海尔集团－徐州市场调查报告

海尔集团－徐州市场调查报告内容摘要：

1、草 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )目录1、市场综述 第 3页2、市场总量 第 4页3、市场份额 第 5页4、渠道构成 第 6页5、优劣势比较 第 7页6、海尔客户的满意度 第 11页7、主要问题和建议 第 13页8、目标和具体措施 第 14页第 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )1、 市场综述 城市的经济水平较低 ， 人口多 ， 空调的保有量低 近年来徐州地区的暖冬 、 凉夏现象造成了市场增长缓慢 ， 2001年的市场容量为 未来空调市场的 发展潜力较大 目前的市场容量较小 地理位置重要 、 经济发展潜力大 主要竞争品牌为海尔 、 海信 、 2、 美的 、 格力 ， 占据了 80%的市场份额 春兰虽然是本地品牌 ， 但由于其自身原因和市场竞争日趋激烈 ， 其下滑趋势明显 科龙华宝的发展速度较快 ， 未来可能对一线品牌造成冲击 竞争品牌不断涌入 ， 竞争已发展为整条价值链各环节的竞争 消费者的消费行为日趋成熟 ， 购买时会综合考虑品牌 、 价格和质量等因素 零售格局正在发生变化 ， 传统大商场的空调销售能力正在削弱；综合家电商场成为主要零售终端之一第 4页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )*由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述江苏省的市 3、场容量和市场份额2001年江苏市场容量达到 来 3年的平均增长率为 10%左右2、市场总量 *（江苏省）000 2001 平均增长率10% 2001年由于受气候的特殊影响，其增长速度比2000年有所上升； 在排除特殊因素后，未来 3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；第 5页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )*由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述江苏省的市场容量和市场份额3、市场份额 *（江苏省）新科10%春兰12%海信 6%格力13%美的14%科龙12%海尔18%品牌海尔美的格力海信科龙春兰市场 4、份额(%)销售额(亿元 )18% 0% % %小天鹅9%其它2%松下 4% % 次是美的和格力第 6页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )综合家电商场是 目前 最主要的零售终端4、渠道构成空调专营店5%综合家电商场45%百货商场35%家电品牌专卖店5%大型超市10% 目前徐州主要的零售终端是综合家电商场和百货商场； 综合家电商场是徐州最主要的零售终端，约占了零售总额的 45%左右；第 7页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较* 对销售渠道 、 营销人员素质和客户评价的说明1、 这些评价是工作人员在调研过程中与各 5、地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考*由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性和完整性，我们在此只比较和评价江苏省的竞争情况5、优劣势比较 *（产品和品牌）品牌知名度品牌评价产品评价服务评价市场地位营销人员素质 *品牌表现客户关系 *综 合 比 较 和 评价 当 地 各 品 牌的优劣势当地 6、空调市场的主要竞争对手销售渠道 *基本素质对市场熟悉程度精神面貌敬业程度工作量对未来的信心第 8页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )海尔总体品牌表现最好5、优劣势比较（产品和品牌）品牌 品牌认知度 品牌评价 产品评价 服务评价 0 10 鉴于在固定因素上各品牌的比较只考虑其相对比例，因此每一因素中的第一名品牌设为满分 10分，其余的品牌得分根据与第一名的比例得出。 科龙 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )海尔和美的营销人员素质相对较高5、优劣势比较 *（营销人员素质 ）品牌 基本素质 对市场的熟悉程度 敬业程度营销人员素质精神面貌 工作量 对未来的 7、信心海尔 春兰 1、 此评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考第 10页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )综合比较，海尔具有较为明显的竞争优势5、优劣势比较 *（综合评价 ）品牌春兰海尔品牌表现 * 销售渠道 为了保证分析的一致，0 1页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )用户对 8、海尔的总体评价达到基本满意，服务和款式对消费者影响较大6、海尔客户的满意度 体的调研分析方法和结果请参看全国满意度调研报告。 第 12页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )尔客户的满意度 于考虑到运用因素分析得出重要性比较，因此以上各因素的满意度分值均为用户分别作出的评价，而不是加权得分。 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )海尔对市场开发和竞争问题应该有所关注7、主要问题和建议主要问题 我们的建议 徐州市区零售表现相对一般，目前侧重于二、三级市场的开发 部分二线品牌（科龙华宝）对第一集团的冲击较大 对徐州市场应适当加强营销力度 紧密关注，及时分析竞争对手市场策略第 14页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 江苏 (徐州工贸 )8、目标和具体措施由海尔完成未来的具体目标为：目标：具体措施：。