xx年客运公司年终工作总结

xx年客运公司年终工作总结内容摘要：

室，通力合作，均 能 圆满完成 站上下达的 年度责任目标任务。 特别是财务科的同志在 副站长 刘俊平的带 领下，“分工明确、各司其职、团结协作”对工作认真细心负责，各项支出严格把关，外欠款项回收及时，每月按时发放工资、兑付结算 ， 从无差错，为领导提供了完善的决策依据，结算室的同志也同样认真细心工作，交款收款认真把关，从无差错。 因此，财务科 今年 被评为 交通局 “先进科室”，刘 俊平同志 被评为 站“ 劳模 ” ，郭娜被评为站“生产标兵”， 可谓理所当然。 办公室 在来人来客接待，特别是老同志回来，能够亲切地递上一杯热茶、热情接待，让他们切实感受到家一般的温暖。 在每一次大型活动、临时性工作任务 中 ， 办公室的同志们 均能加压奋进、不辱使命，圆 满完成领导交办的各项工作任务 ，考核工作稳步推进，维护了站 9 规站纪的落实，也没有引起广大职工的反感 ，因此办公室被评为今年站上的“先进科室”。 小象办、旅游办、后勤科、 维修车间等 这些科室的同志，在做好自己业务工作的同时，临时性工作任务，随叫随到，无论是包车抽调人员提供服务，还是参加和举办各项文体活动等，服务大局意识强，工作积极主动。 今年我们根据实际情况，撤销后勤科，对结算室进行了人员充实，小象办、旅游办下了新的经济指标，两个科室虽然每个科室都只有两个人，但分别要完成 2020 年 上缴两万元纯利润的奋斗目标。 希望 这些科室的同志继续发扬成绩、团结协作、迎难而上，未来的荣誉是属于您们的。 以上各职能科室 在过去的一年里 虽然还存在这样那样的问题，但总体和主流是好的 ，都 能够 对照 自己的 责任目标，认认真真 地去 抓好落实， 去积极主动、创造性地开展工作， 全站 呈现出内部管理规范、 各部门单项业务齐头并进 ， 协调统一发展 的良好局面， 为 我 站整体 10 工作水平的全面提高 和汝阳站全年目标任务的圆满完成 夯实了基础。 三 、和谐发展 方面 在抓好业务工作、生产指标的同时，只有不断地强化和提高客运优质服务水平， 提升客运人良好的服务形象，注重企业文化建设 、 展现窗口文明，才能实现和谐发展。 这方面，我们采取的措施有： 一是注重学习培训，不断提高干部职工的业务技能和服务水平。 全年共举办司乘人员业务培训 班 四期，培训人员 640 人次，并举行了结业考试，合格者颁发上岗证准予其上岗。 通过学习培训，广大客运队伍的整体素质明显提高。 二是举办和参加各项大型活动，展示窗口文明。 庆“元旦”，我们组织了迎新年文艺晚会，展示了我们客运队伍人才济济、多才多艺的崭新形象；“三八节”，我们举办了女职工登山比赛，并 发放了奖品和福利； “五一”劳动节，积极组织参加汝阳县职工运 动会拔河比赛，我站参赛 队员不畏强敌、勇措群雄，男女队 双双 11 夺冠 ，并代表公司参加市里比赛，获得 全市第三名的好成绩。 充分展示了汝阳分公司职工队伍充满活力、昂扬向上的精神风貌，团队凝聚力、战斗力明显增强。 6 月份 高考、中招考试期间，我站精心组织车辆为广大考生提供方便的乘车服务；得到了考生家长及社会各界的广泛好评；在西泰山杜鹃花节开幕式、新农村建设现场参观交流会等大型团体包车服务中， 我站以一流的车况、统一的车型及随车配备高素质的司乘服务人员以标准化的服务赢得了社会各界的赞同，提高了社会形象，树立了一运品牌，为回报社会、共创和谐客运做出积极贡献。 三是通过开展“创先争优”活动和“纪律作风整顿”， 号召全站干部职工进一步转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁、高效、优质、规范化的客运管理与服务为目标，促进各项工作向前发展。 为做到这一点，站领导班子以身作则、率先垂范， 每天 实行领导班子带班负责制，。