全国医院工作制度和人员岗位职责

全国医院工作制度和人员岗位职责内容摘要：

院。 经主治医师通知出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。 十一、 住院处工作制度。 病房无空床不得预办住院手续。 、门急诊病历、医疗保险证等到住院处办理手续，自费者按规定预交住院费，住院处再通知病区。 危重患者可先住院后补办手续。 3. 患者住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目，进行必要的卫生处理。 医务人员要主动、热情地接待住院患者，介绍住院 须知 及病房有关制度。 每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。 ，请其等床住院。 续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具结账单及明细清单。 患者或家属来住院处结清后，将结账单拿回病区办理出院手续。 ，并应当采用多种形式主动征求出院患者对医院服务的意见及改进建议。 十二、探视、陪伴制度 ，使医疗护理工作有秩序的进行，要尽可能减少陪伴。 ： 10 各种疾病导致多脏器损害，病情严重，且不在专科监护室监护者。 病情有可能突然发生严重并发症者。 疾病诊断不清或病情反复、发展等情况而 导致生活不能自理者。 各种原因造成的精神异常、意识障碍者。 各种介入治疗、手术后者。 语言沟通障碍、失明及失聪者。 有自杀倾向者。 年龄过大（超过 75 岁以上），年龄过小（ 10 岁以下）者。 医师认为诊疗需要陪伴的其 他 患者。 ，需经主管医生及护士长同意，发给陪伴证（盖章有效），方可陪伴。 病情稳定后，停止陪伴同时收回陪伴证，并随需要增发或收回。 ： 与医护人员密切配合，在医护人员指导下照顾患者。 自觉遵 守医院各项规章制度，不得随地吐痰，不在院内吸烟和饮酒，不串病房，不在病房里洗澡、洗头、洗衣服和蒸煮自带的食物，不得自带行军床、躺椅等。 不吃患者饮食，保持病房的安静和清洁卫生。 节约水电，爱护国家财产，损坏公物须照价赔偿。 陪伴只限一人，设定换班时间，出入院出示“陪伴证”，携带物品出院需经病房值班护士开具证明。 有事离开患者，必须通知医护人员。 不得私自将患者带离至院外。 ，经说服教育无效者，可停止其陪伴，并与有关部门联系处理。 救患者，须经医师同意后方可给予探视。 十三、挂号工作制度 ，为患者提供就医方便。 门诊患者应当先挂号后 11 诊病（危重抢救例外）， 医院应 在门诊显著位置公示出诊医师信息。 采取多种方式提供预约挂号服务，方便患者就医。 初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期，由医院建档的应当复写入档或将信息输入挂号卡。 实行门诊病历保管的医院，复诊患者凭挂号证 /卡，找出病历，分别送至就诊科室。 ，应当 分别 挂号；会诊例外。 当日一次有效， 继续就诊应当 重新挂号。 、复诊病历，均应直接送至就诊科室。 ，依次整理上架归档，对自行保管 门诊病历本 的 就诊者，可在就诊后交至 就诊 患者本人。 ，做到账目清楚、结算及时。 、省市相关政策规定享受优先优抚人员，实行优先挂号。 十四、医院职工上岗前教育制度 岗前教育。 岗前集中培训的时间不得少于一周。 2. 岗前职业教育主要内容 有 ：法规与理念教 育，医疗卫生事业的方针政策教育，医学伦理与职业道德教育，医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责，医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准，心肺复苏的基本技能，当地医疗卫生工作概况及所在医院情况，现代医院管理和发展以及消防安全知识 及 技能培训等有关内容。 ，要依照本制度自学和考核。 新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在试用期结束前作出评价。 12 十五、 在岗职工规范化培训制度（试行） ，医院必须实行在岗 职工终身培训教育，抓好人才培训工作，从难从严要求，进行正规训练。 职工继续教育工作规范化培训包括：专科培训、亚专科培训及终身继续教育三阶段 ；应当 设专人管理，在主管院长领导下，负责计划、组织和考核 工作 ，建立技术档案。 制订出在职职工继续教育规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。 ，都要强调从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种途径， 不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。 ，至少一年一次。 对培训人才成绩突出的单位，应予奖励。 十六、社会监督制度 ，有专人负责管理。 ，听取和了解所在地区群众的反映与意见。 “征求意见卡”，进行满意度调查或召开医患座谈会。 ，定期召开有关人员座谈会，征求意见。 十七、医德教育和医德考核制度。 须认真贯彻执行卫生部 发布 的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》。 ，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立 并不断完善医务人员医德考评制度。 13 、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。 ，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 ，应给予表彰和奖励； 医德考核成绩差者应当进行批评教育；对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律 者，应当给予相应的处罚。 十八、逐级技术指导制度 、支援城市基层，互相协作，逐级指导，是医院的责任与义务，必须做到经常化、制度化。 、城市基层卫生事业的工作要按照卫生行政部门统一规划，采取划区包干，分工负责，定点挂钩，对口支援等方法进行。 ，制订医院支援社区卫生服务的年度和中长期工作计划。 承担社区卫生服务机构的业务指导、技术支持、人才培养等任务。 ，在社区卫生服务机构的功能任务的框架内，定目标、定任务、定方式、定时间和 评价标准，并认真贯彻执行。 根据受援医院的需求情况，选派有经验的医疗技术人员和医院管理人员参加支援工作。