现场支持：派遣工程师赶赴现场，了解情况，解决问题； 备品备件支持：提供备件，替换故障软硬件。 软件升级服务  在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。 除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后 1天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。 本公司设有热线电话，可通过电话指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修。 如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下，将于报告故障之日起， 3 小时响应， 24小时内解决问题。 本公司负责对所提供的所有软、硬件实行终身维护，在产品的质保周期内，将提供免费的维护。 视频会议系统应用 第 19 页 共 50 页 本公司规定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件，以便到达现场后立刻检修、更换，用最快的速度排除故障。 到达现场后即使不是合同中的设备出现故障（含软件 系统故障），本公司的工程师也同样有责任帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。 每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。 这些服务报告都将做为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。  本公司为保证用户的利益，提供用户长久的技术支持，在用户购买的产品超出保证期后，仍向用户提供与保证期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题的效果等。 通过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员，对设备进行诊断和维 修。 设备保修期满后，本公司将继续为用户提供良好的服务，并保证在一定时期内免费提供软件升级。 如诊断为硬件损坏，坏损件维修通常采用返修方式，返修期 10— 30天。 如需要技术工程师到现场维修，本公司将提供有偿服务。  本公司备有充足的备件。 可以为用户提供 7X24小时优质、迅速、及时的售后服务和技术支持，决不会由于备品备件不足而使用户受到损失。  客户登记管理 系统验收合格后，我们会建立完整的用户系统设备配置及免费维护档案，以便随时查阅用户系统的原始维护纪录，为系统的提供参考资料。  培训 完善的人员培训是一切现代科技应用的基础，也是本项目成功的关键。 我们为客户设计了一套完整的培训计划，安排经验丰富的讲师，对项目各类工作人员，施以专业的培训，以期达到为联通培训出一支训练有素的操作维护与管理队伍，保障系统高效、可靠的运转，提高运营质量和降低运营成本。 培训分为初级培训、高级培训两个级别。 初级培训主要针对系统操作人员，培训内容为视讯终端设备的培训包括：终端设备的系统知识、准备、安装、使用、快速入门、维护、紧急故障处理等培训，并包含相关注意事项；高级培训主要针对系统和网络管理人员，视讯 交换设备的培训包括：视讯交换设备的系统结构、操作使用、安装、维护、紧急故障处理等的培训，并包含相关注意事项。  测试与验收  视频会议系统应用 第 20 页 共 50 页 我方按照合同和工程实施要求，按时高质完成项目实施，并积极配合客户对系统的测试验收，以达到： 检验我们是否遵守工程实施保证中的各项承诺，为甲方公司提供了一套合格的会议电视系统。 通过测试和验收的圆满成功正式标志工程的结束和保修期的开始。  工程的验收，将由甲方公司、乙方公司以及 Poly公司共同进行。 甲方和项目监理组 将依据合同，并按照由乙方提供的、经甲方确认的验收方案，对乙方提供的全部设备、业务系统软件及整个工程的实施进行系统的验收。 系统测试和验收的内容 本次工程的验收包括厂验、开箱验收、初验和终验几个阶段。  设备出厂前，用户可派人到工厂进行检验。 我方将在出厂前提供厂验项目指标测试程序和检验方法，经用户修改和确认。 厂验完成后，双方签署厂验报告。  到货验收包括外包装验收和开箱验收。 我方将按照合同要求进行运输包装，相关配件同批发货和到货。 在外包装验收中将根据合同供货方式在我方负责的到 货地进行验收。 设备运抵安装现场后，买卖双方共同开箱验收。 双方代表将负责依照合同设备清单对运抵设备进行清点和验收，并填写验收报告。 验收时发现短缺、破损，用户有权要求立即负责补发和更换。  设备安装、调试完成后，进行割接验收测试（初验）。 初验前，由我方提交初验申请报告和验收规范。 验收规范包括验收项目、验收指标、验收方法、验收环境和测试仪表等，并需经最终用户修改和双方确认。 双方按照初验方案，进行割接验收测试。 我方将负责解决测试验收过程中出现的所有未达标问题，直至测试验收合格。 割接验收测试合格后。 双方签署初验合格证书，设备入网开通试运行。 试运行期间，我方提供现场支持和热线等多种方式的服务支持。 1）初验的目的 检验系统及相关设备是否符合与工程相关的合同表的要求，为终验试运行做准备。 2）初验的条件 机房通过验收。 设备通过安装、加电验收。 视频会议系统应用 第 21 页 共 50 页 满足工程合同规定的其它初验条件。 3）初验的要求 系统集成商、应用软件开发商及相关厂商应将完整的源程序、配套的设计文档和相关文件交给建设单位。 由建设单位按照工程档案的验收要求进行整理、归档。 源程序经现场编译、装入系统后，方可进行初验测试，测试包括业务功能测试 和技术性能测试。 4）初验的内容 MCU验收测试表格 Poly终端设备设备验收测试表格 单个终端功能测试  在所有性能指标到达合同要求时，由我方提交终验报告申请和终验方案，经双方确认后进行系统最终验收。 试运行期由于投标设备质量造成的指标达不到要求时，我方予以立即修复或更换，并顺延试运行期。 系统试运行结束，达到系统指标要求时，双方签署终验合格证书，系统进入保修期。 1）终验的目的 对工程设计、工程建设和施工质量进行全面考核。 2）终验的条件 终验试运行合格。 3）终验的要求 在终验时， 对已验收的项目一般不再进行复验。 竣工项目（工程）档案应符合国档 [1988] 4号《基本建设项目档案资料管理暂行规定》。 4）终验的内容 确认各阶段验收结果。 对必要项目的复验。 设备的清点核实。 对竣工文档的整理和审查见国档 [1992] 8 号《建设项目 (工程 ) 档案验收办法》 视频会议系统应用 第 22 页 共 50 页 第五章 会议室建设设计方案  贵阳电力会场会议设计参考  会议室的大小与电视会议设备，参加人员数目有关。 可根据会议通常所参加的人数多少，在扣除第一排座位到前面的监视器的距离外 (该距离是为提供摄像必要的取 景距离 )，按每人 2m2的占用空间来考虑，甚至可放宽到每人占用。 天花板高度应大于 3m2。  会议室内的温度、湿度应适宜，通常考虑为 15～ 25℃的室温， 60％～ 80％湿度较合理。 电视会议室内摆放有电视会议设备，这些设备对温度、湿度都有较高的要求，保持室内的合适温度、合适湿度是保证电视会议系统可靠稳定运行的基本条件。 为保证室内的合适温度、合适湿度，会议室内可安装空调系统，以达到加热、加湿、制冷、去湿、换气的功能。 会议室要求空气新鲜，每人每时换气量不小于 18m3。 会议室的环境噪声级要求为 40dB(A)，以形成良好的开会环境。 若室内噪声大，如空调机的噪声过大，就会大大影响音频系统的性能，其它会场就难听清该会场的发言。  视频会议系统应用 第 23 页 共 50 页 影响画面质量的另一因素，是会场四周的景物和颜色，以及桌椅的色调。 一般忌用“白色”、“黑色”之类的色调，这两种颜色对人物摄像将产生“反光”及“夺光”的不良效应。 所以无论墙壁四周、桌椅均采用浅色色调较适宜，如墙壁四周米黄色、浅绿、桌椅浅咖啡色等，南方宜用冷色，北方宜用暖色，使所提供的视频电平近似。 摄像背景 (被摄人物背后的墙 )不适挂有山水等景物，否则将增加摄像对象的信息量，不利于图像质量的提高。 可以考虑在室内摆放花卉盆景等清雅物品，增加会议室整体高雅，活泼，融洽气氛，对促进会议效果很有帮助。 从观看效果来看，监视器的布局常放置在相对于与会者中心的位置，距地高度大约一米左右，人与监视器的距离大约为 4－ 6 倍屏幕高度。 各与会者到监视器的水平视角应不大于 60 度。 所采用的监视器屏幕的大小，应根据会议电视的数据速率，参加会议的人数，会议室的大小等几方面的因素而定。 对小型会议室，只需采用 29 寸至 34 寸的监视器即可，或者大会议室中的某一局部区采 用；大型会议室应以投影电视机为主，都采用背投式，可在酌情选择电视机的大小，最好将电视机置于会议室最前面正对人的地方。 摄像机放置的最佳位置应与监视器的位置基本相同，扬声器的位置可放置在会议室的四角，离墙壁至少 1米。  灯光照度是会议室的基本必要条件。 摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光 (色温约 5800K)比日光灯 (3500K)或三基色灯 (3200K)偏高，如室内有这两种光源 (自然及人工光源 )，就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像；另一方面是召开会议的时 间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样。 因此会议室应避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗户都应用深色窗帘遮挡。 在使用人工光源时，应选择冷光源，诸如“三基色灯” (R、 G、 B)效果最佳。 避免使用热光源，如高照度的碘钨灯等。 会议室的照度，对于摄像区，诸如人的脸部应为 500LUX，为防止脸部光线不均匀 (眼部鼻子和全面下阴影 )三基色灯应旋转适当的位置，这在会议电视安装时调试确定。 对于监视器及投影电视机，它们周围的照度不能高于 80LUX，在 50～ 80LUX之间，否则将影响观看效果。 为了确保文件、图表的字迹清晰，对文件图表区域的照度应不大于 700LUX。  为保证声绝缘与吸声效果，室内铺有地毯、天花板、四周墙壁内都装有隔音毯，窗户应采用双层玻璃，进出门应考虑隔音装置。 根据声学技术要求，一定容积的会议室有一定混响时间的要求。 一般来说，混响的时间过短，则声音枯燥发干；混音时间过长，声音又混淆不清。 因此，不同的会议室都有其最佳的混响时间，如混响时间合适则能美化发言人的声音，掩盖噪声，增加会议的效果。 视频会议系统应用 第 24 页 共 50 页 第六章 Poly 成功案例 中国主要用户 Poly 公司进入中国市场虽然 时间不久，却赢得了相当多用户的信赖，在各种网络上 ATM、 ISDN、IP、 VSAT、 DDN 等网上都有成功的应用，充分证明了 Poly 的 MCU 具有优秀的性能， Poly 公司具有良好的售后服务和技术支持。 电信行业  中国电信应急通讯网（ E12） 中国联通视讯公众电视会议网（ IP34）  中国网通骨干网（ ISDN/IP1）  广东电信局（ ATM/IP/ISDN/DDN2）  青岛电信局（ ISDN/IP1）  四川数据局（ DDN1）  陕西数据局（ ATM1）  中国电信远程医疗骨干网（ ATM1）  上海电信局远程教学网（ ATM/IP/ISDN2）  中国电信远程教学骨干网（ ATM3） 金融  中国工商银行及分支机构（ IP26）  中国建设银行总行（ IP2）  广东建设银行（ ISDN/IP1）  上海东方证券（ IP1）  上海联合证券（ IP1）  中国人寿保险公司（ IP1）  中国光大银行（ IP1）  中国人民银行西安分行（ VSAT/IP1）  中国人民银行山西分行（ IP1）  山西建设银行（ IP1） 视频会议系统应用 第 25 页 共 50 页  深圳招商银行（ IP1） 教育行业  重庆广播电视大学（ IP1）。