xx年志愿者劝导文明活动方案内容摘要：
提前 10 分钟到达指定服务集合地点，做好周围环境的事前熟悉工作，集中全组人员统一行动。 志愿者不要携带过多个人物品，不要携带挎包，如果要带包建议背双肩包。 交通文明劝导活动中要听从交警的安排，注意自己的人身安全；如发生紧急情况立即与 交警联系。 城市文明劝导活动中，志愿者要定时巡视，注意人身安全。 志愿者要使用文明用语，礼貌地提醒市民，在文明督导过程中，要佩戴值勤袖章上岗，规范温馨劝导，注重方式方法，避免与路人起冲突，如遇问题，及时寻求民警帮助。 （二）志愿者文明礼仪规范 良好形象。 志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的服务对象的第一印象。 言行从容得体、堂堂正正，在宾客面前，既不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。 对服务对象要一视同仁，给予相同的尊重与友好，对于老人、妇女，应主动以自己的实际行动去尊重、照顾和关心。 要多了解、多观察，不懂或不会做的事可请教他人，不要冒然采取行动。 真诚微笑。 志愿者在参与志愿服务过程中，应始终保持真诚微笑。 微笑是最祥和的语言。 用爱面对每一次志愿服务、每一位服务对象。 热情尺度。 志愿 者在热情友好对待服务对象的时，要把握分寸，一切应以不影响对方、不妨碍对方、不给对方增添麻烦、不令对方感到不快、不干涉对方的私生活为限。 （三）志愿者文明用语 您好。 希望美。阅读剩余 0%
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