公司精品培训教材工作教导技巧培训(编辑修改稿)

公司精品培训教材工作教导技巧培训(编辑修改稿)内容摘要：

作業方面常識 4. 實際派令工作 5. 引導新進人員工作態度及方向 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 教導新進同仁認識公司特性 • 企業經營的目的 • 公司組織的特徵與型態 • 各部門的職責 • 本公司產品的知識 • 對業界的認識 • 作業的流程 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 教導新進同仁有關上班禮儀 • 穿著方面 • 下班告退的禮節 • 說話措辭方面 • 工作態度 • 接待訪客方面 • 訪問顧客的作法 • 電話應對的禮節 • 與上司接觸時的禮節 • 與同事相處之道 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 指導新進同仁作業方面的常識 • 接受指示時的禮貌心態 • 呈送報告的作法 • 準備工作的要領 • 工具的使用要領 • 支配時間的要領 • 互助合作的要領 • 整理、整頓的要領 • 參加會議磋商的要領 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 實際派令工作 • 讓新進同仁一面工作，一面指導箇中的訣竅 • 對新進同仁的工作成果加以具體地評斷，讓他瞭解評價的基準所在 • 教導新進同仁改進工作的方法及解決問題的要領 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 引導新進同仁工作態度及方向 • 建立自信心 • 注意穿著 • 活潑主動 • 利用午餐時間 • 誠實 • 評估自己的表現 • 守口如瓶 • 跟前輩學習 • 守時 • 基本禮貌 • 提出問題 • 遵守公司制度 • 樂於加班 • 做好工作 • 發展團隊合作的技巧 • 建立新關係 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 職場 OJT常用方法（ 1） • 分組教導 • 職務說明 • 技能比賽 • 讀書會 • 模擬演練 • 談判溝通 • 心得報告 • 工作研討會 • 提案制度 • 指定閱讀 • 改善計畫 • 參加外部會議 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 職場 OJT常用方法（ 2） • 做作業標準手冊 • 個別指導 • 個案研究 • 輪調 • 專題報告 • 主持會議 • 工作進度安排 • QC活動 • 觀摩 • 指導新人 • 解決衝突 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 工作教導四步驟 • 說給他聽 • 做給他看 • 讓他做看看 • 回饋更正 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 工作教導的要點 • 事先瞭解部屬對此類工作的經驗 • 讓部屬知道此項工作的重要性 • 一次不要指導太多的工作 • 鼓勵發問及反應 • 以簡易的步驟提出示範 • 用部屬所能理解的語詞 • 讓部屬嘗試做一做 • 大量的回饋、激勵與強化 • 協助部屬克服知易行難的障礙 • 不必急於給予指示 • 以自我啟發的自律性、自發性為依歸 • 以符合部屬期望為考慮 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 指導部屬六階段 • Step 1：說明 • Step 2：見習 • Step 3：實習 • Step 4：分擔 • Step 5：代理 • Step 6：承辦 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 Step 1：說明 • 內容： 針對希望其學習的能力，說明意義內容，讓他理解。 • 重點： 這裡的重點是在充分協商中進行指導。 – 、重視交流 – – ，一邊進行 • 例子： – 說明工作內容時 – 閱讀 Manual時 – 回答疑問時 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 Step 2：見習 • 內容： 上司或前輩等做給他看，讓他模仿學習，暫時還不讓他本人動手，指示讓他見習。 • 重點： – – – • 例子： – 把工作實際做給他看 – 設定目標讓他跟著老手做 – 讓他列席工作負責者的例行會議 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 Step 3：實習 • 內容： 採取由上司或前輩協助的形式實施，上司或。