20xx年超级购物中心员工制度手册doc(编辑修改稿)

20xx年超级购物中心员工制度手册doc(编辑修改稿)内容摘要：

假。 二、 上班的手续 上班前要亲自在考勤簿上签名报到，有打卡机的要打卡记录，否则将被视为旷工。 员工不得代人打卡或委托他人打卡。 员工不得私自调换班次。 私人物品应放进自己的橱柜中加锁保存，不得带入营业场所。 三、 就餐 按照排班表和上级指示轮流进餐。 进餐时不要忘记交代别人替代工作。 就餐进出门店或办公场所必须登记或打卡。 四、 外出办事 外出办事前，应做好计划，并准备好相关的文件、资料等；计划应报告直接主管。 有事拜访客户，事前要电话联系约定时间，并如约前往。 变更路线改变计划，应尽快与同事或上级联系。 五、 下班 门店不得提前结束营业，员工不得提前离开工作岗位；门店必须在打烊时间后方可劝阻顾客进店。 一天的营业结束后，应等顾客全部离开后再打扫整理，有顾客尚未离开，要继续接待服务。 收银员必须等大门完全关闭后方可点验现金。 下班前应检查是否有当天（班）未完成的工作指标或任务，准确掌握商品的销售情况；预先计划安排好第二天（下一班）的工作，检查是否 有有待与有关方面联系的事项；做好交接班，交接班是，需要交接的有关重要事项，应以书面形式强调说明；应按规定完成并传递相关报告。 离开卖场应通过员工专用通道；员工应主动打开皮包，接受防损、保安人员的检查。 下班后进入卖场，不得穿着工作服、佩带铭牌。 第四章 安全与卫生 一、 注意清洁卫生 我们每天销售的商品，都和人们的生活和健康密切相关，所以，我们必须经常注意保持身体、头发、服装以及店内柜台、设备、环境的清洁卫生。 按规定穿戴统一制服、制服帽；制服、制服帽应勤换勤洗。 洗手时必 须使用肥皂（肥皂液）。 皮肤感染化脓时，应立即到医院接受治疗。 尚未痊愈之前，严禁从事生鲜食品、半加工食品或熟食等部门的工作。 员工必须根据公司的安排定期参加体验。 患传染病、精神病或其他可能因上班而恶化的疾病时，公司可令其在家休息疗养。 如职工的家属可能患有传染性疾病时，职工本人应立即报告上级，并按照指示采取必要的预防措施。 保持工作场所的清洁卫生，不得随地吐痰、丢纸屑、果皮；补货作业结束后，应立即清理卖场；设备、工器具应按规定程序做消毒、清洁工作。 二、 注意工作安全 在门店营业时要优先考虑顾客的安全，顾客受伤甚 至发生重大事故的原因，往往都是我们在工作中的疏忽或懈怠，所以必须把安全归省则牢记在心。 正确使用自动扶梯；自动扶梯是为方便顾客而设置的，顾客有优先使用的权利，我们有帮助顾客安全使用的义务。 （ 1） 如果发现儿童在自动扶梯上玩耍，应和蔼地劝告制止，并把他们带往安全的地方。 （ 2） 应主动帮助幼儿、老人及残疾者安全使用自动扶梯。 （ 3） 自动扶梯发生故障重新启动时，首先要确认顾客是否在安全的位置。 工作的安全 （ 1） 上班时不得穿拖鞋，门店员工不得穿高跟鞋，以免妨碍工作。 （ 2） 在门店内用平板车等车辆搬运商品时，应选择顾客较少的时间进行，特别注意前 进方向的安全。 必须在繁忙时段操作，应一面招呼顾客，一面倒退着拉车，一面碰撞顾客。 （ 3） 经常注意检查玻璃橱柜等有无破损裂痕，一经发现要立即报告上修理更换。 （ 4） 如需要向上堆积商品或由天花板向下悬挂商品时，必须仔细检查是否稳定安全。 凡是对顾客安全有影响的隐患，均应及时排除，并给予适当提醒。 三、 注意防火防灾 火灾等意外情形一旦发生，后果不堪设想。 所以必须牢固树立“安全第一”的思想，采取一些必要措施预防灾害的发生。 小心火源，不得在办公区及卖场、仓储区吸烟；发现顾客在仓储区、门店内吸烟，应立即上前劝阻，并礼貌地请顾客到就近 的吸烟室或店外去。 熟记店内灭火器、避难栓的位置，经常注意检查，保持可以使用的状态。 保证紧急出口、避难通道的畅通，随时注意排除障碍物。 在自动灭火装置或防火门附近，不得张贴广告宣传或堆放、悬挂商品。 下班前应彻底检查电源、煤气等火灾隐患处，以确保安全。 健全店内安全消防组织，明确各自的职责，在发生紧急情况时能立即行动。 对各种意外情形要建立预案，遇有紧急情况，应按预案及时排除。 对电源进行定期维护检修，避免触电、火灾现象发生。 第五章 人事制度 第一节 劳动合同 办理正式入职手续的员工，劳动合同截止日期为自到岗之日起一年后的 7 月 31 日。 新员工自报到之日起进入试用期，使用期为 3 个月，表现突出可缩短试用期，但不得少于 1 个月，不合格可适当延长试用期或予以辞退。 劳动合同截止前如公司与员工就续签达成书面协议，可续签劳动合同，期限为一年。 第二节 考勤制度 一、带薪假日 法定节假日： 元旦 1 月日（ 1 天） 春节 农历正月初一至初三（ 3 天） 三八妇女节 3 月 8 日（ 4 小时、女员工） 五一劳动节 5 月 1 日至 5 月 3 日（ 3 天） 五四青年节 5 月 4 日（ 4 小时、 28 岁以下） 国庆节 10 月 1 日至 10 月 3 日（ 3 天） 年假： 正式员工工作满一年以上后，享受年假： 天数：满一年 7 天 满两年 8 天 满三年 9 天（依次类推至 15 天止） 婚假：员工达到法定年龄结婚， 享受 3 天婚假，符合晚婚条件的（男满 26 岁，女满 24 岁），享受 7 天的婚假。 （以结婚证书为准） 丧假：员工的直系亲属（限制在三代：即父母、配偶父母，祖父母、外祖父母；子女，孙子女、外孙子女，兄弟姐妹）去世，享受 3 天的丧假。 员工需要出示相关的证明。 产假：工作满两年的女员工，享受 90 天的产假（包括 15 天的产前假）；需要符合国家的计划生育政策，方可享受；当年享受产假，不享受年假。 带薪假约定： A：不得分段享受，一次性休完，未休完不补假，不再另行支付工资。 B：含法定节假日和休息日。 C：如有特殊情况超假应提前一天通知，并出具证明。 二、病、事假 员工申请病、事假，应至少于上班 1 小时内通知经理，说明请假时限，不按时通知，视为旷工。 申请病假，需要出具区、县级以上医院证明。 某些情况下，公司会要求你出具医院提供的身体能胜任工作的证明后，才能正式上班。 三、请假规定。