企业管理：管理效能提升课程ohp(编辑修改稿)

企业管理：管理效能提升课程ohp(编辑修改稿)内容摘要：

象游戏一样自然 在达成组织目标上，自 我控制通常是不可缺少 的 解决组织问题的能力， 是广布于每个人之间的 动机除了在生理上感到 舒适之时会产生，也因 社交上、尊重以及自我 实现而产生 在适当地给予动机之后， 人们也可以自我指导并 富创造力 第三部分：有效的领导 45 管 理 效 能 提 升 训 练 领导理论 激励理论： • 强化理论 • 马斯洛需求层次论 • 双因子理论 • 期望理论 • 公平理论 第三部分：有效的领导 46 管 理 效 能 提 升 训 练 强化理论 刺 激 反 应 行为本身的结果对行为具有强化作用，行为结 果也是一种刺激 第三部分：有效的领导 47 管 理 效 能 提 升 训 练 马斯洛需求理论 生 存 安全感 归属感与爱 受尊重 自我实现 • 做一个有效率的主管 • 让员工自行思考问题 • 让员工了解工作的最终目的 • 让员工做感兴趣的工作 • 倾听员工的意见 • 即该告知员工和工作有关的状况 • 尊重员工 • 肯定员工的工作表现 • 让员 工做有 挑战的事 第三部分：有效的领导 48 管 理 效 能 提 升 训 练 双因子理论 维持因子 • 公司政策 • 工作环境 • 督导情况 • 与同事的关系 • 职业保障 • 薪资 • 职位 第三部分：有效的领导 49 管 理 效 能 提 升 训 练 双因子理论 激励因子 • 成就感 • 晋升 • 责任感 • 受赏识 • 工作性质 • 职业与个人成长的机会 第三部分：有效的领导 50 管 理 效 能 提 升 训 练 期望理论 M = V * E（激发力量 = 目标价值 * 期望机率） 目标价值 = 指一定的目标对于满足个人需求的 价值 期望机率 = 指一个人根据个人的经验判断自己 的努力达到一定绩效的可能性大小 第三部分：有效的领导 51 管 理 效 能 提 升 训 练 公平理论 Qp / Ip = Qo / Io • Qp = 一个人对自己所获得的报酬的感觉 • Qo = 对某个作为自己比较的对象所获得报酬的感觉 • Ip = 对他自己所投入的感觉 • Io = 对那个作为比较的人其所做透入的感觉 第三部分：有效的领导 52 管 理 效 能 提 升 训 练 领导理论 领导理论： • 情境领导理论 • 管理方格论 第三部分：有效的领导 53 管 理 效 能 提 升 训 练 有效领导行为的重要因素 E = F（ L . F . S） • L = 领导者的行为模式 • F = 领导者与跟随者的互动关系 • S = 产生领导的情境 第三部分：有效的领导 54 管 理 效 能 提 升 训 练 情境的定义 人员发展有四个阶段，可依其成熟度给予不同 的领导方式 人员的成熟度包含了 能力 amp。 意 愿 第三部分：有效的领导 55 管 理 效 能 提 升 训 练 情境的定义 发 展 阶 段 已发展 发展中 高度 L4 高能力 高意愿 中度 L3 高能力 变动的意愿 度 L2 一般能力 低意愿 低度 L1 低能力 高意愿 第三部分：有效的领导 56 管 理 效 能 提 升 训 练 授权的实施 — 授权的重点及步骤 授权的重点 • 明示期待 • 自主作法 • 授权不授责 • 授权不弃权 • 授权如检讨 • 容错不二错 第三部分：有效的领导 57 管 理 效 能 提 升 训 练 授权的实施 — 授权的重点及步骤 授权的步骤 • 规划出可授权项目及权责范围 • 进行授权前沟通 • 观察工作过程并作必要的指导 • 依工作期限进行工作结果报告 • 进行授权结果的检讨 • 成功与失败的回馈 第三部分：有效的领导 58 管 理 效 能 提 升 训 练 授权实施计划 依据个人实际状况 ,记录想法 (10分钟 ) 第三部分：有效的领导 59 管 理 效 能 提 升 训 练 第四部分： 人 员 的 管 理 60 管 理 效 能 提 升 训 练 冰山理论 第四部分：人员的管理 行为。 61 管 理 效 能 提 升 训 练 部属在工作上的需求 第四部分：人员的管理 • 追求安全的需求 • 追求参与的需求 • 追求肯定的需求 • 追求公平的需求 • 追求尊严的需求 •追求自我成长的需求 62 管 理 效 能 提 升 训 练 部属需求在未满足时会产生的行为 第四部分：人员的管理 • 合理化 • 逃避 • 攻击 • 升华 • 退化 • 固执 63 管 理 效 能 提 升 训 练 沟通模式 第四部分：人员的管理 沟通是管理最核心的技巧 我的讯息 积极聆听 回馈 发送 64 管 理 效 能 提 升 训 练 沟通模式 (行为风格的运用 ) 第四部分：人员的管理 • 认清自己及其他人的风格 • 运用每种风格对团队产生贡献 • 避免过度发挥您的风格 • 肯定他人风格的价值 • 转换您的个人风格 65 管 理 效 能 提 升 训 练 沟通中说的两大技巧 第四部分：人员的管理 • WHAT：我要表达什么。 • HOW ：我要怎样表达。 66 管 理 效。