20xx年某台企行政部新员工入职培训教材(编辑修改稿)

20xx年某台企行政部新员工入职培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

美元，我的自我意识仅限于此。 现在却突然有一个受我尊敬的人对我说 „你能成为一个了不起的人 ‟。 ”所幸的是，齐格相信了梅里尔先生，开始像一个优秀者一样思想﹑行动，把自己看成优胜者，于是，他真的就像个优胜者了。 齐格说： “梅里尔先生并未 教很多推销技巧，但那年年底，我在美国一家 7000多名推销员的公司中，推销成绩列第二位。 我从用克莱斯勒车变成用豪华小汽车，而且有望获得提升。 第二年，我成为全州报酬最高的经理之一，后来我成为全国最年轻的地区主管人。 ”% K$ l amp。 r $ C! a0 M1 S 齐格遇到梅里尔先生后，并不是获得一系列全新的推销技巧，也不是他的智商提高了 50点，只是梅里尔先生让他确信自己有获得成功的能力，并给了他目标和发挥自己能力的信心。 如果齐格不相信梅里尔先生，梅里尔先生的话对他就不会有什么影响。 由此可见，自信将会给你带来什么，全身心﹑自信地投入工作，将使你创造出骄人的业绩。 面对充满未知的未来，我们的努力就像神奇的球，而自信心就是那最关键得咒语，已经事在人为，一切因你而改变。 第十二课 适可而止，不要工作太热情 在 试用期，你希望给公司留下最好的印象表明自己是一名勤奋并值得信赖的员工。 为此，你在工作时会全力以赴，可能是每天上班来得最早﹑下班走得最晚的人。 这当 然是一个良好的开端，因为每位领导都希望自 己的员工积极﹑热情地工作，勇挑重担；而同事们也希望你到了下班时间不着急回家，而是能继续加班加点。 , M0 R( L1 P1 l 4 X) I 8 h/ D* B 我们当然不会反对您满怀热情地投入到新工作当中，但是你没必要过分热心。 考虑以下两点：首先，如果你一开始就玩命工 作，那是坚持不了多久的。 也就是说，你只能在有限时间内保持较高的工作效率，但久而久之会感到力不从心，这时同事会嘲笑你只有三分钟的热乎劲儿。 此外，当 你在同事面前显示自己是一个工作狂时，就好像在讥讽他人工作又懒又慢，这会引起周围人的不满。 大家会认为 你是热衷于往上爬﹑想搏得老板喜爱得那种人。 要知 道学校里的一条定律：没有人比全班学习最好的人在班里更不受欢迎。 即使你所在的部门工作少﹑任务不重，你应该尽心尽力地去工作，保持适当地工作进度，并有效地完成任务。 当工作需要加班时再加班。 虽然你可以承受加班地辛苦和劳累。 但这并不意味着新员工就要做所有的额外工作。 你有权利心安理得地按时上班。 女士们更容易在工作中过分热心，尤其是你当您必须在一个以男性为主的工作环境里站住脚 的时候。 作为女性您必须比其他男 同事多干，不要有意识地给自己增加额外的负担。 比如，为男同事们煮咖啡或做一些服务工作。 如果一开始您就满足同事们的这种愿望，那么今后就很难打破这种常 规了。 2 Q% u% P0 [9 y39。 Aamp。 n职场生活仿佛如同一场马拉松的长跑，好的开头固然重要，但更重要的是 “韧 ”的战斗和合理的节奏。 一开头就拼尽全力恐怕会让人小看你的实力和耐力，被人超越和淘汰也为期不远。 在田径赛场上，前半程的 “领跑者 ”十有八九会成为牺牲者，您不妨多多留意。 第十三课 不要轻易说： “是别人的错，与我无关 ”。 P5 R* T4 L( t。 l % s 新 进员工在工作中往往小心翼翼，一旦出错，第一反应就是将责任推给别人。 “是别人的错，与我无关。 ”“客户太挑剔，否则早成交了。 ”“经理没有布置清 楚 ……” 在很多管理者看来，这些都是无理的一个借口。 这些借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。 约翰和丹尼尔新到一家速递公司 ，被分为工作搭档，他们工作一直都很认真努力。 老板对他们很满意，然而一件事却改变了两 人的命运。 一次，约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。 这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。 到了码头约翰把邮件递给丹尼尔的时候， 丹尼尔却没有接住，邮包掉到了地上，古董碎了。 9 W L0 Z4 _5 b7 I 1 h. c老板对他俩进行了严厉的批评。 “老板，这不是我的错，是约翰不小心弄坏的。 ”丹尼尔趁着约翰不注意，偷偷来到老板办公 室对老板说。 老板平静地说： “谢谢你丹尼尔，我知道了。 ”随后，老板把约翰叫到了 办公室。 “约翰，到底怎么回事。 ”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约 翰说： “这件事是我们的失职，我愿意承担责任。 ” 约翰和丹尼尔一直等待处理的结果。 老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室，对他俩说： “其实，古董的主人已经看见了你俩在递 接古董的动作，他跟我说了他看见的事实。 还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。 我决定，约翰，留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。 丹尼尔，明天 你不用来工作了。 ” 推卸责任的员工总是强调，如果别人没有问 题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承 担。 与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。 这样反而更加有利于树立起在老板心目中的 形象。 第十四课 不要无所事事 新 工作开始时可能任务不多。 你也许会想： “太棒了。 ”“我可以轻松地开始工作了。 ”但这样其实并不好，无事可做对你而言不是什么好事 情。 因为如果你不知道 该做些什么，会很快觉得自己是没用﹑多余地人。 这对一名新员工来说不是一个好的初始状态。 看着同事们不停地接电话，腋下夹着文件夹急匆匆地穿过走廊，忘我 地投入重要的谈话，你会不禁问自己： “公司究竟为什么雇用我。 ”) G9 p m/ Ramp。 e) [+ d7 Z) d: j : L o 虽然你也有一定地工作要做，但显然这家企业最初没有做好安排。 也许企业里地所有人工作都很紧张，没有空余时间为新员工 安排工作。 在这种情况下就要看自己的主观能动性了。 如果可能地话，在上班第一天找找自己能干的事。 比如 熟悉一下电脑程序或学习处理事务地流程，看看公司里 地人都干些什么事情﹑事怎么干的，或者详细地咨询公司的产品等。 这样做有利于消除你百无聊赖和无所事事的情绪。 当同事们都忙个不停时，你没必要懒散地坐在办公桌旁看着他们。 如果同事 ﹑上司已经交给你要完成的任务，但他们当中没有任何人可以指导你怎样去做时，就要把处理事务的主动权握在自己的手里。 你有权也应该有信心到上司那里去要求 干点事。 可以讲讲自己过去都干些什么，请求分派到恰当的工作 ——最终使自己有事可做。 第十五课 . p39。 k) I 3 C7 Camp。 q2 N “二八定律 ”使你更高效地完成工作 + ?39。 E Y/ ] 3 r) _( M) L。 i , B: ` 1 ] 9 p39。 r z! \“大多数人无法高效率地完成工作，就是因为他们把大量精力花在次要的事情上。 ”用大量的时间去完成重要的工作，这是巴莱多原则告诉我们的工作技巧。 “一位优秀员工如是说。 19 世纪末 20 世纪初，意大利经济学家及社会学家巴莱多提出：在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。 这就是著名的 “巴莱多原则 ”。 . v0 e$ @9 P3 T39。 P39。 N 根据巴莱多原则，在一家公司，通常是 20﹪的高绩效的人完成 80﹪的工作。 你也许会感到惊讶，但这却是事实。 比如在销 售部，通常是 20﹪的人带来 80﹪的订单；在开会时， 20﹪的人通常会提出 80﹪的建议。 也正因此，所有的优秀员工一致认为：高效率地完成工作的技巧源自 于将 80﹪的精力放在最重要地任务上。 % p9 W% l。 l q/ yamp。 I比尔是纽约某油漆公司地销售员，在工作地第一个月，比尔仅挣了 1000美元。 比尔很气恼：“为什么别人都能挣那么多， 而我却这么少。 ”分析销售图表后，比尔发现他的 80﹪的业绩源自于他地 20﹪地客户，但是，他却对所有地客户花费了同样地时间，比尔恍然大悟，拍 着脑袋直 喊 “笨 ”。 第二个月工作开始后，比尔把他手中最不活跃地 36 位客户搁到最后，把80﹪的精力集中到最有希望的 20﹪地客户身上，到第二个月月底，比尔赚到 的钱是的第一个月的 10 倍。 , V7 ` + ^: q7 X 因此，当你面临很多的工作，在不知如何着手时，当你耗尽全身的精力，工作效率仍然提不上去时，当你为花了太多的精力做 没多大意义的事而懊悔不已时，那么，就应该及时审视一下自身，看看自己 是不是依照巴莱多的 “二八定律 ”来进行工作的。 把 80﹪的精力放在最重要的任务上， 只有这样，你才能高效率地运用有限的精力，有效地提高工作效率。 将 80﹪的精力用来完成最重要的工作，一个人的潜力就能得到更好地发挥，这就好像一个果农想要在秋天获得丰硕的成果，就要把果树上的多余的枝杈剪除掉，只有这样，他才能在来年享受到收获的快乐。 了解了 “二八定律 ”的重要性之后，你还必须学会根据自己的核心能力，排定日常工作的优先顺序。 建立起优先顺序 ，然后坚守这个顺序，工作起来才会事半功倍。 ! ^7 f * c8 W$ | w“分清轻重缓急，设计优先顺序 ”，这是巴莱多定律的精髓。 作为一名新进员工，面对繁重的工作任务，唯有如此，才能加以出色地完成。 有限的精力和时间应用在最具有 “生产力 ”的地方。 第十六课 0 G9 @。 B ~4 ^ 工作时间不要处理私人事务 在 老板看来，工作时间处理私人事务，很大程度上反映了员工工作时的心态。 因此，明智的老板通常把私人事务的多少，当作 员工是否积极上进﹑安心本职工作的一个 考核标准。 如果你常在工作期间处理私人事务，老板必会认为你不够忠诚，必须仅仅围绕着产出来进行。 你在工作期间处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时 间。 然而，一些职场新人对此不以为然。 工作时间不断接听私人电话，或是守着电脑大玩游戏达到物我两忘之境，而把工作搁在一 边。 也许你会辩解说，我接电话不花公司的钱，玩游戏是因为我已做完手中的工作，等等，这实在是一种曲解。 公司不愿意你接听电话不仅仅是限于电话费的问题， 而是希望你 在工作时间内专心致志地做工作。 办公室就是办公的地方，工作时间是工作时间。 当你用办公室的电话 “煲粥 ”的时候，当你沉迷于闲书的醉人情节时，也会影响到他人的注意力和工作情绪。 更何况，你因私事占用工作时间，这本身就是在浪费公司的金钱。 因为你的每一分工作时间，公司都是要付出薪水的。 ) P/ T% R2 J3 D$ ` + r 2 x) `6 C 永远不要小看工作时间处理私人事务的负面影响。 一位老板曾这样评价一位当着他面打私人 电话的员工： “我想，他经常这样做，否则他怎么连我也不防。 也许他没有 意识到这样有悖于职业道德。 ” 另有某公司的老板说： “我不喜欢看见报纸、杂志和休闲在工作时间出现在员工的办公桌上。 我认为这样做，表明他并不把公司的事情当回事，他只是在混日子。 ” 由此可见，公私不分，工作时间处理私人事务，既会影响你的工作质量，也会直接影响上级对你的印象 第十七课 老板不在身边也要努力工作 两匹马各拉一辆大车。 前面的一匹走得很好，而后面的一匹马常常停下来。 于是人们就把后面一辆车上的货物挪到前面一辆车上去。 等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面的那匹马便轻快地前进，并且对前面的那匹马说： “你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。 ”) F: {/ Z。 [ yamp。 w( ?( m$ Y d来到车马店的时候，主人说，既然只用一匹马拉车，我养两匹马干嘛。 不如好好喂养一匹马，把另一匹马宰掉，总还能拿到一张皮吧。 于是他便这样做了。 8 y, @/ f |/ e* w 一个人工作时所具有得精神，不但对于工作的效率有很大关系，而且对于他本人得品格，也有重要影响。 工作就是你人格的表现，工作就是你的志趣、理想，只要看到了你所做的工作，就如见其人了。 7 P/ u, samp。 ]: a, }4 R0 D 因此，在任何情形之下，你都不能对工作产生厌恶感，这是最坏的一件事。 假使你为环境所迫，而只能做些乏味的工作，也应 该努力设法从这乏味的工作中找出一些乐趣来。 要知道凡是应当做而又必须做的工作，总不可能是完全无意义的。 问题全在于你对待工作的精神状态如何。 良好的精 神状态，会使任何工作都成为有意义、有兴趣的工作。 ~ S( Wamp。 Z7 l }, |0 D I* q 老板不在身边更加卖力工作的人，将会获得更多的奖赏。 这意味着你的敬业和忠诚。 如果只有在别人注意时才有好的表现，那 么你永远无法达到成功的顶峰。 如果你对自己的期望比老板对员工的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。 同样，如果你能达成自己的最高标准，那么升迁晋级 也将指日可待。 第十八课 今天不是愚人节 $ s( M: h m J. @ 虽然许多玩笑开多了表现了一种智慧，在办公室开玩笑可以活跃工作气氛，有时，开玩笑还 能融洽人际关系。 但是，有的人爱在办公室开一些低级庸俗的玩笑，这令同事很尴尬。 在办公室开玩笑得有分寸，不然就会损害个人在职场的形象，并影响职业前途。 * W3 w ` R4 k( H作为一名职场新人，切记：有些玩笑开不得。 @9 X4 o2 q* Ramp。 ` ) B一是不能和上司开玩笑。 一定要记住，上司永远是上司，即使你和上司是亲戚、同学、朋友，在工作场合，你都应高维护上司得权威，若自恃与上 司交情深而开玩笑，久而久之，上司就。