海尔集团－沈阳市场调查报告

海尔集团－沈阳市场调查报告内容摘要：

1、草 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )目录1、市场综述 第 3页2、市场总量 第 4页3、市场份额 第 5页4、渠道构成 第 6页5、优劣势比较 第 7页6、海尔客户的满意度 第 11页7、主要问题和建议 第 13页8、目标和具体措施 第 14页第 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )1、市场综述 近几年市场波动较大 ， 2000年沈阳地区的市场增长迅速 ， 市场容量达到 而2001年受天气的特殊影响 ， 市场销售明显低于 2000年 ， 仅为 一线品牌是海尔 ， 美的 ， 格力和 其销售总额占市场的 60%以上； 由于目前家用空调的保有量仍然很 2、低 ， 因此未来市场的增长潜力较大；但是受天气 、消费水平和消费者观念等因素的影响 ， 沈阳地区的市场难以在未来 2 主流消费者群体开始逐渐向中低收入群体转移 ， 对价格因素越来越敏感； 工程机的市场比较发达 ， 市场竞争非常激烈； 目前空调专营店是沈阳地区家用空调零售的主要渠道 ， 但未来 2 从而成为销售的主渠道；第 4页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )2001年辽宁省的市场容量达到 9亿元，未来 3年的平均增长率为 12%左右*由于海尔将辽宁省划分为沈阳、大连和锦州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性 和一致性 ，我们在此只描述辽宁省的市 3、场容量和市场份额2、市场总量 *（辽宁省）000 2001 平均增长率12% 2001年由于受气候的特殊影响，其市场容量比2000年有所下降； 在排除特殊因素后，未来 3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；第 5页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )2001年海尔的销售额领先，其次是美的 ，格力和 场份额 *（辽宁省）其它16%海信9%格力12%美的16%尔32%品牌海尔美的格力海信)销售额(亿元 )32% % 6% %新科 1% %*由于海尔将辽宁省划分为沈阳、大连和锦州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性 和一致性 ，我们在此只描述辽宁省的市场容量 4、和市场份额第 6页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )空调专营店是 目前 沈阳最主要的零售终端，但未来综合家电商场的销售比例可能会上升4、渠道构成空调专营店50%综合家电商场10%百货商场20%家电品牌专卖店10%大型超市10% 目前沈阳最主要的零售终端是空调专营店，其领先优势比较明显； 连锁性 综合家电商场的发展速度比较迅速，预计未来的空调销售比例可能会有所上升；第 7页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较* 对销售渠道 、 营销人员素质和客户评价的说明1、 这些评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主 5、要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考品牌知名度品牌评价产品评价服务评价市场地位营销人员素质 *品牌表现客户关系 *综 合 比 较 和 评价 当 地 各 品 牌的优劣势当地空调市场的主要竞争对手销售渠道 *基本素质对市场熟悉程度精神面貌敬业程度工作量对未来的信心5、优劣势比较 *（产品和品牌）第 8页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )海尔的品牌 6、表现优于主要竞争对手5、优劣势比较（产品和品牌）品牌海尔美的牌评价 产品评价 服务评价10 10 10 0格力 海信* 鉴于在固定因素上各品牌的比较只考虑其相对比例，因此每一因素中的第一名品牌设为满分 10分，其余的品牌得分根据与第一名的比例得出。 第 9页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )海尔的营销人员素质略低于美的5、优劣势比较 *（营销人员素质 ）品牌海尔海信基本素质 对市场的熟悉程度 8 8 格力 8 8 7 8* 1、 此评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市 7、之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考第 10页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )海尔的领先优势比较明显，美的与海尔的差距相对较小5、优劣势比较 *（综合评价 ）品牌海尔美的 销售渠道 客户关系10 10 0 海信 为了保证分析的一致，这里的分值已经按照 10分制的转换方法进行转换 由于没有当地该品牌的得分，故采用其全国的平均分第 11页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )用户对海尔的总体评价达到基本满意，但是用户对功能 8、的满意度偏低6、海尔客户的满意度 * 体的调研分析方法和结果请参看全国满意度调研报告第 12页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )尔客户的满意度 于考虑到运用因素分析得出重要性比较，因此以上各因素的满意度分值均为用户分别作出的评价，而不是加权得分。 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )主要问题 我们的建议渠道： 综合家电商场预计会有一定的发展 在把握目前渠道的同时必须关注零售渠道的发展情况并充分准备对手： 美的的发展速度较快，成为海尔的主要竞争对手应该对 美的的市场地位和竞争策略等进行深入研究，制定有针对性的策略价格： 目前的整体价格偏高，在中低收入群体中的竞争力不足应该针对中低收入群体推出相应的机型 ，并制定相应的销售策略7、主要问题和建议市场： 市场的年度波动较大，淡旺季不明显 应该根据市场特点充分准备 ，并注重挖掘新的增长点海尔对市场特点、价格、竞争对手和渠道问题应该有所关注第 14页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 辽宁 (沈阳工贸 )8、目标和具体措施由海尔完成未来的具体目标为：目标：具体措施：。