三洋制冷三确认3c现场质量管理制度(编辑修改稿)

三洋制冷三确认3c现场质量管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

职能 为充分调动生产人员的责任心和主动性，我们在组织机构中没有设置质量检查部门和专职检查人员，而是设立品质保证部门，从而使生产员工从根本上消除了依赖思想，真正在员工思想中树立起了‚我就是质量的主体‛、‚我对质量负全责‛的认识。 同时，由于每位员工都要身兼生产员工和检查员二职，因此，也有效地调动了员工的求知欲和上进心。 而品质保证人员的职能，从单纯的事后检查向监管、总结、指导的职能转化，并延伸到品质开发。 对于不良品的出现，他们同一线工人和相关技术人员进行会诊、分析，从各个环 节和要素中找出产生问题的原因，并提出相应的改善措施。 从规律、理论和实践上 进行指导，从而不仅解决了问题，而且从根本上杜绝了问题的再发生，并有效提高了员工的工作素质和质量意识以及品质保证人员发现问题、解决问题和指导的能力。 涉及到生产过程中质量管理的各部门的职能是： 品质保证部： 是对全过程进行质量保证、确认的权威部门。 从原材料、零部件入厂，生产加工过程中各工序点，到产成品的全过程，对质量进行监督、控制、分析、指导、改进。 资财动力部： 负责确保加工设备完好、计量用具准确。 生产技术部： 负责生产过程的工艺规程、工艺纪律、加工工艺、技术要求等的技术支持。 2）、建立健全完善的工艺标准、工艺纪律、管理制度和岗位责任制 要实施‚三确认‛（ 3C）现场质量管理法，其前提是要抓好各项基础工作，其中最直接、最重要的是完善工艺标准和管理制度。 工艺标准和管理制度是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，因此，只有生产现场的各个环节都制定了完善（不仅要规定干什么，而且要规定怎样干和干到什么程度）的标准、制度，才能保证质量‚三确认‛的有的放矢和有效执行。 完善的标准、制度是保证产品质量 的依据，是指导操作者规范化操作的标准，因此必须科学制定并严格的贯彻执行。 再好的标准不很好地执行也没有意义，因此，三洋制冷的原则是制定一个标准，就必须严格执行。 通过实践，我们认为制定标准的一个很好的方法是由管理人员或技术人员草拟标准，并邀请执行人员共同参与制定，同时将该标准在 实践中予以考验，检验各方面提供信息的准确性与适用性。 这样做一方面可以提高执行人员对标准的正确理解，有效调动执行标准的积极性、自觉性，主动为达到标准而努力，同时，也可通过执行人员的参与，吸取好的实践经验，防止标准的规定脱离实际，难于执行， 从而增加标准的可行性。 质量责任制明确规定了现场人员在质量管理工作中的具体任务、责任和权力，把同质量有关的各项工作与员工的积极性结合起来，使现场质量保证体系得以充分发挥作用。 注重培育一支高素质的员工队伍（岗位培训、互换培训） 实施‚三确认‛（ 3C）现场质量管理法，要求员工既是生产者，又是检查者，同时，还要承担现场的部分管理职能，因此，需要培训一支适应现场工作的高素质的员工队伍。 我公司实施员工培训主要采用了下面的一些做法： A、培训形式多样化、效果的高效化 根据生产实际，合理安排培训时间，区别不同对象 ，采取不同形式进行了培训，适应了开展‚三确认‛的岗位需求。 如：进行出国培训、每日上岗培训、集中培训、有针对性的外培等； B、变被动培训为主动培训，超前培训 根据生产变化、新产品投入等，提前进行岗位需求培训。 C、主管培训部门协调，需求部门具体操作 公司人事培训部门依据各部门的培训需求，负责制定统一的培训计划，由各部门执行，并协调和监督培训工作，各责任部门分管各自的各项培训工作，从而能够掌握培训的重点及深度。 D、换岗培训 为确保上下道工序间的有效确认，实行 了工序间的换岗培训，即确保了‚三确认‛的有效实施，又实现了一人多能。 岗位轮换培训实现了以下的控制目标： ○ 有效调动部门内部员工的积极性，培养、考核员工的能力，形成有效的竞争机制。 打消被动式教育和学习，消除国企论资排辈的模式，有效推动岗位新人、能人的出现。 使员工素质与技能的提高成为员工自我追求的目标，培养和造就了一大批适合岗位工作的高素质员工。 ○ 均衡部门内部人力、物力资源的调配，合理有效利用现有资源，应对实际工作过程中偶发事件的冲击和影响。 ○ 引发危机意识，培养员 工工作的积极性和主动性，提高考核管理的透明度和合理性。 4）、建立质量记录及规范流转形式 根据员工自主确认的特点，我们以品质保证部和制造部相结合的方式，在各不同工序合理地设置了《质量确认表》、《产品交接单》、《质量信息反馈单》、《特殊过程控制记录》等适合各岗位特点的质量记录。 根据产品质量特性的重要程度，分别设立了员工确认、班长确认、课长确认等确认等级。 根据信息的不同，形成了记录的随机流转、部内自主保存、品质保证课保存等多种流转方式，从而保证了三确认的有效实施。 5）、建立严格、有效的考核管 理和激励机制 要使员工一贯正确地执行某项工作，不仅要通过对员工的长期教育、培训，提高员工执行标准的认识和能力，同时，也要有一套严格的评价和考核制度，保证质量三确认工作的认真执行。 溴化锂制冷机高温再生器上的液位电极棒在生产中的确认工作，只是确认一下电极棒的长短尺寸是否符合要求，在员工操作上是一项非常简单的工作，而且也很少出现错误。 但久而久之，在员工心中产 生了麻痹思想，某一员工便开始不进行确认，而盲目地在质量确认表中填写标准数值。 结果，由于这位员工操作上的失误造成这一产品电极棒过短，导致该产品在最终检验时冷量 衰减。 由于该员工在质量确认表中填写的是标准数值，不能在质量确认表中判断出故障原因，结果浪费了公司大量的检测时间和费用。 公司依据考核标准对该员工进行了严厉处罚，并张榜公布了考核原因，以后，公司内再也没有出现过类似的质量事故。 严格、科学的考核管理，使员工充分感觉到质量与自己的利益息息相关，真正使上、下工序之间形成‚生产商‛与‚客户‛之间的利益关系。 正在逐步实施的各工序之间的生产交接、产品买卖、自产废品、自己买回的方式，从人本的根源进行变革。 根据积极性的运动规律，调动员工积极性的基本途径是激发和满足员工正当、 合理的需要，提高人的觉悟，创造出一个良好的富有激励性的环境。 激发员工的积极性可以通过多种途径和手段实现。 我公司在员工激励方面采取了内在激励和外在激励相结合被实践证明的有效手法。 现场各班组和个人都在品质管理中进行月度考核打分，对于优秀者给予特别质量奖，并颁发质量优秀红旗，插在其工作的工位上，成为别人学习的榜样和对其质量工作的精神嘉奖和肯定，从物质和精神两个方面进行激励。 内在激励：危机教育、岗位互换 外在激励：标兵员工、合理化提案奖、月度质量奖、出国培训等 6）、建立持续改进的管理职责 从预防着手，形 成员工人人参与的质量管理体系是实施‚三确认‛（ 3C）现场质量管理的基础，而如何不断提升员工的质量意识。