20xx年东方佳园地产营销部管理制度规定(编辑修改稿)

20xx年东方佳园地产营销部管理制度规定(编辑修改稿)内容摘要：

方佳园房地产营销部 的管理。 13. 违规处罚 :凡有违反以上规定者， 东方佳园房地产营销部 有权给予 代理 取信四海铸企魂 诚纳百川树品牌 7 公司 100500 元的处罚。 第 5 章 代理公司的销售业务管理 1. 代理公司应将《现场接待流程》、《销售说辞》等文字及图片销售资料报经东 方佳园房地产营销部 确认备档，确认后开始实施。 2. 代理公司需严格执行 东方佳园房地产营销部 确认的房源信息、价格信息、优惠措施等营销政策，不得擅自变更、隐瞒销售信息。 3. 经 东方佳园房地产营销部 确定房源，并将房源内容下发至代理公司，收到房源内容后代理公司制定出醒目、直观的电子销售控制表，并按要求使用黄色代表小订保留、绿色代表大定认购、红色代表已签约房源，制作完毕后用 A4 纸出《销控表》，代理公司销售人员必须按经 东方佳园房地产营销部 确认的《销控表》进行销售，否则一旦出现房号卖重、错卖等情况， 东方佳园房地产营销部 有权对代理公 司进行处理。 4. 代理项目销售案场由代理公司指定销售秘书负责《销控表》的管理，当房屋售出以后，应在第一时间标记，并通知各 置业顾问 以免发生错误。 每日下班前应在 东方佳园房地产营销部各项目销售经理处 登记房源变更信息。 5. 代理公司需要对某房源进行控制时，要报经 东方佳园房地产营销部 的同意，以不影响公司的总体销售控制策略为准。 6. 代理公司不得在 东方佳园房地产营销部 不知情的情况下，自行销售控制单元，否则须承担由此产生的一切后果，公司将严肃处理。 7. 在销售过程中，如需拿出已预留房屋进行销售，须报 东方佳园房地产营销部营销总监 签字，由营 销总监签字批准后，方可销售。 代理公司要想好严 取信四海铸企魂 诚纳百川树品牌 8 密的说词，以便应对客户的疑问，避免因此引起不必要的麻烦。 8. 客户须交纳 东方佳园房地产营销部 制定的相应金额的定金后方可签订“商品房认购书”，并于一周内交足首付款 (金额依银行政策而定 )后签定合同，签定合同的同时应要求客户付清余款或办理完银行贷款手续 (以银行办贷人员签字确认签收完毕为准 )。 如有特殊情况延期，必须报经 东方佳园房地产营销部 同意，否则逾期时，销售控制自动解开，由 东方佳园房地产营销部 通报后另行出售。 9. 客户须交纳总房款的 30%（住宅）、 50%（商业）或更多 预付款后，方可签订《商品房买卖合同》，合同一经签订，合同双方都要付相应的法律责任，代理公司应主动将相关信息告知客户。 10. 发生销售及销售变更信息后，代理公司在报经 东方佳园房地产营销部同意之后应更改房源相关信息，否则一旦出现由于人为原因造成的房源信息不准确，开发商有权追究代理公司责任。 11. 对于在购买过程中未及时交纳房款的客户，要及时催交房款，不履行合同约定的，必要时付诸于法律手段。 12. 对于已签订合同却要求退换房的客户，原则上不能退换，特殊情况下，视其情况来确定相应的措施，必要时报 东方佳园房地产营销部 解决，以不损害公司 的利益同时满足客户要求为佳。 13. 对于己成交的客户要详细的记录客户的资料，总结成交客户的规律，做出详细的销售客户统计报表，报 东方佳园房地产营销部 ，为公司后续开发项目的决策提供客观的依据，提升客户满意度。 14. 业务流程 :待与各项目销售经理沟通后统一制定。 取信四海铸企魂 诚纳百川树品牌 9 15. 己签定认购书客户欲退房时，由 东方佳园房地产营销部各案场销售经理报东方佳园房地产营销部 审批，同意后由 东方佳园房地产营销部 清空房源下发“销售更新通知单”。 16. 认购书为一式三份，客户一份、代理公司一份、 东方佳园房地产营销部 一份。 待正式的商品房销售合同签定后，认购书回收，由 东 方佳园房地产营销部作为 资料留存在客户档案中。 17. 代理公司销售秘书每天下午下班前总结当天的销售情况，填写工。