员工培训制度设计方案(编辑修改稿)内容摘要:
求调查表统一调查项目表头都是统一的,可以将各相同项目进行合并与频度统计,进行整合分析 19 分析资料整合的程序 ( 1)整理调查结果,进行统计汇总与分析 ,表内资料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项目生成,将各项目的被选频度统计列出 ( 2)汇总形成 《 培训需求调查分部门汇总表 》 (表五) ( 3)汇总形成 《 培训需求调查公司汇总表 》 (表六) 20 培训需求报告的撰写 《 培训需求报告 》 (表七) 是对培训需求调查材料的汇总结果分析,是制订培训计划的重要依据,包括以下几个主要项目: ( 1)培训需求评估调查方式过程 ( 2)培训需求评估调查人员分布情况 ( 3)培训需求评估调查结果汇总表 ( 4)根据调查结果和公司战略进行培训需求分析 21 三、培训计划 培训计划包括如下几个方面 培训场地的选择与准备 (附一 ) 培训项目详细课程计划设计 培训方法的选择 (附二) 22 培训项目详细课程计划设计 ( 1)培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序及管理细节,确保培训教师和受训者了解课程和项目目标 ( 2)课程计划包括封面和正文两个部分 ( 3)形成 《 培训计划书 》 (表八) 23 四、培训实施 制订 《 培训准备工作清单表 》 (表九) ,利用细目清单对各项培训准备工作进行控制 将选择后的准备工作清单转换成 《 培训任务日程安排表 》 (表十) ,它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表,在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间 和细目的双向控制 24 发放 《 培训通知单 》 (表十一) 制订培训经费预算准备清单,并在实施过程中进行经费控制 ,包括: 《 培训项目总成本计算表格 》 (表十二) 《 课程项目预算与经费使用表格 》 (表十三) 利用 《 培训签到表 》 (表十四) 对受训人员考勤进行控制 25 五、培训评估 培训评估包括:对培训课程、培训教师,培训效果等方面的即时评估与三个月后的培训效果分时间段评估 培训结束时填写 《 受训者对培训活动评估表 》 (表十五) 对培训师能力与培训活动组织进行评估 26 与培训需求分析和绩效考核联系起来对培训效果进行分时间段评估,在培训项目结束三个月后填写 《 培训效果分时间段评估表 》(表十六) 写出培训评估报告 填写 《 培训记录表 》 (表十七) 27 培训计划的具体实施 在做完上述方案后要与企业共同讨论下一步的培训计划以及实施的方法。 后面例举了一些培训计划的指引。 28 员工晋升的过程意味着更高的素质要求,更大的责任,同时需要更多的培训 职业发展 初级销售代表 ( 12年) 销售代表 ( 24年) 核心客户经理 ( 35年) 高级客户经理 素质 /责任 培训 • 熟悉销售技巧 •了解公司的内部动作 •与不同的销售团队协作 •由销售核心神秘经理负责业务管理 •掌握熟练的销售技巧 •对销售预算负责 •对销售业绩负责 •具有高超的销售技巧 •具有领导能力、客户开拓能力、协调能力 •承担主要客户销售业务的责任 •对团队其它成员管理责任,并对他们的行为负责 •对部门具有整体调控能力 •挖掘并发展部门的潜力 •争取和发展重要客户并对他们的业绩负责 •管理核心客户经理 •每年至多 10天培训 •每年至多 1020天培训 •每年至多 1520天培训 •每年至多 1520天培训 29 营销系统不同位置的员工有不同的培训需求,但培训应该尽可能地做到进行综合培训 产品 产品基本特性 竞争者产品基本特性 详细的技术参数 市场营销 市场研究理论 客户沟通技巧 公共关系学 品牌与促销 广告与促销 消费者行为学 通。员工培训制度设计方案(编辑修改稿)
阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。