国美电器营销手册作业流程附件7.9:赊款购物流程内容摘要:

1、国美电器有限公司经营管理手册售后服务系统分册物流子册附件 国美电器赊款购物图 营业员 财务室 录入干事 门店派车员 司机 库管营业员根据顾客赊款要求及公司规定,为顾客填写“赊款购物单”一式三联,经理签字确认。 赊款购物单引领顾客持“赊款购物单” ,销售小票及“顾客服务信息单”在财务室交款核对“赊款购物单”后,收款打印发票,欠款金额按限额挂经理应收,并将“赊款购物单”收据联交顾客,顾客回家等候。 财务留存“赊款购物单”的留存联和发票的记帐联和提货联、销售小票记帐联发票营业员将发票的发票联、 “赊款购物单”司机联交派车员;将发票存根联、 “顾客服务信息单”交门店录入干事按发票的存根联及“顾客服务信息单 2、”的录入联进行录入,并留存门店派车员根据“赊款购物单”司机联上的发票号查询未派车信息,并生成“送货派车单”备注中注明欠款金额并打印送货派车单“赊款购物单”司机联、发票联司机持“送货派车单”提货联去库房提货按“送货派车单”提货联发货,并留存货物送达后,司机凭“赊款购物单”司机联同顾客手中的“赊款购物单”收据联核对无误后按“赊款购物单”收据联欠款金额收款,并收回“赊款购物单”收据联,请顾客在“送货派车单”顾客回执联上签字,同时将发票的发票联和商品交于顾客。 司机回门店后,将“赊款购物单”司机联、收据联及收回的现金交财务室财务核对后在“送货派车单”顾客回执联上签字确认欠款已收回,并将发票提货联交司机。 财务做财务处理冲减个人应收。 派车员从司机处收回 “送货派车单”顾客回执联及发票提货联,给予“送货派车单”司机。
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