客房部开业培训计划地产培训(编辑修改稿)内容摘要：
动、请勿在教室接打与人数相应的空间条件、白板、笔、白纸等其他相应的培训工具 1 激励措施的应用 1 如何作好表扬与批评 1 如何排班 1 考勤考核的制定与执行 1 如何做好一位合格客房员工 11 日 1 布草运送程序 1 可疑 房的对待与处理 1 如何作好汇报与总结 1 领货程序 1 报纸分发程序 1 客衣送洗 12 日 12 日 1 擦鞋租借服务 1 应急事件的分析及处理 1 酒店客房的各类房态 1 酒店客房的各类房价 1 饮料查补 1 房间计划卫生及清扫要求 13 日 1 加床服务 1 夜床服务 1 钥匙管理 1 特殊房间布置 客房楼层员工 使员工了解： 客人是主要的，一切工作是围绕客人的需求进行的 酒店的工作是一个踢足球的球队99+1=100 口试、 案例分析 《运转手册》 学员名单 个人简历 课间通讯工具请调至振动、请勿在教室接打与人数相应的空间条件、白板、笔、白纸等其他相应的培训工具 1 工程维修程序 1 散客叫醒 14 日 1 团队叫醒 1 重要宾客叫醒 1 遗留物品的登记和保管 1 报维修 1 处理前台报表 1 填写交接班记录 15 日 1 开酒水帐单 1 巡视楼层 1 损坏宾客物品的处理 1 做空房卫生。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。