xx卫生局信访工作总结内容摘要：
拖延。 不属我局职权范围的，均能及时告知信访人向有权处理的机关提出，及时维护信访人权益。 (三 )大力畅通信访各种渠道。 进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓 “说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员 ”，牢固树立群众利益无小事的大局观念。 为信访人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利 条件。 同时我局严格按照《信访条例》认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。 一年来共接到群众来信来访投诉 297 宗，区长专线 106 宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。 没有发生人员越级省、市上访事件。 在开展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群体性事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，避免因工作疏忽而造成严重后果。 (四 )始终坚持文明接访原则。 我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记。 并始终保持接待场 所整洁卫生，方便群众。 对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。 (五 )集中开展矛盾纠纷排查。 我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行 “一排二查三稳四化 ”的工作思想，要 “排得出、稳得住、化。阅读剩余 0%
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