海尔集团－福州市场调查报告

海尔集团－福州市场调查报告内容摘要：

1、草 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )目录1、市场综述 第 3页2、市场总量 第 4页3、市场份额 第 5页4、渠道构成 第 6页5、优劣势比较 第 7页6、海尔客户的满意度 第 11页7、主要问题和建议 第 13页8、目标和具体措施 第 14页第 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )1、市场综述 地处华南地区 ,是著名的侨乡之一 ,人均收入水平较高。 空调市场发展进入成熟阶段 ， 过去 3年发展较为平稳。 冬季温暖 ， 对空调的需求量小；夏季炎热 ， 梅雨天气与 67月的台风天气是最明显的气候特征 ， 全年空调销售量 75%集中在 47月份 2、。 单冷机的销售比例较大 ， 达到市场的 70%左右 福州地区品牌多 ， 但主要市场份额集中于海尔 、 格力 、 美的 、 松下 ，该四个品牌占据整体市场 67%的份额；但是二 、 三线品牌在旺季的表现较好 市场上的从事批发龙头经销商以国有企业为主 ， 如省家电 、 华侨友谊公司 ， 而终端市场以私营企业为主。 旺季零售的销售比例达到 60%， 而淡季工程销售的比例达到 80%。 随着福州地区老城改造及东扩南移方针的实施 ， 未来的市场增长空间较大。 第 4页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )2、市场总量（福建省）11亿 000 2001 平均增长率10%福建 200 3、1年市场容量达到 13亿元，未来 3年的平均增长率为 10%左右 福建家用空调市场发展平稳，过去三年年平均增长在 9%左右； 在排除特殊因素后，未来 3年市场保持目前的发展速度，年平均增长率在 10%左右；*由于海尔将福建省划分为福州和厦门工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述福州省的市场容量和市场份额第 5页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )3、市场份额（福建省）其它36%松下11%格力15%美的13%海尔25%品牌海尔美的格力松下其它市场份额(%)销售额(亿元 )25% 次是格力及美的*由于海尔将福建省划分为福州和厦门工贸，而主 4、要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述福州省的市场容量和市场份额第 6页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )4、渠道构成综合家电商场30%百货商场10%家电品牌专卖店15%综合家电商场是 目前福州 最主要的零售终端 目前福州最主要的零售终端是综合家电商场和专卖店； 综合家电商场是福州最主要的零售终端，约占了零售总额的 30%左右，其中主要有省家电、国美等；第 7页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较5、优劣势比较 *（产品和品牌）品牌知名度品牌评价产品评价服务评价市场地位营销人员素 5、质 *品牌表现客户关系 *综 合 比 较 和 评价 当 地 各 品 牌的优劣势当地空调市场的主要竞争对手销售渠道 *基本素质对市场熟悉程度* 对销售渠道 、 营销人员素质和客户评价的说明1、 这些评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考精神面貌敬业程度工作量对未来的信心第 8页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福 6、州工贸 )5、优劣势比较 *（产品和品牌）品牌海尔格力美的品牌认知度 品牌评价 产品评价 服务评价10 0 105 松下 0 10 鉴于在固定因素上各品牌的比较只考虑其相对比例，因此每一因素中的第一名品牌设为满分 10分，其余的品牌得分根据与第一名的比例得出。 海尔品牌表现的各项主要指标高于其它品牌第 9页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )5、优劣势比较 *（营销人员素质 ）品牌海尔格力松下基本素质 对市场的熟悉程度 敬业程度8 7 99 1、 此评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 7、 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考格力的营销人员素质占有最大优势第 10页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )5、优劣势比较 *（综合评价 ）品牌海尔格力美的松下品牌表现 * 销售渠道 客户关系10 10 尔的综合竞争力居各品牌之首，主要得益于其市场地位的优势。 * 为了保证分析的一致，这里的分值已经按照其它因素的转换方法进行转换 由于没有当地该品牌的得分，故采用其全国的平均分第 11页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福 8、建 (福州工贸 )用户对海尔的评价达到基本满意 ， 影响总体满意度评价的主要是产品的功能和服务6、海尔客户的满意度 体的调研分析方法和结果请参看全国满意度调研报告。 第 12页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )尔客户的满意度 于考虑到运用因素分析得出重要性比较，因此以上各因素的满意度分值均为用户分别作出的评价，而不是加权得分。 第 13页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )海尔对地位、竞争对手、渠道、促销问题应该有所关注7、主要问题和建议主要问题 我们的建议促销： 目前的促销手段虽然较多 ，但是 对消费者的吸引力仍然不够可以借鉴格力、松下等比较成功品牌的营销手段渠道： 目前渠道出现大户垄断现象 ，销售网络力度不够应该加强销售网络的覆盖率与力度对手： 格力 的竞争实力较强，松下进入市场较早，市场地位稳固应该对 格力、松下的市场地位和竞争策略等进行深入研究，制定有针对性的策略地位： 福州是是华南地区的重要城市，空调市场较为成熟，市场地位十分重要。 在福州应该建立其在市场上的领先定位 ，使其成为海尔宣传的重要窗口。 第 14页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 福建 (福州工贸 )8、目标和具体措施由海尔完成未来的具体目标为：目标：具体措施：。