家用空调市场调研报告－贵阳工贸

家用空调市场调研报告－贵阳工贸内容摘要：

1、草 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )目录1、市场综述 第 3页2、市场总量 第 4页3、市场份额 第 5页4、渠道构成 第 6页5、优劣势比较 第 7页6、海尔客户的满意度 第 11页7、主要问题和建议 第 12页8、目标和具体措施 第 13页第 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )1、市场综述 有 第二春城 之称 ， 空调需求量小 销售旺季主要是每年的 10月至次年春节 ， 其间销量高于每年的夏季 柜机的销售比例较大 一线的品牌海尔 、 美的 、 格力占全部市场的 60 左右 ， 其余品牌一般年销售额不超过 1000万。 近年市场增长不快 2、海尔空调目前在贵阳与格力 、 美的的销售额相近第 4页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )2001年市场容量 2亿元左右，未来 3年的平均增长率为 20%左右2、亿1999 2000 2001 平均增长率20% 贵阳被称为第二春城，空调消费主要由经济因素决定； 在排除特殊因素后，未来 3年市场可能呈现平稳的增长；第 5页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )2001年海尔的销售额领先，其次是格力和美的3、市场份额其它34%长虹5%格力20%美的20%海尔21%品牌海尔美的格力长虹其它市场份额(%)销售额(亿元 )21% 页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 3、 贵州 (贵阳工贸 )贵州空调销售终端以专营店、综合家电市场为主4、渠道构成空调专营店30%综合家电商场25%百货商场20%家电品牌专卖店10% 目前贵州最主要的零售终端是综合家电商场和空调专营商店 贵州较大的空调商场主要有宏华、国鼎等；第 7页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较5、优劣势比较 *（产品和品牌）品牌知名度品牌评价产品评价服务评价市场地位营销人员素质 *品牌表现客户关系 *综 合 比 较 和 评价 当 地 各 品 牌的优劣势当地空调市场的主要竞争对手销售渠道 *基本素质对市场熟悉程度* 对销售渠道 、 营销人员素质 4、和客户评价的说明1、 这些评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考精神面貌敬业程度工作量对未来的信心第 8页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )海尔品牌表现优于其它品牌5、优劣势比较（产品和品牌）品牌海尔美的格力品牌认知度 品牌评价 产品评价 0 10 1010 0 鉴于在固定因素上各品牌的比较只考虑其 5、相对比例，因此每一因素中的第一名品牌设为满分 10分，其余的品牌得分根据与第一名的比例得出。 第 9页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )海尔营销人员素质与美的、格力相近领先于其它品牌5、优劣势比较 *（营销人员素质 ）品牌海尔海信基本素质 对市场的熟悉程度 敬业程度8 8 87 7 8 8 * 1、 此评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、 由于不同的城市由不同的工作人员评出 ， 因而各城市之间不存在可比性 ， 主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、 由于我们在各地区的实地调研时间有限 ， 接触的人员层次不同 ， 因此 6、该结果具有较大的局限性 ， 仅供海尔参考第 10页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )海尔综合竞争实力在贵州处于领先，但与美的、格力相近5、优劣势比较 *（综合评价 ）品牌海尔美的格力长虹品牌表现 * 销售渠道 客户关系10 9 0 为了保证分析的一致，这里的分值已经按照其它因素的转换方法进行转换 由于没有当地该品牌的得分，故采用其全国的平均分第 11页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )用户对海尔的评价较高 ， 影响总体满意度评价的主要是服务和产品功能6、海尔客户的满意度 体的调研分析方法和结果请参看全国满意度调研报告。 第 12页草 稿海尔集团家用空调 7、市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )尔客户的满意度 于考虑到运用因素分析得出重要性比较，因此以上各因素的满意度分值均为用户分别作出的评价，而不是加权得分。 3页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )海尔对产品和渠道问题应该有所关注7、主要问题和建议主要问题 我们的建议1、渠道多数专营店经销商对经销海尔产品的积极性不高，主要原因是利润少，要求高2、 产品随着新疆空调市场的发展，中低收入的消费人群逐渐增加，对价格的敏感程度会越来越高1、 尽可能给予经销商更多的支持2、针对性的中低端产品第 14页草 稿海尔集团家用空调市场调研报告 贵州 (贵阳工贸 )8、目标和具体措施由海尔完成未来的具体目标为：目标：具体措施：。