20xx年今水尚培训手册-管理人员培训(编辑修改稿)

20xx年今水尚培训手册-管理人员培训(编辑修改稿)内容摘要：

作为一个管 理者，最重要的工作就是挑选人，一定要把时间花在找人上，只有找好的 人，你才有可能成功。 —— GE 杰克 .韦尔奇 *企业在选聘人员时要着重衡量其执行能力，这样才不会只招聘回一些空想家。 挑选能执行的人 *通常来说，具有执行力的人主要特点是：自动自发，注意细节 ，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望等。 提拔具有务实精神的人才 *从企业内部挖掘、提拔，也是获得所需人才的重要途径之一。 但需要注意的是，只有那些重视执行、有 中管网通用业频道 中管网通用业频道 务实精神的人才能得到提拔。 *只有严格选聘那些执行能力强的人，企业的执行力和战斗力才会提高。 八、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处 我用人的决策，不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 —— 管理学家 彼得 .杜 拉克 *用人的决策，不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 *管理者用人的根本原则是“扬长避短，惟才是用”，因为人人都有其短，都有其长，挑一个有长无短的人，是根本不可能的。 这就要求做到用人之长，去人之短。 *人各有所长，各有所短，人无完人，这是人所共知的，如何发挥人的长处，避免其短处，做到知人善任，这是一门管理艺术，能够充分显示管理者的执行能力。 善扬其长，力避其短 *最好用七分的功夫去看人的长处，用三分的工夫看人的短处，这样较为妥当。 *管理者的任务是 发现员工的优点，在任用过程中，要使人尽其所长。 从短处挖掘长处 *员工的短处和长处之间并没有绝对的界限，许多短处之中往往蕴藏着长处。 *金无足赤，人无完人。 任何人都有其长处，也必然有其短处。 长处固然值得发扬，而从短处中挖掘出长处，由善用人之长发展到善用人之短，这是用人艺术的精华所在。 *在用人问题上就不能机戒从事，要根据当时的具体情况灵活使用人的长处和短处，做到长短活用。 如此，才能有效地贯彻企业的执行力，提高员工的执行能力。 九、树立明确的目标，确定执行力的方向 设 立一个真确的目标，就等于达到了目标的一部分。 —— 美国行为学家 *明确具体的目标是指引企业航行的灯塔 ,有了它 ,企业之船才能满载货物靠岸 . *企业的目标 ,应该是具体的、明确的、清晰的，只有这样，才能够保证目标的贯彻实施，直至最终达成。 明确实施目标的先后顺序 *任何一个组织都不可能同时实现多个目标，更不可能全部做好。 因此，管理者必须设定目标的先后次序，集中力量做最重要的事。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 目标不实际执行难 *如果目标高的超出了企业的能力所及，当他与现实脱节时，目标将 变得毫无意义，这样的目标只不过是管理者的一项良好的愿望而已。 *目标是不可以凭理想和主观愿望去制定的，任何过高、过急和不切实际的目标，都将对企业产生巨大的危害。 *目标决策的形成与执行是一个系统的过程。 十、从“问题的解决者”转换为“有执行力的管理者” 只有彻底改变事必躬亲的习惯，有效的授权，才能从“问题解决者”转换为有执行力的“管理者” —— 管理学家 柯维 诸葛亮给我们的启示 *一个成功的企业家，不须事必躬亲，而只要善于领导则可。 *所以，经营者最好经营安 慰、鞭策部下，给他们力量，使他们能够顺利工作。 这样的经营者，即使在工作上碰到困难，也会得到部下恰当的建议。 *以身作则非常重要，但光是这样还不够。 如何把工作交给部下去做是相当重要的一件事。 事必躬亲的管理者，什么都干不好 *无权不揽，有事必废。 一个不愿授权、什么都干的管理者，什么都干不好。 *能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 从“问题的解决者”转换为“有执行力的管理者” *管理是通过他人完成工作的一种程序或艺术。 *只要彻底改变事必躬亲的习惯，有效授权 ，才能从“问题解决者”转换为有执行力的“管理者”。 十一、通过授权深化执行力 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 —— 管理专家 但恩 .皮阿特 *通过授权，才能够达到深化和提高企业执行力的目的。 信任型授权提高执行力 *授权与信任密切相关。 *人本管理的精神在企业中的具体体现是以人为本，充分信任和尊重员工，让员工感到自己价值的存在， 中管网通用业频道 中管网通用业频道 主动发挥自己的才能。 *信任的价值是巨大的，是授权运作的根本和起点，授权只有运行在信任的轨道上，才能达到最终目的 —— 更 好地实现公司的价值和提高员工的执行力。 有效授权并不是不闻不问 *授权就是让员工有自主权，好象自己当老板一样，获得尊重与肯定，具有相当程度的成就感。 *高明的授权法是既要下放一定的权利给部下，又不能给他们以过于受重视的感觉；既要大胆信任，又要有一定的牵制。 有效授权是良好的执行力的前提 *有效利用下属的才能，充分授权，是管理者展示管理才能的极佳方式，它对你自己、对团队和员工都有好处。 *授权，是一个事业成功之路。 十二、优胜略汰制度创造超一流的执行能力 行动 能力是淘汰出来的，你最重要的工作不是把最差的员工变为表现不错的员工，而是要把表现不错的员工变成最好的。 —— GE 捷克 .韦尔奇 *留下优秀的 ,淘汰差劲的 ,是创造超一流执行力的最佳办法 ,可以激发员工的工作热情 ,提高绩效和执行能力。 *不断的裁掉最差的 10%的员工，对公司的发展至关重要。 *强化绩效考核管理，实行末位淘汰，裁掉后进员工，激活整个队伍。 *实行末位淘汰掉一些落后的 员工也有利于保护优秀的员工，我们要激活这个组织。 *要提高公司的执行力，在公司内部的用人机制上，要遵循适者生存，不适者淘汰的原则，及时地裁减雇员，将那些不胜任工作的人坚决淘汰下来。 十三、执行者扮演正确的执行角色，执行才能成功 执行力的角色存在着三个层次，不管是最高领导 *成功的企业， 20%靠战略， 60%靠企业各层管理者的执行力，其余是一些运气因素。 *管理者函待重新审视角色定位，改变过去的“策略上的巨人，执行上的矮子”的角色定位。 领导者既是管理者，又是策略执行的主体 *领导者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 *在一些成功的企业里，最高领导者是一手抓策略，一手抓执行力。 *作为领导者必须既要重视策略又要重视执行力，做到一手抓策略，一手抓执行力，两手都要硬。 中层执行者的角色定位 *中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。 *中层经理人既是执行者，又是领导者。 *对上提高执行力，对下就要提升领导力。 一线执行者的角色执行 *执行者只有扮演正确的执行角色，任务才能完成。 十四 、从健康的执行心态出发 态度决定一切。 —— 中国国家足球队前主教练 米卢 *一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停的重复它，终会使之变成现实。 *心态是影响行为的首要因素，是人的心理活动转化为实践活动的动力源。 *积极的心态是做好一切事情的基础。 一个企业是否朝气蓬勃、奋发向上，是否具有开拓创新精神，首先决定于企业员工的心态是否积极。 十五、快速行动是决定执行力成败的重要因素 执行力是要求快速行动、简洁明快。 —— 佚名 *所谓的效率的问题，其实就是速度的问题。 怎样才 能有更好的执行，速度才是最重要的。 执行力要求快速行动 *执行力要求快速行动、简洁明快。 因为我们战斗在变化最快的社会里，速度已经起主导作用了，速度就是一切，快慢决定成败。 快鱼吃慢鱼，谁快谁就赢 *新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的。 *在这个节奏快的让人吐血的时代里，快就是机会，快就是效率。 速度就是一切。 十六、没有好的执行力，再好的决策，也只是一个良好的愿望而已 杰出的策略必须加上杰出的执行才能生效 中管网通用业频道 中管网通用业频道 —— 美国企业界 *企业的战略与计划固然 重要，而只要有执行力才能使之体现出实质的价值，只有执行力才能将这些落到实处，并进行有效的联结和整合起来，才是竞争中取胜的根本保证。 播下的是龙种，收获的是跳蚤 *在相对成熟的企业里，执行不是小事，应该是中心事件。 *没有执行力，即使有好的决策，实施后也往往发生目标偏离，甚至“播下的是龙种，收获的是跳蚤”。 与其说成功在决策上，不如说成功在执行上 *光有好的方案，没有好的执行力是不行的。 *执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。 十七、让流程说话，流程是将说转为做的唯一出路 让流程说话，流程是将说转为做的唯一出路。 —— 战略专家 姜汝祥 *在企业的各种流程中，最核心的是人员的流程、战略流程和运营流程三个。 流程导向执行力 *领导做正确的事，员工做正确的事，这些都源于企业的流程导向。 流程一旦定向，人们的行动就会步调一致。 *企业流程定向的重点是对人的行为定向。 *在企业的所有系统和流程中，人员流程无疑是最为重要和关键的。 建立合理的流程是提升执行力的关键 *在企业管理过程中，要让流 程说话，就要强化执行力的核心流程，充分监督、完善考核，顺畅执行力流程。 *在执行过程中，流程过于烦琐，不合理，严重影响执行的效果。 *合理的流程可以减少企业对人的依赖，即使出现人员的大规模流动，也不会给企业带来危机。 *有效的执行流程应该包括人员配置流程、执行信息流程、执行督导流程。 *只有制度与流程才是执行力的真正保证。 十八、奖励有执行力的员工，是增强企业执行力的有效手段。 奖励你的员工 —— 这就是全部诀窍所在。 作为一名领导者，我所做的最重要的一件事就是奖励有执行力的员工。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 —— GE 捷克 .韦尔奇 *执行力是一个企业完成预定目标的关键所在，而奖励有执行力的员工是增强企业执行力的一个手段。 *奖励你的员工 —— 这就是全部诀窍所在。 对企业有益的就予以奖励 *只要员工所做的是为企业着想，对企业有益，就要给予奖励。 *任何一家试图长久立足和发展的企业都离不开创新的相助。 这样奖励最有效 *如果你希望员工能够完成具体的任务，你就要对他们进行相应的奖励。 *及时对执行有效的员工进行奖励是贯彻执行的有效方法。 *要调动员 工的积极性，最重要是使员工发现自己所从事的工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。 *许多有执行力的领导，在奖励优秀员工时，都将奖励与员工的业绩挂钩，以此来奖励最优秀的人才，激发他们的积极性和创造性，为公司作出更大的贡献。 十九、了解自己的企业及员工是提升企业执行力的有效途径 对企业和员工的了解是执行力的前提，员工是执行力的基础。 只有对自己的企业和员工有了彻底完全的了解，才能架设起员工提升执行力的桥梁。 —— IBM 总裁 郭士纳 *你必须清楚你的企业每一天都在做什么，你 的员工在做什么，工作进行到何种程度，在实施目标的过程中遇到了什么问题，现在是否已经正确地解决了等。 *执行型领导要真正了解企业、了解员工，就要深入到企业、员工当中去，只有这样，才能了解到真实的信息、密切上下级关系，培养员工的使命感和忠诚度，最终搞好企业。 建立有效的沟通渠道 *为了及时了解业务和员工的问题，管理者有必要建立起有效的沟通渠道，使信息能够畅通无阻。 营造积极的谈话氛围 *如果你想了解你的业务及员工，就要进行真正有效的沟通，那可不是坐下来一边喝咖啡一边装模作样地聊天 ，那样达不到目的。 *和谐、轻松的谈话氛围，有利于每个人都以积极的态度加入到谈话中，也只有这样，你才能真正了解你的企业正在发生的问题，了解你的业务及员工。 尽可能地多提问和倾听 中管网通用业频道 中管网通用业频道 *要真实地了解业务及员工就要尽可能多地提问和倾听，并设法让员工说真话，而且要做到知无不言，言无不尽。 *管理者要想提出尖锐的问题，就必须认真地倾听，。