xx年年度销售部工作总结

xx年年度销售部工作总结内容摘要：

64 312 312 348 408 3600 克斯 蒙迪欧 183.6 97.2 124.2 129.6 118.8 113.4 113.4 118.8 140.4 140.4 156.6 183.6 1620 合计 707.24 374.42 478.43 499.23 457.63 436.83 436.83 457.63 540.83 540.83 603.23 707.24 四 、 2020 年提升管理工作的计划 2020 年 的销售部的发展是与整个团队的员工素质分不开的。 提高执行力，建立规范的工作模式与良好的工作环境是工作的关键。 2020 年 12 月在进行销 售ＱＣ导入后，销售部整体工作作风，工作方法都趋于规范化、标准化的良好势头，2020 年销售部将坚持不懈的将标准化流程执行下去， 让 销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 五 、团队建设和培养的计划 在 2020 年，销售部人员暂无较大改变，团队凝聚力较强， 2020 年里，销售部预想扩大团队建设，增加新鲜血液，产生竞争意识，并对老员工继续加强学习，将民福销售团队建设成集团公司最强劲的团队。 2020 年具体开展培训课程如下： 销售顾问 1 5S 实施方案培训 规范销售顾问活动范围 内的礼仪，展厅清洁，办公室整洁 2 专业销售顾问培训 未参加此培训的销售顾问进行预先培训，参加过此培训的销售顾问自检 3 提高展厅接待技巧 销售顾问接待标准化，提升接待效率 4 经销商新员工培训（销售） 叙述规范的礼仪，阐述顾客对销售的期望，说明展厅工作十步骤 5 ２．０Ｔ蒙迪欧致胜销售强化培训 ， MONDEO 新技术 ， 3.深化 MONDEO 专业素养， MONDEO 感动元素 6 竞品分析及知识培训 统计主要战败车型，分析战败原因，强化销售话术 7 DMS 系统操作培训 熟练运用 DMS 系统中关于销售部分的内容 8 电话销售培训 掌握电话沟通技巧，提高成交几率 9 汽车基础知识培训 掌握汽车基本知识，提高自身知识水平 10 汽车销售标准流程 销售流程规范化，特别是规范交车流程 大客户 1 5S 实施方案培训 规范业务助理办公范围内的礼仪，办公室的整理，整洁，销售文件的存放管理 2 DMS 系统操作培训 熟练运用 DMS 系统中关于批售部分的内容 3 ２．０Ｔ蒙迪欧致胜销售强化培训 ， MONDEO 新技术， 3.深化 MONDEO 专业素养， MONDEO 感动元素 4 竞品分析及知识培训 统计主要战败车型，分析战败原因，强化销售话术 5 电话销售培训 掌握电话沟通技巧，提高成交几率 6 汽车基础知识培训 掌握汽车基本知识，提高自身知识水平 7 专业批售经理培训的巩固 现任批售经理已通过厂家的培训，通过再培训巩固所学 8 汽车销售标准流程 销售流程规范化，特别是规范交车流程。