京东方科技集团股份有限公司追求卓越管理 - 京东方组织提升与流程再造项目

京东方科技集团股份有限公司追求卓越管理 - 京东方组织提升与流程再造项目内容摘要：

1、机密2001年 10月 27日北京京东方科技集团股份有限公司追求卓越管理 - 京东方组织提升与流程再造项目信息系统规划 模块 最终稿2 2001 项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学目录3 2001 项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学目录 项目背景4 2001 京东方信息技术现状分析 当前信息技术举措调研 为京东方制定统一持续的信息技术战略 现有 信息技术 举措的构想 2、 确定新的应用软件要求 确定支持性基础设施 为今后 1 5年规划京东方 信息技术 系统的开发 确定项目的优先秩序、资源需求和费用的预算本模块是确保京东方信息技术架构与企业战略保持一致的一项重要举措。 模块目标是制定一个完整的信息技术总体规划来支持京东方新的业务战略和组织结构。 5 2001 不知道 信息技术 系统应该怎样支持企业战略 对 信息技术 系统如何产生价值没有清晰的认识 对业务流程和信息管理中谁来作决策很少达成一致 没有统一的组织结构和企业文化 没有清晰定义 信息技术 服务组织机构 对技术和操作方面限制理解很少 对实施信息技术系统有相互矛盾的需求和优先级 没有为实施信息技术系统分配资源或作 3、出必要的任务安排为了实施其战略，必须制定一个清晰定义的、一致的信息技术规划。 这通常会造成 : 不适时或不正确的决策 企业战略、组织结构、业务流程和技术的不协调这一结果造成了价值损失而不是价值创造在从事系统应用项目之前许多公司并不清楚企业如何运营来实现其战略目标，以及系统如何支持这一战略目标。 6 2001 公司总部品牌和通路事业部特殊的业务方面：信息技术 组织结构和职能电子商务技术集团范围的系统集成共享服务信息技术基础设施 软件、硬件和网络本模块将包括业务的主要领域并涉及业务的一些特殊方面：7 2001 景 实施计划任务主要工作递交成果信息管理现状分析应用系统硬件网络组织架构人员准备度信息系统需 4、求收集及分析信息系统展望信息系统策略制定系统方案制定信息系统现状分析报告 信息系统远景规划 建议系统方案检查及批准项目管理工作检查及批准第 1周 第 2周 第 3周 第 4周检查及批准8 2001 项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学目录 业务战略9 2001 了发展成在信息获取工具领域的知名企业，京东方必须转换自身的发展模式，即从主要以转投资等资本运作手段推动企业成长转变到依靠合营和主营产业相结合推动企业成长；由传统的电子元器件制造企业转变成新型元器件、整机和系统并举的 业转型未 5、来京东方的特征和关键指标是什么。 在 5年之内，使京东方成为中国 人尊重的知名品牌；其整机和系统产品中至少 1名，至少拥有 1统的微电子元器件向新型光电子元器件发展；销售额进入中国 0名，盈利能力在行业内居于前列；实现收入结构的转型，一方面主营业务收入的比例应逐渐提升到主导地位，另一方面在主营业务中销售额和利润应合理分布，不应过分集中在某个产品和销售区域。 目标体系京东方将如何达到企业的战略目标。 因此，京东方应大力加强产品规划和组合管理，确立京东方的核心产品和服务；在渠道方面，充分利用后发优势，挖掘新技术 (如电子商务 )带来的新机遇；建设适合 现人力资源结构的多元化，吸引并留住高素质的人才。 另外 6、，要特别注意大规模投资项目投资前的市场评估工作，规避盲目投资造成的财务风险。 战略重点京东方战略陈述10 2001 但需要考虑市场吸引力，还要考虑到京东方的目标和特点产品规划 /目标市场选择销售体系管理能力京东方在主营产品规划问题方面的经验尚显不足，而这是决定京东方的品牌和通路的战略的成败的基础。 通过对京东方的访谈和研究，普华永道认为，发展以市场为导向的产品规划能力是实现京东方企业战的首要关键成功要素之一行业 /竞争 /企业内部目标并不是所有的 是 对于京东方的战略而言， 控制销售渠道是企业的重要发展策略，因此，建立强大的渠道管理能力是企业的关键成功要素之一企业内部目标企业的关键成功要素 关键要 7、素的说明 考虑的出发点技术路线 京东方的战略和自身定位决定了京东方很难完全依赖又不可能在全线产品上获得自有知识产权，因此如何根据不同的产品规划，有计划地选择合理的技术路线是非常关键的行业 /竞争 /企业内部目标品牌推广和管理能力 同样，并不是所有的 京东方的战略中自身品牌是企业发展的重点，而且也是企业能否在 业中立足的重要基础企业内部目标京东方战略的关键成功要素11 2001 但需要考虑市场吸引力，还要考虑到京东方的目标和特点资本运作人力资源领导风格(东方的特点决定了未来的公司很大的收入来自转投资业务，而且资本市场的融资能力也对保持品牌渠道拓展能力起重要作用竞争 /企业内部目标如 力资源是这个 8、行业重要的一，对于京东方而言当然也不例外。 而且就现状而言，人力资源也是京东方比较薄弱的环节之一，与企业转型的目标尚有不少差距行业 /企业内部目标业需要更加灵活、有前瞻性的领导风格，需要侧重拓展型的 (而非控制型 )的领导作风。 由于 业的快速发展变化，领导风格是否能够适应行业发展是 业成功的关键内部要素之一管理层需求企业的关键成功要素 关键要素的说明 考虑的出发点信息系统 信息系统对于帮助京东方提高运作效率和实现其品牌和通路的战略以及中长期的发展将起到重要的作用行业 /企业内部目标京东方战略的关键成功要素 (续 )12 2001 商业战略与信息技术战略相互促进 以客户为中心 整合企业价值链 使用 9、稳定的技术，已经证实的最佳工作方法以及富有经验的人员，寻求及提供最有效率、最符合成本原则的信息技术解决方案 在集团内发挥示范效应，保证 持续评估新技术京东方战略的关键成功要素13 2001 项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学目录 目前信息技术情况评估14 2001 景 实施计划管理工程部李春集团财务部总监王彦军董事长王东升一卡通事业部王晓东与项目其他模块联合工作参考最佳实践已完成的访谈战略企划部刘增爱现状评估研讨会在现状评估研讨会前两周里，我们对京东方总部重要管理职能部门的负责人 10、分别进行了访谈。 从职能总部的角度我们获得了目前信息技术在集团中的现状和对于未来的展望。 事业部财务部孙芸市场管理部彭春林技术企划部秦正银品牌推广部曲冰品质管理部李志峰市场企划部郑杰笔记本电脑事业部寥金宁专业电脑事业部王占宏15 2001 售 /服务平台 事业群市场企划部品牌推广部市场管理部经营财务部人力资源部专利法务部管理工程部品质管理部公司办公室从集团的组织架构和相关人员的访谈可以看出： 目前管理工程部主要为集团总部，特别是品牌和通路事业总部服务 从组织结构上缺乏对于其他事业部和下属企业的全面信息战略计划管理16 2001 4人 )企业信息化小组(2人 )智能化大厦(3人 )网上京东方(5人 11、)网络及维修中心(3人 )负责目前的 定 、协调、组织 实施集团信息系统的规划和实施负责新办公大厦信息基础平台的计划和实施协调企业对外网站的管理、维护和开发负责集团总部局域网的管理，和部分已销售的电脑的客户服务。 目前的管理工程部即以前的信息技术中心，从职能上主要包括以下四大部分： 部门在信息技术基础架构的实施和管理上已有一定的经验 缺乏信息技术和业务运作整合的经验 缺乏应用系统实施的经验资料来源：京东方人事部17 2001 目的招标工作，项目计划在十一月底完成。 表单定制工具 流程自定义工具 个性化定制工具 知识分类自定义工具 安全管理工具 其他管理工具 公文管理 办公工具 公共信息管理 网上 12、交流 邮件系统 个人事务管理 项目管理 知识库管理 知识点数管理 专家黄页 下载专区 好友在线 外部链接 人力资源规划和人才招聘 员工管理 合同管理 培训管理 绩效考核 考勤管理 薪资福利 岗位变动管理 预测分析和统计查询门户管理工具职能化协同办公平台知识管理平台人力资源管理系统18 2001 硬件 /互联网接入状况服务器 /个人电脑 代理服务器 ：28M/10G、 务器 ：6M/10G 邮件服务器： 20G/128M、 个人电脑：约 200台笔记本电脑：约 50台笔记本电脑 各式打印机网络设备 （总部现有） 路由器 ： 514 ： 624X 1000M、 160M、 0M 基带 64K 互联网接 入 ： 128k x 4, 256k x 1操作 /应用系统 操作系统 ： 财务系统 ：金蝶 单机网络。